Pronto podría recibir aún más correos electrónicos después de comprar en Amazon


CNN Negocios

Si alguna vez te preocupaste por no recibir suficientes correos electrónicos de empresas que intentaban venderte cosas, estás de suerte.

Amazon anunció en su conferencia anual de vendedores, Amazon Accelerate, que EE. los comerciantes pronto podrán enviar correos electrónicos de marketing gratuitos para llegar a algunos de sus clientes existentes en la plataforma. Esto incluye clientes habituales, clientes recientes y clientes que gastan mucho, dijo la compañía en un comunicado el miércoles.

Para los muchos comerciantes que confían en la plataforma de Amazon (AMZN), la medida ofrece la posibilidad de fomentar una relación más directa con sus clientes y potencialmente convencerlos de comprar una y otra vez. Amazon (AMZN) ha dicho que tiene más de 1,9 millones de socios de ventas en todo el mundo y más de 300 millones de cuentas de clientes activas.

“Las marcas pueden adquirir rápidamente nuevos clientes en la tienda de Amazon, pero expresaron la necesidad de herramientas mejoradas para aumentar el valor de por vida del cliente”, dijo Benjamin Hartman, vicepresidente de Amazon North America Selling Partner Services, en un comunicado.

Pero para los millones de clientes que compran en Amazon, corre el riesgo de aumentar las bandejas de entrada que ya pueden estar repletas de correos electrónicos promocionales de minoristas, hoteles, dentistas y más.

Amazon dijo que actualmente está probando el programa, denominado Tailored Audiences, en versión beta y tiene planes de ponerlo a disposición de todos los vendedores de EE. UU. a principios de 2023. La herramienta estará disponible sin costo para los vendedores, y la compañía dijo que tiene planes de mejorar los diseños de correo electrónico con nuevas plantillas.

La compañía dijo que los clientes pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing de Amazon y marcas, si lo desean.

“Los clientes siempre tienen el control de los tipos de correos electrónicos promocionales y de marketing que reciben, y siempre pueden optar por no participar”, dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de Worldwide Selling Partner Support en Amazon, a CNN Business en un comunicado el jueves.