A medida que el personal de Twitter se vacía, los usuarios temen lo peor para la plataforma

Nueva York
CNN Negocios

El jueves por la noche, luego de otro éxodo de empleados de Twitter, el sitio de detección de interrupciones Down Detector mostró un aumento en los usuarios que informaron problemas para acceder a la plataforma de redes sociales. Algunos usuarios de Twitter compartieron un gráfico del fuerte aumento en los informes de interrupciones, lo que pareció validar un temor creciente de que el sitio tendría dificultades para permanecer en línea con menos personal. Pero ese no era exactamente el caso todavía.

De hecho, Twitter no parecía estar enfrentando una interrupción, sino que Down Detector estaba registrando automáticamente cientos de tweets de usuarios que se preguntaban si el sitio podría “caerse” o si la compañía estaría “cerrando”. La aparente confusión resaltó una ansiedad muy real sobre la inminente desaparición de Twitter, solo unas semanas después de que fuera adquirida por el hombre más rico del mundo.

Después de que el nuevo propietario, Elon Musk, exigiera que los empleados de Twitter aceptaran trabajar “extremadamente duro” o dejar la empresa antes de las 5 p. m. ET del jueves, muchos optaron por la última opción, y un ex ejecutivo se refirió a las salidas como un “éxodo masivo”.

“Lucharán solo para mantener las luces encendidas”, agregó el ex ejecutivo, quien recientemente salió de la compañía.

Mientras los usuarios digerían la noticia la noche del jueves y la madrugada del viernes, la plataforma tenía el aire del último día de clases. Las personas en la plataforma reflexionaron sobre la posibilidad de que pudieran estar enviando sus tweets finales si Musk y su equipo restante luchaban por mantener la plataforma en funcionamiento. Las salidas de esta semana se produjeron después de que Musk ya había despedido a unos 3700 empleados de Twitter, o aproximadamente la mitad del personal, a principios de este mes.

Varios usuarios de Twitter sugirieron que cualquier seguidor que esté enamorado de ellos en secreto se presente en caso de que la plataforma se caiga para siempre. Otros publicaron enlaces para seguirlos en plataformas alternativas. Los exempleados realizaron espacios de “terapia” en Twitter para hablar sobre mejores tiempos trabajando para la plataforma antes de que la adquisición de Musk la catapultara al caos, y lo que planean hacer ahora que se fueron.

Musk publicó un meme que parecía burlarse del hecho de que la gente discutía la muerte de Twitter en la propia plataforma. También dijo en un tuit separado que “las mejores personas se quedan, así que no estoy muy preocupado”.

Sin embargo, los usuarios de Twitter ya informaron fallas en la plataforma en los últimos días, incluidos problemas con la autenticación de dos factores y una página de prueba aparente que apareció en vivo en su sección de tendencias el jueves. El viernes por la mañana, un elemento de la función que permite a los usuarios descargar sus datos del sitio parecía estar roto.

Twitter, que ha recortado en gran medida su equipo de relaciones públicas, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

A partir del viernes por la mañana, la plataforma permaneció en funcionamiento y es casi seguro que no enfrentará una desaparición inmediata. Pero las salidas del jueves, que incluyeron ingenieros de infraestructura clave, así como roles importantes en finanzas, seguridad del usuario y otras áreas del negocio, según los tuits de los empleados, plantean preguntas legítimas sobre la capacidad de la plataforma para continuar funcionando sin interrupciones del servicio.

La incertidumbre también llega en un momento particularmente malo para Twitter: la Copa del Mundo, que a menudo es uno de los momentos más ocupados de Twitter para el uso global de la plataforma, comenzará el domingo.