Cómo desbloquear un dispositivo Apple cuando muere su dueño

Si recientemente perdió a un amigo o familiar, es posible que esté buscando obtener acceso al teléfono, la computadora o la tableta del ser querido para recuperar los datos personales. Ya sea que esté buscando fotos, contraseñas u otra información, es frustrante cuando no conoce una contraseña para simplemente acceder a ella.

He reunido los pasos que debes seguir para desbloquear un dispositivo Apple si su propietario fallece.

Un hombre sostiene un iPhone en la mano en diciembre de 2022 en Baden-Wuerttemberg, Rottweil.
(Silas Stein/alianza de imágenes a través de Getty Images)

Cómo desbloquear un iPhone, iPad o Mac sin el código de acceso

CÓMO BORRAR CACHE EN TU IPHONE PARA ACELERAR TU DISPOSITIVO

Este primer paso solo funcionará si el último propietario del dispositivo copia de seguridad de datos en iCloud. Si bien es fácil activar las copias de seguridad automáticas, a veces los usuarios de Apple se olvidan de hacerlo y es posible que las fotos y los datos solo se encuentren en un teléfono, una tableta o una computadora.

Si no conoce el código de acceso o la contraseña del propietario, verifique si tiene su inicio de sesión de iCloud. Un inicio de sesión de iCloud usa correo electrónico, así que pruebe con contraseñas comunes o vea si dejaron una lista de contraseñas.

Si tiene acceso a un inicio de sesión de iCloud y ellos hicieron una copia de seguridad de su información, es posible que pueda acceder a una gran cantidad de datos, incluidas fotos, a través de iCloud.com. Compruebe si alguno de los dispositivos del propietario inicia sesión en iCloud automáticamente y, si no, siga los pasos a continuación.

HAGA CLIC PARA OBTENER EL BOLETÍN CYBERGUY DE KURT CON CONSEJOS RÁPIDOS, RESEÑAS TÉCNICAS, ALERTAS DE SEGURIDAD Y SENCILLOS INSTRUCCIONES PARA SER MÁS INTELIGENTE

Uso de iCloud.com para acceder a datos

Ve a iCloud.com en un dispositivo diferente. Es mejor hacerlo en una computadora.

Inicie sesión con el ID de Apple del propietario

Si inicia sesión con éxito, es probable que pueda acceder al correo, los contactos, el calendario, las fotos, la unidad en la nube, las notas, los recordatorios y algunas otras aplicaciones del usuario si las usaron.

Puedes descargar fotos directamente desde iCloud.com

Si no tiene acceso a una ID de Apple pero tiene acceso al correo electrónico del usuario, verifique si su inicio de sesión se guardó automáticamente en cualquiera de sus dispositivos, como otra computadora o tableta.

Una mujer que usa un teléfono inteligente en un escritorio.
(iStock)

COMIENCE SU AÑO ASEGÚRESE DE QUE TODOS SUS DISPOSITIVOS ESTÉN AL DÍA

Usar un correo electrónico para acceder iPhone, iPad, datos de Mac

Vaya a iCloud.com en un dispositivo diferente; es mejor hacerlo en una computadora

Haz clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple?

Use la dirección de correo electrónico de iCloud del usuario para restablecer la contraseña

Abra la cuenta de correo electrónico del usuario y debería ver el correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer una cuenta de iCloud

Una vez que tenga el nuevo inicio de sesión, utilícelo en iCloud.com para iniciar sesión y siga los pasos anteriores para usar una cuenta de iCloud para acceder a los datos.

¿El propietario del dispositivo tenía un contacto heredado?

Es posible que muchos usuarios de Apple no sepan que puede configurar un contacto heredado en sus dispositivos en caso de muerte inesperada. Si el propietario del dispositivo configuró un contacto heredado, debería ser muy fácil acceder a esos datos. Los contactos heredados están disponibles en iOS 15.2, iPadOS 15.2 o macOS 12.1 o posterior.

Si su difunto ser querido configuró un contacto heredado, visite el legado digital de Apple para solicitar acceso.

Un invitado sostiene un nuevo iPhone 14 en un evento de Apple en su sede en Cupertino, California, el 7 de septiembre de 2022.
(REUTERS/Carlos Barria)

LA CONFIGURACIÓN MÁS ESPELUZNANTE DEL IPHONE DEBE AJUSTARSE

Consejo profesional para usuarios de Apple: configure un contacto heredado si aún no lo ha hecho.

Cómo solicitar acceso a un dispositivo sin iniciar sesión en iCloud

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó y desea solicitar acceso a Apple para acceder al inicio de sesión de iCloud de su ser querido fallecido, es posible que se requiera una orden judicial.

Deberá proporcionar la siguiente información en la orden judicial:

El nombre y el ID de Apple de la persona fallecida.

El nombre del familiar más cercano que solicita acceso a la cuenta del difunto

Que el difunto era el usuario de todas las cuentas asociadas con la ID de Apple

Que el solicitante sea el representante legal, apoderado o heredero del causante cuya autorización constituya “consentimiento legítimo”

Un iPhone 6s Plus en una tienda minorista de Apple en Palo Alto, California, el 25 de septiembre de 2015.
(REUTERS/Robert Galbraith)

¿TIENES UN ESPÍA EN TU TELÉFONO? ¡TOMA PASOS YA!

Luego, el tribunal ordena a Apple que ayude en la provisión de acceso a la información del difunto de las cuentas de la persona fallecida. La orden judicial debe dirigirse a la entidad de Apple correspondiente.

También puede intentar visitar una Apple Store o ponerse en contacto con el Soporte de Apple para ver opciones alternativas.

Cómo asegurarse de que sus seres queridos puedan acceder a sus datos

En caso de emergencia o muerte, querrá estar seguro de que sus seres queridos aún pueden acceder a sus datos. Asegúrese de que un ser querido de confianza tenga su información de inicio de sesión y/o contraseñas escritas en un lugar seguro y protegido. De esa manera, aún pueden acceder a sus fotos y otras aplicaciones del teléfono sin tener que pasar por una orden judicial o un complicado proceso de reinicio.

HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER LA APLICACIÓN FOX NEWS

Si su proveedor de telefonía ofrece una opción de contacto heredada, configúrela ahora.

Si usa las redes sociales, las plataformas como Facebook ofrecen una opción para nombrar a alguien como su contacto heredado.

Kurt “CyberGuy” Knutsson es un periodista tecnológico galardonado que tiene un profundo amor por la tecnología, los equipos y los dispositivos que mejoran la vida con sus contribuciones para Fox News y FOX Business desde las mañanas en “FOX & Friends”. ¿Tienes una pregunta técnica? Obtenga el boletín CyberGuy de Kurt, comparta su voz, una idea para una historia o un comentario en CyberGuy.com.