Se avecinan grandes cambios en la industria HVAC

Con la inflación en un máximo de 40 años, todos estamos gastando más de lo que queremos en calefacción y aire acondicionado. Pero, ¿y si esos costos pudieran reducirse mediante una simple logística?

HVAC, o calefacción, ventilación y aire acondicionado, es una industria de $ 100 mil millones, pero no ha visto muchas mejoras logísticas en las últimas décadas; la tecnología de la cadena de suministro está desactualizada, los equipos no están estandarizados y no había una base de datos centralizada que vinculara a técnicos, proveedores y fabricantes, hasta ahora.

La empresa de tecnología Bluon se concibió originalmente para crear un nuevo tipo de refrigerante ecológico, y lo consiguieron. Pero cuando intentaron llevar el producto al mercado, se encontraron con la resistencia de una industria que todavía estaba estancada en el pasado en muchos sentidos. Descubrieron que los técnicos no podían adaptar su producto a los sistemas existentes debido a la falta de soporte técnico, por lo que crearon la aplicación Bluon, que ahora se ha convertido en su producto principal y una herramienta imprescindible para miles de técnicos independientes en todo el país. Ahora está trayendo nuevas ideas y creando una interrupción inadvertida pero muy necesaria para la industria.

La aplicación Bluon ayuda a los técnicos y consumidores al catalogar por primera vez los miles de diferentes sistemas HVAC y piezas de reparación en una ubicación de fácil búsqueda. Es un cambio de juego para los técnicos que a menudo tienen que lidiar con docenas de sistemas de la competencia en un solo día. El presidente y director ejecutivo, Peter Capuciati, dice que la aplicación “se ha vuelto, en cierto modo, amada por la industria en general porque todos ganan, ¿no? Hace que todo sea más rápido, más productivo, más eficiente”.

La aplicación también conecta a los técnicos con distribuidores locales cuando se necesitan piezas de repuesto, lo que significa que ya no es necesario que los técnicos llamen a varios distribuidores nacionales para encontrar piezas, a menudo a un precio inflado. Y conecta a esos técnicos con una línea de “ayuda” especializada que cuenta con expertos. Todo significa que un problema de calefacción o aire acondicionado que antes tomaba horas diagnosticar y solucionar ahora solo toma minutos. “Llevar una unidad de una pérdida de eficiencia del 30% al 10% no es realmente complicado”, dice Capuciati. “Estás beneficiando al consumidor por cientos de dólares, tal vez miles de dólares por año”.

Y no se trata solo de beneficiar el resultado final. Esos tipos de mejoras de eficiencia también están teniendo un gran impacto ambiental, reduciendo las emisiones de carbono en un promedio de 500 toneladas métricas por tecnología, por año. Y con más de 150,00 técnicos que ahora usan Bluon, aproximadamente la mitad de todos los técnicos de HVAC en los EE. UU., esos números se están sumando. Capuciati acredita el mayor apoyo brindado por la aplicación y dice: “El poder de mejorar y apoyar a los técnicos para reducir las emisiones de CO2 y gases de efecto invernadero es increíblemente poderoso. Estamos obteniendo aproximadamente cinco veces más beneficios que todos los vehículos eléctricos vendidos este año”.