La flexibilidad de los empleados es clave para eliminar la dependencia de las agencias en el futuro de la dotación de personal, The Canadian Business Journal

Los líderes de la tercera edad están de acuerdo: la flexibilidad de los empleados es clave para eliminar la dependencia de las agencias en el futuro de la dotación de personal

TORONTO, 20 de junio de 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — La flexibilidad de los empleados ha surgido como una tendencia disruptiva en la vida de las personas mayores y los líderes de Americare Senior Living, Beacon Health Management, Bickford Senior Living y BookJane están de acuerdo en que será clave para eliminar la dependencia de las agencias. en los próximos años.

Durante un panel de personal de McKnights, los veteranos de la industria discutieron que con la crisis laboral existente que choca con el aumento de los mínimos de personal estatal y las tarifas exorbitantes de las agencias, la industria en su conjunto tendrá que repensar la forma en que recluta, retiene y maximiza la utilización de su personal. .

“Históricamente, hemos tardado en adaptarnos a los cambios en la vida de las personas mayores”, dice Justin Stein, vicepresidente de personas de Bickford Senior Living.

Sin embargo, una de las mayores oportunidades y desafíos sigue siendo satisfacer las necesidades cambiantes de la fuerza laboral. El personal está cada vez más interesado en programar flexibilidad y elegir turnos que se ajusten a sus horarios.

Al pasar del turno tradicional de 8 horas a turnos de 2, 4 y 6 horas, Bickford ha visto «enormes beneficios que no esperábamos», dijo Justin, «y está atrayendo a un nuevo subconjunto de trabajadores a la fuerza laboral».

La vicepresidenta de recursos humanos de Beacon Health Management, Krista Sikes, estuvo de acuerdo y afirmó que el método de dotación de personal de la ‘vieja escuela’ ya no funciona, y que satisfacer las necesidades únicas de su personal es clave para retener a su fuerza laboral existente, así como para impulsar la fuerza laboral. volver a la industria.

“Es todo el agregado de ‘¿qué es lo que [an] necesidades individuales y cómo podemos ser flexibles al respecto”, dijo Krista. “Porque las necesidades de todos no son las mismas”.

El cambio a una dotación de personal flexible también acentúa la necesidad de tecnología escalable para empoderar a sus trabajadores de primera línea para que puedan tomar turnos y aumentar el trabajo de los administradores para encontrar cobertura de turnos.

“Puede causar mucha ansiedad cuando un turno no se llena y sabemos que nuestro negocio se basa en una gran atención”, dijo Justin. “Así que dar herramientas como BookJane [to our leaders] llegar fácilmente a su personal para utilizarlos en un nivel superior, les hace sentir seguros de que tienen los recursos para hacer su trabajo”.

El cambio de juego para el uso de la agencia

La creación de una agencia interna ha sido una de las estrategias más innovadoras utilizadas para combatir los desafíos de personal en 2022, citando costos reducidos de agencia, retención mejorada y mejor calidad de atención como beneficios clave experimentados después de la implementación.

Si bien Americare Senior Living, Beacon Health Management y Bickford Senior Living se encuentran en diferentes etapas de desarrollo de su agencia interna utilizando la plataforma BookJane J360, el panel estuvo de acuerdo en que esta es una solución que llegó para quedarse.

“Intentamos imitar lo que hacen las agencias externas, pero eliminamos todos los gastos generales”, dice Krista. “Hemos tenido una reducción del 50% [in external agency costs] desde que implementamos el [internal] agencia en comparación con solo tres meses antes. Es simplemente fenomenal”.

Al aumentar su fuerza laboral con personal a pedido, las comunidades también reciben el beneficio adicional de una atención de mejor calidad.

Bickford Senior Living hace un uso cruzado de su negocio de atención domiciliaria para cubrir los turnos en sus comunidades de vida asistida, lo que garantiza que el personal mantenga sus valores fundamentales y esté completamente capacitado en las políticas y procedimientos dentro de la organización.

“Es una relación mutuamente beneficiosa entre los dos lados de nuestra organización. Nos permite traer más clientes de atención domiciliaria y saber que tendremos cuidadores para cuidarlos. [while they’re also filling shifts in assisted living].”

Las agencias internas también pueden actuar como una herramienta de contratación, atendiendo las necesidades de los empleados interesados ​​en abandonar el sector o trasladarse a una agencia para obtener oportunidades de trabajo más flexibles.

“Al final del día, la mayoría de los trabajadores de la salud quieren ser parte de un equipo; realmente no quieren ser parte de una agencia”, dice Tina Gotsch, directora de Impact Staffing, Americare Senior Living.

La agencia interna brinda a los empleados un «paso lateral», experimentando el beneficio de mayores oportunidades de trabajo mientras permanecen en el personal.

Tina enfatizó: “A la larga, debes tener una aplicación de programación. Usamos BookJane porque fue una de las primeras soluciones en poder enviar turnos sin problemas a agencias externas y poder personalizar los turnos con una variedad, incluida la ubicación y la duración del turno”.

Preparando al personal para el éxito

A pesar de la reducción de la fuerza laboral, las demandas de los trabajadores de primera línea han crecido exponencialmente. La tecnología sigue siendo la única estrategia para aumentar con éxito la fuerza laboral para que puedan concentrarse en el trabajo de alto valor y reducir el agotamiento.

“Necesitamos asegurarnos de que estamos cuidando a nuestros empleados, porque sin nuestros empleados no podemos cuidar a nuestros pacientes”, dijo Tina.

Y la simplicidad es la clave.

Curtis Khan, director ejecutivo y fundador de BookJane, enfatizó que desde la incorporación hasta la capacitación, la tecnología debe ser fácil de usar. La hoja de ruta de BookJane se basa en capacitar a los empleados para mejorar la utilización y ha demostrado que fomenta el compromiso en la primera línea.

LibroJane es la herramienta de administración de personal elegida por Impact Staffing de Americare Senior Living, Beacon Health Management y Bickford Senior Living y hace posible eliminar hasta el 100 % de todos los costos de la agencia al maximizar la utilización del personal, crear y administrar fácilmente la agencia interna y Compartiendo personal con instalaciones cercanas.

Para ver el panel completo, mire aquí.

Acerca de BookJane

BookJane es una herramienta de administración de personal galardonada, creada para la industria de viviendas para personas mayores. Su plataforma todo en uno agiliza la programación compleja y la comunicación del equipo, y automatiza la llamada de turnos, lo que permite al personal autoprogramarse con acceso sobre la marcha a oportunidades de turnos flexibles a través de la aplicación J360 Workforce Mobile. Con BookJane, la vivienda para personas mayores puede involucrar al personal sin esfuerzo, administrar turnos abiertos y llenar las vacantes de turnos, para que puedan concentrarse en lo que más importa: cuidar a los residentes.

Obtenga más información en www.bookjane.com

Para mas informacion contacte:

Mallory Tretter

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416-859-2229

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