El desbaneo masivo de usuarios de Twitter suspendidos está en marcha

Nueva York
CNN Negocios

Miles de usuarios de Twitter previamente prohibidos, incluidos miembros de la extrema derecha y usuarios que comparten información errónea flagrante, han comenzado a recuperar sus cuentas en la plataforma, según un análisis independiente.

La restauración masiva de cuentas se produce después de que el nuevo propietario, Elon Musk, dijera a finales del mes pasado que ofrecería una “amnistía general” a muchos de los que habían sido eliminados de la plataforma. Sin embargo, al cumplir con ese compromiso, Musk corre el riesgo de alienar aún más a otros usuarios y anunciantes, y exacerbar las preocupaciones entre los grupos de vigilancia sobre el aumento del discurso de odio en la plataforma bajo su propiedad (un hecho que Musk ha intentado refutar).

Entre las cuentas recientemente liberadas se encuentran una variedad de cuentas grandes y pequeñas, incluidos usuarios que promocionan NFT y criptomonedas, usuarios que tuitean sobre deportes, muchos usuarios que tuitean en idiomas distintos al inglés, así como usuarios que parecen ser de tendencia izquierdista y pro-Trump. , según observaciones de CNN.

Pero las cuentas restauradas también incluyen figuras de extrema derecha como Andrew Anglin, un supremacista blanco autoproclamado que fundó el sitio web neonazi The Daily Stormer, y Patrick Casey, asociado con el grupo de extrema derecha “America First” y fue citado por el comité del 6 de enero de la Cámara por su participación en los disturbios del Capitolio.

Varias cuentas restauradas en los últimos días, incluidas muchas con miles de seguidores, utilizaron sus primeros tuits en años para agradecer a Musk por permitirles volver a la plataforma, según una revisión de sus publicaciones realizada por CNN. Algunos también comenzaron rápidamente a compartir teorías de conspiración sobre temas como el covid-19 y las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2020.

Un conjunto de datos de muchas de las cuentas no prohibidas recopiladas por el investigador y desarrollador de software Travis Brown, quien trabajó para Twitter durante un año en 2014 y el año pasado comenzó un proyecto de seguimiento del discurso de odio en la plataforma, muestra a docenas de usuarios a quienes se les revirtieron sus prohibiciones. están usando frases o hashtags relacionados con QAnon en las biografías de sus cuentas. El conjunto de datos se creó utilizando la API de Twitter y una herramienta que Brown había creado originalmente para observar y rastrear las suspensiones de Twitter de alto perfil.

Las cuentas que se han restaurado incluyen “una combinación realmente extraña de cuentas” que incluye aparentes extremistas de extrema derecha y seguidores de QAnon, pero también, por ejemplo, una cuenta de fans de Miley Cyrus que ha sido suspendida repetidamente y parece destinada principalmente a hacer crecer una gran siguiente, dijo Brown.

Pero Brown agregó que otras cuentas que ha observado como parte de su proyecto de seguimiento del discurso de odio aún no se han restablecido, lo que genera dudas sobre los criterios que utiliza Twitter para restaurar cuentas previamente prohibidas, aunque es posible que el proceso de restablecimiento de Musk lleve tiempo. Muchos usuarios en Twitter también han planteado preguntas sobre la decisión de Musk la semana pasada de suspender nuevamente a Kanye West, quien ha realizado numerosos comentarios antisemitas, mientras restaura las cuentas de otros supremacistas blancos y neonazis. En otro caso, Musk tuiteó que no restauraría la cuenta de Alex Jones por una preferencia personal.

“Me ha resultado muy difícil… generalizar sobre cómo y por qué se permite la devolución de ciertas cuentas”, dijo Brown.

Twitter, que ha realizado recortes sustanciales en su equipo de relaciones públicas, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios y preguntas sobre la cantidad de cuentas previamente prohibidas restauradas o su proceso para hacerlo.

Musk dijo el mes pasado que comenzaría a restaurar la mayoría de las cuentas previamente prohibidas en la plataforma, luego de haber encuestado a sus seguidores de Twitter sobre si ofrecer “amnistía general a las cuentas suspendidas, siempre que no hayan infringido la ley o se hayan involucrado en spam atroz”. La encuesta, que obtuvo más de tres millones de votos, terminó con más del 72% votando a favor de la propuesta. No está claro cómo Musk y el personal restante de Twitter están clasificando qué cuentas fueron prohibidas por spam o actividad ilegal.

El nuevo dueño de Twitter ya había comenzado a restaurar las cuentas de algunos usuarios prominentes y controvertidos que previamente habían sido prohibidos o suspendidos de la plataforma, en particular el ex presidente Donald Trump, así como el podcaster canadiense conservador y promotor de la dieta de carne Jordan Peterson y el sitio web satírico de tendencia derechista Babylon Bee.

Algunas de las cuentas restauradas en la última ola ya han expresado su preocupación por parte de grupos de derechos civiles. La Liga Antidifamación describió el lunes como “profundamente perturbadora” la decisión de Twitter de permitir que Anglin regrese a la plataforma.

“El regreso de los extremistas a la plataforma tiene el potencial de potenciar la difusión de contenido extremista y la desinformación, y esto a su vez podría conducir a un mayor acoso a los usuarios”, dijo en un comunicado Yael Eisenstat, vicepresidente del Centro de Tecnología y Sociedad de ADL. declaración a CNN. “Las acciones de Musk hasta la fecha muestran que no está comprometido con un proceso transparente que incorpore las mejores prácticas que hemos aprendido de los grupos de la sociedad civil”.

Antes de hacerse cargo de Twitter, Musk dijo que no estaba de acuerdo con la política de prohibiciones permanentes de la plataforma, que generalmente se aplicaban solo después de que un usuario había recibido una serie de “ataques” por violar repetidamente las políticas de Twitter, incluidas las contra el covid-19 o la información errónea sobre integridad cívica. .

Poco después de adquirir la compañía, Musk dijo que crearía un “consejo de moderación de contenido” antes de realizar cambios importantes, pero no hay evidencia de que tal grupo se haya formado o involucrado en las decisiones de recuperar las cuentas infractoras. En cambio, parece que Musk toma las decisiones él mismo.

Musk y Twitter han enfatizado repetidamente que las reglas de la plataforma no han cambiado, a pesar de restaurar las cuentas que habían violado repetidamente sus reglas y dejar de aplicar la política de la compañía que prohíbe la información errónea sobre el covid-19. en un entrada en el blog el mes pasado, Twitter dijo que su equipo de confianza y seguridad “sigue siendo fuerte y con buenos recursos, y la detección automática juega un papel cada vez más importante en la eliminación del abuso”. El contenido que viole las reglas de Twitter, agregó, será degradado en la plataforma.

Yoel Roth, exjefe de confianza y seguridad de Twitter que dejó la empresa tras la adquisición de Musk, criticó el enfoque de arriba hacia abajo del multimillonario propietario de Twitter para las decisiones de contenido en una entrevista con la periodista Kara Swisher el mes pasado, sugiriendo que la plataforma había comenzado a ser administrada por “edicto dictatorial más que por una política”. También expresó su preocupación por los despidos que afectan a los equipos de seguridad de Twitter.

Restaurar cuentas adicionales previamente prohibidas podría exacerbar varios problemas importantes que enfrenta Twitter actualmente. Podría alienar aún más a los anunciantes de Twitter, muchos de los cuales han huido de la plataforma a raíz del caos desde que Musk asumió el control y por temor a que sus anuncios terminen publicándose junto con contenido objetable. Musk ha dicho que la salida de anunciantes clave de Twitter en las últimas semanas ha provocado una “caída masiva de los ingresos” de la empresa.

Los anuncios de las principales marcas, incluidas Kia, Amazon, Snap y Uber, ya comenzaron a aparecer junto con los tuits de cuentas restablecidas como la de Anglin, según informes del Washington Post y observaciones de CNN. (Kia le dijo a CNN que “continúa monitoreando el entorno en evolución de Twitter y trabaja en estrecha colaboración con sus equipos en la colocación y el uso de anuncios”. Las otras marcas no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios de CNN).

También podría llamar más la atención de Apple, que Musk tuiteó previamente que había amenazado con eliminar Twitter de su tienda de aplicaciones. Musk dijo más tarde que la preocupación se resolvió luego de una reunión con Tim Cook, pero Apple mostró previamente su voluntad de eliminar las plataformas de redes sociales de su tienda de aplicaciones debido a las preocupaciones sobre su capacidad para moderar el discurso de odio y otro contenido potencialmente dañino. Ser arrancado de la tienda de aplicaciones de Apple sería perjudicial para el negocio de Twitter al dificultar que los más de mil millones de clientes globales del fabricante de iPhone accedan a la aplicación y dificultar, si no imposible, que los usuarios de iPhone reciban actualizaciones de la aplicación.