Los últimos productos y funciones de Apple apuntan a nuestros mayores miedos


El CEO de Apple, Tim Cook, inauguró el evento anual el miércoles con un video de tres minutos que muestra cómo el Apple Watch ha salvado vidas pidiendo ayuda. Un hombre describió cómo estaba patinando en un río congelado cuando el hielo cedió. Otro sobrevivió a un accidente aéreo en un área remota en pleno invierno. Y un estudiante de secundaria escapó de un encuentro con un oso.

En otro ejemplo, una maestra de secundaria de 27 años que fue a la sala de emergencias después de que su Apple Watch detectara una frecuencia cardíaca anormalmente alta. Según la maestra, “mi médico dijo: ‘Fue su reloj el que le salvó la vida”.

Apple ha presentado durante mucho tiempo sus productos como herramientas para la creatividad, la productividad y un estilo de vida positivo, aunque aspiracional, lleno de amigos y familiares, hábitos saludables y actividades al aire libre. Algo de eso todavía estaba en exhibición en el evento de este año, pero también hubo un nuevo mensaje. La empresa posicionó muchos de sus productos y características como redes de seguridad en un mundo inestable.

Apple anunció una nueva tecnología de detección de accidentes automovilísticos tanto en el Apple Watch como en el iPhone que, según dice, puede determinar el “momento preciso del impacto” utilizando el barómetro, el GPS y el micrófono del dispositivo. “Realmente esperamos que nunca lo necesites, pero siéntete un poco más seguro cada vez que subas a un automóvil”, dijo Ron Huang, vicepresidente de detección y conectividad de Apple, durante el anuncio.

también presentó una innovadora herramienta Emergency SOS para iPhones que se basa en satélites si, por ejemplo, se pierde en la naturaleza y el servicio celular no funciona. E introdujo una nueva herramienta de monitoreo de temperatura en el Apple Watch que se puede usar para rastrear enfermedades, en un momento en que muchos aún pueden estar luchando con las ansiedades de salud pandémicas.

Si bien podría decirse que es una continuación del enfoque de Apple en las funciones de salud, particularmente con sus relojes inteligentes, el énfasis en estos casos de uso temibles, sin embargo, sorprendió a algunos observadores de la industria. “Fue un poco sorprendente ver a Apple adoptar el enfoque alarmista y posicionar sus dispositivos como posibles salvavidas”, dijo Ramón Llamas, director de investigación de la firma de investigación de mercado IDC.

En los últimos años, Apple ha prometido a los clientes que sus productos pueden ayudar a crear un entorno digital más seguro para ellos, uno con protecciones de privacidad más sólidas y contenido familiar. Ahora su tono parece tener ampliado para mantener a las personas seguras en el mundo real.

“Estas características de emergencia son como las bolsas de seguridad en su automóvil: no las necesitará todo el tiempo, pero está agradecido cuando las necesita”, dijo Llamas.

El cambio de tono se produce cuando Apple se enfrenta a un nuevo panorama económico que podría dificultar convencer a los clientes de que paguen cantidades de tres y cuatro cifras para actualizar sus dispositivos, especialmente cuando algunos de esos productos no son sustancialmente diferentes a los del año anterior.

La compañía introdujo actualizaciones relativamente menores para sus dispositivos en todos los ámbitos el miércoles. La línea de iPhone, por ejemplo, ofreció actualizaciones a los sistemas de cámara, una nueva pantalla de bloqueo interactiva y, en los modelos Pro, un rendimiento mucho más rápido. Mientras tanto, el nuevo Apple Watch Ultra de gama alta está dirigido a los entusiastas de los deportes extremos; Si bien existe un mercado para relojes resistentes, no todos necesitan un seguimiento para el buceo en aguas profundas o los triatlones.

“El refinamiento sobre la revolución no es algo malo, pero si los bolsillos se ajustan con la economía, entonces estos anuncios son más difíciles de vender sin nada innovador”, dijo Eric Abbruzzese, director de investigación de la firma de mercado ABI Research.

El énfasis en la salud y la seguridad también podría ayudar a Apple a impulsar su negocio de servicios de suscripción, dijo Abbruzzese, que ha sido una de sus líneas de ingresos de más rápido crecimiento en los últimos años. Según apunta, la conectividad por satélite es “gratuita sólo durante dos años”. (Apple no ha especificado cuánto cuesta después de eso). Además, “las herramientas de salud avanzadas parecen ser solo otra forma de vender Fitness+ con más fuerza”.