El botón No me gusta de YouTube rara vez cambia las recomendaciones de videos, dicen los investigadores

Para los espectadores de YouTube insatisfechos con los videos que la plataforma les ha recomendado, presionar el botón “no me gusta” puede no hacer una gran diferencia, según un nuevo informe de investigación.

YouTube ha dicho que los usuarios tienen numerosas formas de indicar que desaprueban el contenido y no quieren ver videos similares. Pero, en un informe publicado el martes, los investigadores de la Fundación Mozilla dijeron que todos esos controles eran relativamente ineficaces. El resultado fue que los usuarios continuaron recibiendo recomendaciones no deseadas en YouTube, el sitio de videos más grande del mundo.

Los investigadores descubrieron que el botón “No me gusta” de YouTube redujo las recomendaciones no deseadas similares solo en un 12 por ciento, según su informe, titulado “¿Funciona este botón?” Presionar “No recomendar canal” tuvo una efectividad del 43 por ciento en la reducción de recomendaciones no deseadas, presionar “No me interesa” tuvo una efectividad del 11 por ciento y eliminar un video del historial de reproducciones tuvo una efectividad del 29 por ciento.

Los investigadores analizaron más de 567 millones de recomendaciones de videos de YouTube con la ayuda de 22 700 participantes. Usaron una herramienta, RegretReporter, que Mozilla desarrolló para estudiar el algoritmo de recomendación de YouTube. Recopiló datos sobre las experiencias de los participantes en la plataforma.

Jesse McCrosky, uno de los investigadores que realizó el estudio, dijo que YouTube debería ser más transparente y dar a los usuarios más influencia sobre lo que ven.

“Tal vez deberíamos respetar la autonomía y la dignidad humana aquí, y escuchar lo que la gente nos dice, en lugar de simplemente atiborrarlos con lo que pensamos que van a comer”, dijo McCrosky en una entrevista.

Un participante de la investigación le pidió a YouTube el 17 de enero que no recomendara contenido como un video sobre una vaca temblando de dolor, que incluía una imagen de una pezuña descolorida. El 15 de marzo, el usuario recibió una recomendación para un video titulado “Había presión acumulada en este casco”, que nuevamente incluía una imagen gráfica del final de la pata de una vaca. Otros ejemplos de recomendaciones no deseadas incluyeron videos de armas, violencia de la guerra en Ucrania y el programa de Tucker Carlson en Fox News.

Los investigadores también detallaron un episodio de un usuario de YouTube que expresó su desaprobación por un video llamado “Una abuela comía masa para galletas para el almuerzo todas las semanas”. Esto es lo que le pasó a sus huesos”. Durante los siguientes tres meses, el usuario siguió viendo recomendaciones de videos similares sobre lo que les sucedía a los estómagos, hígados y riñones de las personas después de consumir varios artículos.

“Eventualmente, siempre regresa”, dijo un usuario.

Desde que desarrolló un sistema de recomendación, YouTube ha mostrado a cada usuario una versión personalizada de la plataforma que muestra los videos que sus algoritmos determinan que los espectadores quieren ver en función del comportamiento de visualización anterior y otras variables. El sitio ha sido examinado por enviar a la gente a las madrigueras de desinformación y extremismo político.

En julio de 2021, Mozilla publicó una investigación que encontró que YouTube había recomendado el 71 por ciento de los videos que los participantes habían dicho que presentaban información errónea, discurso de odio y otro contenido desagradable.

YouTube ha dicho que su sistema de recomendaciones se basa en numerosas “señales” y está en constante evolución, por lo que brindar transparencia sobre cómo funciona no es tan fácil como “enumerar una fórmula”.

“Varias señales se complementan entre sí para ayudar a informar a nuestro sistema sobre lo que encuentra satisfactorio: clics, tiempo de visualización, respuestas a encuestas, compartir, me gusta y no me gusta”, escribió Cristos Goodrow, vicepresidente de ingeniería de YouTube, en un comunicado corporativo. entrada de blog en septiembre pasado.