El último esfuerzo de Lost Ark para abordar su problema de bot terminó prohibiendo a los jugadores inactivos
El MMO RPG de fantasía gratuito Lost Ark se puso demasiado feliz con su banhammer durante el fin de semana, y los jugadores inactivos acudieron a la página de Steam del juego para quejarse de que habían sido baneados sin más motivo que la inactividad. Los jugadores, o al menos los exjugadores, de Lost Ark dejaron más de 1300 reseñas negativas del juego el sábado y más de 1000 el domingo. Afirmaron que habían recibido prohibiciones que aparecían en su perfil de Steam sin haber iniciado sesión en el juego recientemente.
Lost Ark se cruzará con The Witcher esta semana.
Algunos jugadores dijeron que no habían jugado el juego desde poco después de su lanzamiento el año pasado, pero aún así fueron prohibidos. “Literalmente te banearán por nada y dejarán una mancha en tu perfil. No he jugado desde febrero y ahora tengo esto para siempre”, dijo un crítico. “Me prohibieron un juego que jugué una vez”, dijo otro usuario de Steam. “Solo porque no me gustó, no le da a los desarrolladores el derecho de prohibir mi cuenta”.
Amazon y Smilegate publicaron un mensaje en la página de la tienda Steam de Lost Ark y en el foro del juego que reconocía que las cuentas habían sido prohibidas por error, lo que atribuyeron a una ola de prohibiciones dirigidas a los bots. “Hemos determinado el error que desencadenó estas prohibiciones falsas”, decía el comunicado, “y estamos trabajando activamente para revertirlas para todos los jugadores legítimos afectados, independientemente de si se ha presentado un ticket de soporte”. La publicación se actualizó más tarde, y las compañías dijeron que habían revocado la prohibición para todos los jugadores afectados.
Lost Ark ha tenido problemas con los bots desde que se lanzó a principios del año pasado. Una declaración compartida en el sitio del juego en mayo discutió el problema y algunos de los pasos que Amazon y Smilegate estaban tomando para combatirlo. “Hacer frente a los bots puede ser especialmente desafiante en los juegos gratuitos porque es muy fácil crear una cuenta e ingresar al juego”, decía el comunicado, “pero estamos trabajando en múltiples frentes para combatirlos”. En ese momento, Amazon y Smilegate dijeron que estaban buscando otras formas de abordar los bots “de forma nativa a escala”.
Lost Ark es una descarga gratuita de Steam. Cualquiera que aún pueda verse afectado por los problemas de prohibición puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lost Ark aquí.
