Vass Bednar: la automatización de bricolaje significa que todos somos empleados no remunerados ahora

Las tareas que solían ser pagadas se nos han descargado y lo hemos aceptado.

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En la fase más temprana de la pandemia, se puso de moda hacer el propio pan (y compartir el resultado en las redes sociales). Fue un momento en el que disfrutamos colectivamente de la autosuficiencia, eludiendo la necesidad moderna de comprar en la tienda lo que era tan simple de hacer en casa. Desde entonces, la tendencia a hacer pan se ha enfriado, pero de alguna manera terminamos adoptando un enfoque completamente nuevo de “hágalo usted mismo” para otras cosas en nuestra vida diaria, lo que resultó en grandes cantidades de trabajo no remunerado que beneficia a las empresas con fines de lucro, y es probable que no te has dado cuenta porque no es lo suficientemente glamoroso para tu grilla de Instagram.

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Los consumidores llevan mucho tiempo haciendo publicidad gratuita de marcas a través de logotipos en la ropa y obedientemente Algoritmos de entrenamiento pro bono durante la verificación de CAPTCHA. Pero podría ser hora de comenzar a hacer un balance de toda la mano de obra gratuita que estamos contratando para una variedad de empresas. Por ejemplo, pasamos por alto a los empleados bombeando nuestra propia gasolina y revisando nuestros propios comestibles. En el aeropuerto, hacemos el check-in en nuestros propios vuelos, imprimimos las tarjetas de embarque y facturamos el equipaje. ¿Está buscando un libro real en las tiendas de Indigo Books and Music Inc.? Hay una terminal de computadora para eso. También puede consultar sus propios libros de la biblioteca y administrar inversiones en su teléfono. Todas estas tareas solían ser realizadas por (y con) personas que eran remuneradas, pero ahora nos las encargan a nosotros a través de la automatización. Solíamos tener un miedo irracional a que los robots tomaran nuestros trabajos, pero son los clientes los que se han visto obligados a aceptarlos.

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Del mismo modo, vale la pena reconocer todo el trabajo no remunerado que realizamos a diario para las empresas de tecnología en medio de un histórico despidos en el sector. Producimos contenido gratuito en las plataformas de redes sociales que los anunciantes aprovechan. Además, nosotros establecer la política de la empresa en Twitter en encuestas automáticasredactar y editar el registro histórico en Wikipedia, ayudar a las personas a solicitar beneficios del gobierno en los subprocesos de Reddit y crowdfund para las necesidades básicas de las personas en un fracaso de el Estado de bienestar. ¿Dónde está la línea entre el cuidado comunitario encomiable y la explotación cotidiana?

Las empresas tecnológicas también se benefician cuando etiquetamos lugares en mapas en línea y participar en la moderación del contenido al reportar contenido inapropiado. Informamos colisiones y obstáculos a Waze, que ayuda a nuestros compañeros conductores pero también recompensa a su empresa matriz, Google de Alphabet Inc. Incluso jugar videojuegos se convierte en trabajo pro bono cuando creamos mundos virtuales que amplían el diseño original. No pensamos en revisar productos y restaurantes para nuestros pares, posiblemente un servicio, pero que desplaza a los críticos profesionales en el proceso. Solucionamos los problemas del servicio al cliente de las empresas mientras somos entrenados cuidadosamente por chatbots y pedimos comida rápida en quioscos de computadoras, expulsando a los cajeros. Incluso nuestro escape de datos en línea es valioso, pero no para nosotros. Amazon.com Inc. saca provecho de nuestro historial de navegación, listas de deseos y lo que permanece en nuestros carritos cuando compramos en línea o en persona.

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No son solo las empresas privadas las que furtivamente esperan más de la gente común. Los gobiernos municipales y provinciales también son culpables. Los recortes municipales nos han obligado a palear nuestras propias aceras, por ejemplo. Y cuando Ontario se negó a invertir en un sistema centralizado de reserva de vacunas que salvan vidas, voluntarios dieron un paso al frente con su propia plataforma para ayudar a la gente a hacer citas. Mientras tanto, los voluntarios continúan distribuyendo alimentos en los bancos de alimentos y patrocinando a las familias de refugiados, un trabajo admirable y confiable que posiblemente sea responsabilidad del estado.

El punto es que la economía en general depende más que nunca del microtrabajo, lo que nos convierte a todos en minisúbditos en beneficio de los accionistas. No hay compensación por las tareas que completamos, solo una nueva expectativa implícita vendida bajo la apariencia de conveniencia. Nada de este trabajo aparece en las medidas del producto interno bruto (PIB), tampoco.

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Por supuesto, parte de este trabajo cae en la categoría de buena ciudadanía. Mantener los ojos bien abiertos en busca de un niño desaparecido durante una Alerta Amber, separar su reciclaje, presentar una queja ante la Oficina de Competencia o encontrar una mascota perdida es una parte natural del funcionamiento de una sociedad. Parte de este trabajo adicional también beneficia a los consumidores. Desbloqueo del derecho a reparar productos electrónicos en Canadápor ejemplo, será bueno para aquellos que quieran ahorrar dinero arreglando sus dispositivos.

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Pero el trabajo gratuito que se ha descargado gradualmente a las masas ha creado un estilo de vida pionero autosuficiente disfrazado de empoderamiento, y algún día podría terminar alimentando el metaverso. Esto ocurrirá junto con la erosión continua de los medios tradicionales, lo que resultará en una mayor dependencia de los bloggers y los vigilantes de sillón que trabajan por cuenta propia. Mientras tanto, el gobierno se niega a proporcionarnos la automatización que realmente nos ahorraría tiempo y dinero, como declaraciones de impuestos que se presentan automáticamente.

Algunos trabajadores creativos se han dado cuenta de la tiranía del trabajo no remunerado y están haciendo retroceder el avance de la automatización. Los músicos están haciendo campaña por un descanso de las tarifas de mercadería depredadoras, y los artistas se enfrentan directamente a su nueva competencia de robots. No se puede decir lo mismo del resto de nosotros.

Gran parte de la vida diaria se ha convertido en una pasantía larga, no remunerada e inconsciente. Tal vez todos deberíamos actualizar nuestros perfiles de LinkedIn, de forma gratuita, con las interminables tareas que nos hemos visto obligados a realizar. Pero, de nuevo, Microsoft Corp. solo continuará monetizando nuestros currículos para los reclutadores de empleo. En realidad, es obvio que ya hemos sido contratados con éxito por empresas que han encontrado una manera de ponernos a trabajar gratis.

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