Bing con ChatGPT de Microsoft hace que la búsqueda vuelva a ser interesante

Todavía recuerdo la primera vez que usé Google. Era un preadolescente nerd y obsesionado con Internet, y durante semanas no podía dejar de contarles a mis amigos y familiares sobre el nuevo motor de búsqueda genial con el extraño nombre Seussiano: qué tan rápido recuperaba resultados, qué tan ingenioso e intuitivo fue que los motores de búsqueda existentes como AltaVista y WebCrawler, y lo mágico que se sintió poder recuperar el conocimiento de las profundidades de Internet.

Sentí una sensación de asombro similar esta semana cuando comencé a usar el nuevo Bing impulsado por IA. (Sí, Bing, el motor de búsqueda eternamente burlado de Microsoft. Es bueno ahora. Lo sé, todavía me estoy adaptando también).

Microsoft lanzó el nuevo Bing, que funciona con software de inteligencia artificial de OpenAI, el fabricante del popular chatbot ChatGPT, con gran fanfarria en un evento en la sede de la compañía el martes. Fue catalogado como un evento histórico, el “momento iPhone” de Microsoft, y muchos ejecutivos de Microsoft, incluido el director ejecutivo, Satya Nadella, deambularon con orgullo por el centro de conferencias, hablando con los periodistas y mostrando los nuevos productos de la compañía.

Pero la verdadera estrella fue el propio Bing o, mejor dicho, la tecnología de inteligencia artificial que se ha conectado a Bing para ayudar a responder las preguntas de los usuarios y chatear con ellos sobre cualquier tema imaginable. (Microsoft no dirá qué versión del software de OpenAI se está ejecutando bajo el capó de Bing, pero se rumorea que se basa en GPT-4, un modelo de lenguaje que aún no se ha lanzado).

Microsoft, que invirtió por primera vez en OpenAI en 2019 y volvió a aumentar este año con una inversión de 10.000 millones de dólares, está capitalizando una ola de avances recientes en las capacidades de IA para tratar de ponerse al día con Google, que durante mucho tiempo ha ocupado una posición dominante en el mercado. mercado de búsqueda. (Y que ha sido asustado por todo el alboroto reciente de ChatGPT para lanzar nuevas herramientas de IA propias). Microsoft finalmente planea incorporar la tecnología de OpenAI en muchos de sus productos.

Pero el relanzamiento de Bing es especialmente trascendental para Microsoft, que ha luchado por hacerse un hueco en la búsqueda durante años. Si funciona, podría socavar el dominio de Google y parte de los más de 100.000 millones de dólares en ingresos anuales por publicidad de búsqueda que lo acompañan.

El auge de OpenAI

La empresa de San Francisco es uno de los laboratorios de inteligencia artificial más ambiciosos del mundo. He aquí un vistazo a algunos desarrollos recientes.

El nuevo Bing, que ahora solo está disponible para un pequeño grupo de probadores y pronto estará más disponible, parece un híbrido de un motor de búsqueda estándar y un chatbot estilo GPT. Escriba un mensaje, por ejemplo, “Escríbame un menú para una cena vegetariana”, y el lado izquierdo de la pantalla se llena con los anuncios estándar y enlaces a sitios web de recetas. En el lado derecho, el motor de inteligencia artificial de Bing comienza a escribir una respuesta en oraciones completas, a menudo anotadas con enlaces a los sitios web de los que está recuperando información.

Para hacer una pregunta de seguimiento o hacer una solicitud más detallada, por ejemplo, “Escriba una lista de compras para ese menú, ordenada por pasillo, con las cantidades necesarias para hacer suficiente comida para ocho personas”, puede abrir una ventana de chat y Escribelo. (Por ahora, el nuevo Bing funciona solo en computadoras de escritorio que usan Edge, el navegador web de Microsoft, pero la compañía me dijo que planeaba expandirse a otros navegadores y dispositivos eventualmente).

Probé el nuevo Bing durante unas horas el martes por la tarde y es una mejora notable con respecto a Google. También es una mejora con respecto a ChatGPT, que, a pesar de sus muchas capacidades, nunca fue diseñado para ser utilizado como motor de búsqueda. No cita sus fuentes y tiene problemas para incorporar información o eventos actualizados. Entonces, si bien ChatGPT puede escribir un hermoso poema sobre béisbol o redactar un correo electrónico irritable para su arrendador, es menos adecuado para contarle lo que sucedió en Ucrania la semana pasada o dónde encontrar una comida decente en Albuquerque.

Kevin Roose y Casey Newton son los anfitriones de Hard Fork, un podcast que da sentido al mundo de la tecnología que cambia rápidamente. Suscríbete y escucha.

Microsoft ha superado algunas de las limitaciones de ChatGPT al combinar las capacidades de lenguaje de OpenAI con la función de búsqueda de Bing, utilizando una herramienta patentada que llama Prometheus. La tecnología funciona, básicamente, extrayendo términos de búsqueda de las solicitudes de los usuarios, ejecutando esas consultas a través del índice de búsqueda de Bing y luego usando esos resultados de búsqueda en combinación con su propio modelo de lenguaje para formular una respuesta. Tanto en las demostraciones de Microsoft como en mis propias pruebas, a Bing le fue bien en una amplia variedad de tareas relacionadas con la búsqueda, incluida la creación de itinerarios de viaje, la generación de ideas para regalos y el resumen de tramas de libros y películas.

Microsoft también ha incorporado la tecnología de OpenAI en Edge, su navegador web, como una especie de asistente de escritura con superpoderes. Los usuarios ahora pueden abrir un panel en Edge, escribir un tema general y obtener un párrafo generado por IA, publicación de blog, correo electrónico o lista de ideas escritas en uno de los cinco tonos. (Profesional, informal, informativo, entusiasta o divertido). Pueden pegar ese texto directamente en un navegador web, una aplicación de redes sociales o un cliente de correo electrónico.

Los usuarios también pueden chatear con la IA integrada de Edge sobre cualquier sitio web que estén viendo, solicitando resúmenes o información adicional. En una demostración sorprendente el martes, un ejecutivo de Microsoft navegó al sitio web de Gap, abrió un archivo PDF con los resultados financieros trimestrales más recientes de la compañía y le pidió a Edge que resumiera los puntos clave y creara una tabla comparando los datos con los más recientes. resultados financieros de otra empresa de ropa, Lululemon. La IA hizo ambas cosas, casi al instante.

El nuevo Bing está lejos de ser perfecto. Al igual que ChatGPT, es propenso a decir tonterías que suenan seguras y sus respuestas pueden ser erráticas. Cuando le di un acertijo matemático básico: “Si una docena de huevos cuesta $ 0.24, ¿cuántos huevos puedes comprar por un dólar?” – se equivocó en la respuesta. (Dijo 100; la respuesta correcta es 50.)

Tampoco funcionó bien cuando le pedí una lista de actividades para niños que se realizarían en mi ciudad natal el próximo fin de semana. Entre las sugerencias de Bing estaban un desfile del Año Nuevo Lunar (que ocurrió el fin de semana pasado), una recaudación de fondos para una escuela local (que ocurrió hace dos fines de semana) y una “celebración de Hanukkah tie-dye” (que ocurrió a mediados de diciembre).

También hay preguntas legítimas sobre la rapidez con que se desarrolla e implementa toda esta tecnología de IA. Y, por supuesto, el uso de modelos de lenguaje de IA para responder consultas de búsqueda plantea una letanía de preguntas espinosas sobre derechos de autor, atribución y sesgo. (Para nombrar uno obvio: ¿Qué pasará con todos los editores que confían en Google como fuente de tráfico si nadie en Bing necesita hacer clic en los enlaces a sus sitios?)

Pero fijarse en las áreas en las que estas herramientas se quedan cortas corre el riesgo de perderse lo que es tan sorprendente de lo que hacen bien. Cuando el nuevo Bing funciona, no es solo un mejor motor de búsqueda. Es una forma completamente nueva de interactuar con la información en Internet, una cuyas implicaciones completas todavía estoy tratando de entender.

Kevin Scott, director de tecnología de Microsoft, y Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, dijeron en una entrevista conjunta el martes que esperaban que estos problemas se solucionaran con el tiempo. Todavía es pronto para este tipo de IA, dijeron, y es demasiado pronto para predecir las consecuencias posteriores de poner esta tecnología en manos de miles de millones de personas.

“Con cualquier tecnología nueva, no se pronostican perfectamente todos los problemas y mitigaciones”, dijo Altman. “Pero si ejecuta un circuito de retroalimentación muy ajustado, al ritmo que evolucionan las cosas, creo que podemos llegar a productos muy sólidos muy rápido”.

Por ahora, solo una cosa parece clara: después de años de estancamiento y estasis, Microsoft y OpenAI han hecho que la búsqueda vuelva a ser interesante.

Después de entregar esta columna, voy a hacer algo que pensé que nunca haría: cambiaré el motor de búsqueda predeterminado de mi computadora de escritorio a Bing. Y Google, mi fuente de información predeterminada durante toda mi vida adulta, tendrá que luchar para recuperarme.