Millones de usuarios de banda ancha y móvil del Reino Unido se enfrentan a un aumento del 14 % en sus facturas a partir de abril | Teléfonos móviles
Como si los presupuestos domésticos no estuvieran ya bajo suficiente presión, millones de clientes de telefonía móvil y de banda ancha se enfrentarán a aumentos de más del 14% en sus facturas mensuales a partir de abril.
BT, TalkTalk, Three y Vodafone se encuentran entre los grandes proveedores de telecomunicaciones a los que se les permite por contrato aumentar sus facturas en línea con la tasa de inflación del año anterior, medida por el índice de precios al consumidor (IPC) en diciembre, más un 3%-3,9 adicional. % encima.
Si los aumentos se traspasan en su totalidad, como esperan muchos expertos, los clientes de banda ancha en el hogar pagarían normalmente unas 50 libras esterlinas más al año, mientras que los clientes de telefonía móvil con contratos caros podrían enfrentarse a aumentos de más de 100 libras esterlinas.
El miércoles, la Oficina de Estadísticas Nacionales dijo que la tasa del IPC retrocedió levemente al 10,5%. Significa que no hay nada que impida que los proveedores de telecomunicaciones aumenten las facturas entre un 13 % y un 14,4 %.
Ernest Doku, un experto en telecomunicaciones de Uswitch.com, dijo que millones de clientes móviles y de banda ancha ahora sabrán la escala de los aumentos en las facturas que probablemente enfrentarán esta primavera. Solo aquellos con tarifas sociales parecen estar a salvo de los aumentos.
Dijo que los contratos de banda ancha de BT, EE, Plusnet y Vodafone permitieron que los precios subieran un IPC más un 3,9%. En TalkTalk, fue CPI más 3,7%, mientras que Shell Energy puede agregar CPI más 3%. Los contratos de Sky y Virgin Media permiten aumentos de precios a mitad de contrato, pero no estipulan una fórmula de precios de la misma manera que sus rivales.
Aunque los proveedores podrían sorprender a los clientes y retener parte del aumento, los consumidores pueden comenzar a esperar una serie de anuncios antes de abril.
Las empresas tienen que avisar a los clientes con 30 días de anticipación sobre los aumentos de precios, pero hasta ahora no han dicho nada sobre si las facturas aumentarán al máximo.
Los grupos de consumidores están pidiendo a los hogares que no tienen contrato que utilicen esto como un catalizador para pasar a un nuevo acuerdo.
Uswitch dijo que los clientes de banda ancha podrían ahorrar £162 al año en promedio al cambiar a un nuevo proveedor, mientras que los regateadores generalmente ahorran más de £85 al año, según el grupo de consumidores Which?
Una encuesta reciente de MoneySavingExpert reveló una tasa de éxito de más del 75 % al regatear con TalkTalk, Virgin y Sky, además de “altas tasas de éxito” con otros proveedores de banda ancha.
El regulador de comunicaciones del Reino Unido, Ofcom, ya enfrenta llamados para reducir la cantidad que Openreach puede cobrar a los proveedores por las líneas de banda ancha mayoristas que, a su vez, se transfieren a los clientes.
“Todavía hay tiempo para que Ofcom actúe y reduzca los aumentos de precios mayoristas que conducen a estos aumentos de precios. Estas son circunstancias excepcionales, y las familias y las empresas de todo el Reino Unido necesitan que el regulador actúe”, dijo un portavoz de TalkTalk. Agregaron que la fórmula se acordó en 2021 cuando la inflación estaba en 1,5%.
Un portavoz de Ofcom dijo: “Nuestras reglas son claras: todos deben ser informados por adelantado sobre cualquier aumento futuro de precios antes de registrarse, y estamos investigando si las empresas de telefonía y banda ancha se apegan a esto”.
Agregaron: “También nos preocupa la transparencia de los aumentos de precios vinculados a la inflación en los contratos, y qué tan bien se entienden. Estamos examinando este problema para garantizar que los intereses de los clientes estén protegidos”.
