¿Necesita una mejor recepción de telefonía celular? Pruebe estos 10 consejos para aumentar su señal débil

No importa cuán conectados estemos todos, interrupciones del servicio, mal tiempo y las ubicaciones remotas pueden dar lugar a una señal de telefonía móvil débil o inexistente. Eso no es bueno si necesita obtener indicaciones en medio de la nada o hacer una llamada desde su apartamento en zona muerta, pero hay varios consejos y trucos que puede usar para mejorar la señal de su teléfono celular.

El enfoque probado y verdadero de activar el modo Avión, esperar unos segundos y luego apagarlo definitivamente puede ayudar con la recepción, pero no siempre funciona. Cuando no es así, debe tomar medidas más drásticas, como quitar su tarjeta SIM o restablecer la configuración de su red.

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Antes de llegar a ese punto, quiero ofrecerle los mejores pasos de solución de problemas que puede seguir para que su teléfono funcione al máximo rendimiento.

Nota: Aunque el software en los diferentes modelos de iPhone es relativamente el mismo, Samsung Galaxy, Google Pixel y otros dispositivos Android pueden tener diferentes versiones de software, por lo que ciertas configuraciones y dónde se encuentran pueden diferir de un dispositivo a otro.

Antes de meterse con la configuración de su teléfono, intente estos pasos primero

La configuración de su teléfono puede ayudarlo a obtener un mejor servicio celular, pero existen otros trucos para mejorar su recepción sin siquiera tocar el software de su teléfono.

  • Muévase para que no haya obstrucciones entre su teléfono y las torres celulares en el exterior. Eso podría implicar alejarse de objetos metálicos o paredes de concreto, que matan la recepción. En su lugar, acérquese a una ventana o salga al exterior si es posible.
  • Retire la carcasa de su teléfono. No está de más quitar cualquier funda que tengas en tu teléfono, especialmente si es gruesa, para que la antena del teléfono no se bloquee con nada y pueda tener una mejor señal.
  • Asegúrate de que tu teléfono esté cargado. Buscar y conectarse a una señal más fuerte consume energía, por lo que si la batería de su teléfono ya tiene poca carga, es posible que tenga dificultades para obtener un buen servicio.
Fundas Moshi para iPhone 13

Algunas fundas de teléfonos causan más interrupciones en la señal celular que otras.

David Carnoy/CNET

Comience siempre activando y desactivando el modo Avión

Apagar y volver a encender la conexión de tu teléfono es la forma más rápida y fácil de tratar de solucionar tus problemas de señal. Si se está moviendo de un lugar a otro, alternar el modo Avión reinicia los módems de red Wi-Fi, Bluetooth y celular, lo que los obliga a encontrar la mejor señal en el área.

Androide: Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, para acceder al panel de Configuración rápida, y luego toque el ícono Modo avión. Espere a que su teléfono se desconecte por completo de sus conexiones Wi-Fi y celular. No sucede instantáneamente, así que espere unos buenos 15 segundos antes de volver a tocar el ícono del modo Avión.

iPhone: En el iPhone, puede acceder al modo Avión desde el Centro de control, pero eso varía según el modelo de iPhone que tenga. En el iPhone X y posteriores, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control. En modelos de iPhone más antiguos, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Luego toque el ícono del modo Avión, que se volverá naranja cuando esté habilitado. Nuevamente, espere hasta 15 segundos antes de apagarlo.

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Izquierda: Cambia el modo Avión en tu iPhone. Derecha: El modo Avión alterna en un Android.

Capturas de pantalla de Jason Cipriani/CNET

Si eso no funciona, reinicia tu teléfono

Nuestros teléfonos son computadoras en miniatura y, al igual que las computadoras, a veces puede solucionar problemas como la conexión a la red simplemente reiniciándolos.

Androide: Mantenga presionado el botón de encendido, o el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen (dependiendo de su teléfono Android), hasta que aparezca el menú en pantalla y luego toque Reiniciar. Si su teléfono no ofrece una opción de reinicio, simplemente toque Apagado para apagar su dispositivo y luego reinícielo con el botón de encendido.

iPhone: En el iPhone X y modelos anteriores, mantenga presionado el botón de reposo/activación y cualquiera de los botones de volumen y luego deslice hacia la derecha el control deslizante de encendido para apagar el dispositivo. Espere hasta que se apague por completo, luego presione el botón de reposo/activación para volver a encenderlo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone: presione el botón para subir el volumen, seguido del botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Manténgalo presionado después de que la pantalla de su teléfono se vuelva negra y hasta que vea aparecer nuevamente el logotipo de Apple.

Si su iPhone tiene un botón de inicio, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que se muestre el control deslizante de encendido y luego arrastre el control deslizante hacia la derecha. Una vez que el dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que vea el logotipo de Apple.

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Izquierda: reiniciar un teléfono Android. Derecha: Apagar un iPhone.

Capturas de pantalla de Jason Cipriani/CNET

Saca tu tarjeta SIM por un momento

Otro paso de solución de problemas que podría ayudar es quitar su tarjeta SIM y luego volver a colocarla en su teléfono con el teléfono encendido. Si la tarjeta SIM está sucia, límpiela. Si tiene algún defecto físico, es posible que deba reemplazarlo.

Necesitarás una herramienta para la tarjeta SIM, generalmente incluida en la caja de tu teléfono, o un clip de papel desplegado o una aguja de coser para sacar la bandeja SIM de tu teléfono.

Todos los teléfonos: Retire la tarjeta SIM, verifique si está dañada y colocada correctamente en la bandeja SIM, luego vuelva a colocarla en su teléfono.

p.ej: para teléfonos con una eSIM, es decir, una SIM electrónica integrada en su teléfono, no hay nada que deba eliminar. Lo mejor que puedes hacer es reiniciar tu teléfono.

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Retirar y volver a colocar su tarjeta SIM en su teléfono toma solo un par de segundos.

Jason Cipriani/CNET

Verifique la configuración del operador (y actualice el software si está disponible)

Los operadores de telefonía móvil envían con frecuencia actualizaciones de la configuración del operador para ayudar a mejorar la conectividad de las llamadas, los datos y los mensajes en su red. Aunque esta función está disponible en todos los modelos de iPhone, no es universal en Android, por lo que es posible que no encuentre la configuración del operador si no tiene un teléfono compatible.

iPhone: Deberían aparecer las actualizaciones del operador, y puede actualizar desde el mensaje emergente que aparece. Para obligar a su iPhone a buscar una actualización de la configuración del operador, vaya a Ajustes > General > Sobre en tu teléfono. Si hay una actualización disponible, se le pedirá que la instale.

Androide: Como se mencionó anteriormente, no todos los teléfonos Android tienen configuraciones de operador, por lo que deberá abrir la aplicación Configuración y escribir “configuración de operador” para encontrar posibles actualizaciones. En píxeles admitidos, vaya a Ajustes > red e internet > Internettoca el engranaje junto al nombre de tu operador y luego toca Versiones de configuración del operador.

Configuración del operador en iOS y Android

Izquierda: configuración del operador de iOS. Derecha: versión de configuración del operador de Android

Nelson Aguilar/CNET

Restablecer la configuración de su red

A veces, todo lo que necesita es hacer borrón y cuenta nueva para solucionar un molesto problema de conectividad. Actualizar la configuración de red de su teléfono es una forma de hacerlo. Pero tenga cuidado, restablecer la configuración de su red también restablecerá las contraseñas de Wi-Fi guardadas, las conexiones VPN y la configuración APN personalizada para aquellos en los operadores que requieren una configuración adicional.

Androide: En la aplicación Configuración, busque “restablecer” o, más específicamente, “restablecer configuración de red” y toque la configuración. En el Pixel 6 Pro con Android 13, la configuración se llama Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Después de restablecer la configuración de su red, recuerde volver a conectar su teléfono a las redes Wi-Fi de su hogar y trabajo.

iPhone: Ir Ajustes > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red. La página siguiente le advertirá que restablecer la configuración de su red restablecerá su configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth. Tocar Reiniciar configuración de la red y su teléfono se reiniciará.

Configuración de red en iOS y Android

Restablecer la configuración de red debe ser uno de los últimos pasos de solución de problemas que intente.

Nelson Aguilar/CNET

Póngase en contacto con su operador

A veces, los problemas de señal inesperados se pueden atribuir a problemas con su proveedor de servicios inalámbricos. Una torre de telefonía móvil podría estar caída o el cable de fibra óptica de la torre podría haberse cortado, provocando una interrupción.

Para problemas constantes al conectarse o mantenerse conectado a una red celular o de datos, es posible que la cobertura de su proveedor no se extienda bien a su vecindario. Para ayudar, algunos proveedores ofrecerán un extensor de red, un dispositivo que actúa como una pequeña torre inalámbrica que depende de su conexión a Internet, como Microcelular de AT&T o CellSpot personal de T-Mobile.

Otras veces, un nuevo problema de señal puede deberse a un defecto con su teléfono o una tarjeta SIM que se estropeó. Ponerse en contacto con su proveedor para comenzar a solucionar problemas después de haber probado estas correcciones es el siguiente mejor paso para resolver su señal irregular.

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A veces, ponerse en contacto con su proveedor es la única forma de resolver los problemas de señal.

Ángela Lang/CNET

Si todo lo demás falla, pruebe con un amplificador de señal

Si después de realizar todos nuestros pasos de solución de problemas, incluida la conversación con su proveedor para analizar sus opciones, aún tiene dificultades para mantener una buena señal, intente con un amplificador. Un amplificador de señal recibe la misma señal celular que usa su proveedor, luego la amplifica lo suficiente para brindar cobertura en una habitación o en toda su casa.

El gran inconveniente aquí es el costo. Wilson tiene tres amplificadores diferentes diseñados para uso doméstico, que varían en precio desde $349 para cobertura de habitación individual a $999 para cubrir toda su casa. Para ser claros, no hemos probado específicamente estos modelos. Wilson ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y una garantía de dos años en caso de que tenga algún problema con sus productos.

Con sus problemas de señal resueltos, usar su teléfono como un punto de acceso móvil para una conexión de respaldo es fácil, pero hay algunas cosas que debes saber. Si está buscando consejos y trucos específicos para iPhone, consulte nuestra guía de funciones ocultas en iOS 15. Y para los fanáticos de Android, tenemos algunos funciones ocultas para Android 12 también.