Gerentes, dejen de distraer a sus empleados
El auge del trabajo remoto ha vuelto paranoicos a los líderes corporativos, pensando que deben monitorear cada movimiento digital de sus empleados para mantener la productividad. Pero si bien las personas a menudo se concentran en Facebook, TikTok o Netflix como posibles fuentes de distracción de los empleados, en verdad, a menudo nos distraemos más con la forma en que trabajamos hoy. El autor ofrece cuatro estrategias para ayudar a los gerentes a llegar a las causas fundamentales de lo que distrae a sus empleados: 1) Abrir un diálogo sobre las distracciones; 2) Sincronización de horarios con sus empleados; 3) No celebrar reuniones sin orden del día; y 4) Dar ejemplo.
No es ningún secreto que las empresas espíen a su personal.
Un reciente New York Times artículo indicó que ocho de las 10 empresas estadounidenses más grandes vigilan a sus empleados con software de seguimiento. De acuerdo a el poste de washingtonla demanda global de herramientas de monitoreo de empleados aumentó en un 65 % entre 2019 y 2022.
El aumento de trabajo remoto ha vuelto paranoicos a los líderes corporativos, pensando que deben monitorear cada movimiento digital de sus empleados.
El software de productividad de los empleados a menudo mide métricas de vanidad, como cuántos correos electrónicos que envían los empleados, reuniones virtuales a las que asisteny cuánto tiempo pasan escribiendo en los teclados de sus computadoras. No realiza un seguimiento de las tareas fuera de la computadora, sin tener en cuenta el tiempo dedicado a pensar, leer o escribir en papel, por ejemplo, ni mide los logros y los resultados. Ni siquiera los líderes de software de productividad aprobar este caso de uso para sus aplicaciones.
“La medición de la productividad en función de la actividad a nivel superficial, como los ‘mensajes enviados’, nos brinda una visión extraordinariamente limitada de las contribuciones de una persona a su organización”, dijo Brian Elliott, vicepresidente senior de Slack. el poste de washington. “No solo es arbitrario, sino que suele ser contraproducente”.
Cuando los empleados saben que su rendimiento se mide según las reglas del software de productividad, se motivan para priorizar los correos electrónicos y los mensajes sobre su trabajo principal. Esto perpetúa una terrible “ciclo de respuesta”, como escribió la consultora convertida en profesora Leslie Perlow en su libro Dormir con tu teléfono inteligente. Es lo que sucede cuando los empleados se adaptan a las “demandas” del trabajo, adaptando la tecnología que usan, modificando sus horarios diarios, la forma en que trabajan, incluso la forma en que viven sus vidas e interactúan con sus familias y amigos, para poder cumplir mejor con el aumento. exigencias de su tiempo”.
Si bien es posible que los gerentes no tengan voz sobre si su empresa emplea software de productividad, pueden examinar si su estilo de gestión está enviando un mensaje similar. Pregúntese:
- ¿Espera respuestas casi inmediatas a los correos electrónicos?
- ¿Solicita actualizaciones periódicas de estado o envía correos electrónicos de “solo quería asegurarme de que vio mi último correo electrónico”?
- ¿Planifica los registros según su horario sin tener en cuenta las necesidades de sus empleados?
- ¿Planeas “sesiones de lluvia de ideas” sin agenda?
Si su respuesta a alguna de las preguntas anteriores es afirmativa, es probable que esté distrayendo a sus empleados en lugar de fomentar su productividad. Estas cuatro estrategias pueden ayudarlo a cambiar sus formas y construir un lugar de trabajo sin distracciones.
Abre un diálogo sobre las distracciones.
Un gran problema con la distracción en el trabajo es que no podemos hablar sobre el problema de la distracción en el trabajo. Pedir a los empleados su opinión sobre las distracciones laborales más importantes no funcionará si temen represalias por compartir sus pensamientos.
Para construir una cultura en la que los empleados hagan su mejor trabajo, los gerentes deben fomentar lo que los psicólogos llaman “seguridad psicológica”, o la sensación de seguridad que proviene de saber que no hay castigo por plantear inquietudes razonables. Solo cuando las personas se sientan seguras hablando de sus problemas en el lugar de trabajo podrá encontrar soluciones para solucionarlos. Lo más probable es que, si su lugar de trabajo no puede hablar sobre distracciones, hay todo tipo de otros esqueletos en el armario de los que tampoco puede hablar.
Horario de sincronización con sus empleados.
Muchos gerentes tienen poca idea de cómo pasan el tiempo sus empleados. Luego, cuando las personas tardan más de lo esperado en terminar tareas y proyectos, se pregunta si los empleados carecen de la capacidad o la motivación para hacer bien su trabajo.
Pero lo más probable es que este no sea el caso. Es probable que los empleados se distraigan con interrupciones constantes, reuniones sin sentido y un flujo interminable de correos electrónicos (algunos de los cuales puede haber iniciado).
La sincronización de horarios lo ayuda a obtener una mejor perspectiva de cómo las personas pasan su tiempo, lo que se puede lograr de varias maneras.
Una opción es pedirles a los empleados que compartan un calendario cronometrado de lo que planean hacer y cuándo; por ejemplo, cuándo les gusta responder correos electrónicos y mensajes, hacer un trabajo concentrado o estar disponibles para llamadas y reuniones. Esto le brinda visibilidad sobre cómo planifican su día para que pueda evitar interrupciones durante su trabajo concentrado o fuera de horas o sugerir una nueva priorización si es necesario. También puede compartir su calendario para que los empleados sepan cuándo pueden, o no, interrumpirlo.
Otra táctica de sincronización de horarios es hacer que su equipo designe períodos específicos sin distracciones cada día: sin mensajes, sin llamadas, sin correos electrónicos, sin reuniones y sin registros rápidos en persona. Para cualquiera.
El uso de tácticas de sincronización de horarios lo ayudará a obtener una mejor perspectiva de cómo los empleados pasan su tiempo sin microgestionarlos.
No celebres reuniones sin agenda.
Piense en cuántas reuniones asistió la semana pasada. Ahora pregúntese cuántas de esas reuniones fueron una pérdida de tiempo y probablemente podrían haber sido un correo electrónico. A continuación, recuerde a cuántas reuniones asistió el organizador distribuyó una agenda. Supongo que muy pocos.
Las agendas se inventaron por una razón, y aunque es una práctica a la que se adhieren los grupos del consejo estudiantil de la escuela secundaria, la gente de alguna manera la olvida cuando llega al mundo corporativo.
Con demasiada frecuencia, las personas programan una reunión para evitar tener que hacer el esfuerzo de resolver un problema por sí mismos. La colaboración puede ser una poderosa herramienta para resolver problemas, pero las personas no deberían usar las reuniones como una distracción del arduo trabajo de pensar.
Requerir una agenda mantiene a todos al día y reduce las reuniones innecesarias al agregar un poco de esfuerzo por parte del organizador antes de convocar una.
Fijar un ejemplo.
La cultura de la empresa, como el agua, fluye cuesta abajo. Las personas recurren a sus gerentes para saber qué se espera de ellos. No puede exigir que su personal trabaje sin distracciones si está constantemente mirando su teléfono en medio de reuniones o enviando correos electrónicos a medianoche.
Así que haz tiempo para trabajo enfocado usted mismo. Hágales saber a las personas cuándo está disponible y no interrumpa a otros durante su trabajo concentrado o fuera de horario. El paso más crítico para construir un lugar de trabajo que no se distraiga es ser un jefe que no se distraiga.
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Si bien los líderes pueden sospechar que la fuente de distracción de los empleados es Facebook, TikTok o Netflix, en verdad, es más probable que sea nuestra forma de trabajar. Las estrategias anteriores (discutir el problema de la distracción en el trabajo, adoptar la sincronización de horarios, reducir las reuniones superfluas sin agenda y modelar lo que significa no distraerse) pueden ayudarlo a mejorar el bienestar y la productividad de los empleados al llegar a la raíz. Causas de distracción en el trabajo.
