La Economía Emprendedora: 5 Tendencias para 2022
La pandemia ha obligado a los emprendedores a adaptarse al cambio más rápido que nunca. Ya sea cambiando las ofertas de productos de su empresa para satisfacer las demandas de los consumidores, averiguando cómo lo afectan las últimas restricciones de COVID-19 o desarrollando una presencia en línea y en las redes sociales para llegar a su audiencia, hay una lista interminable de tareas pendientes cuando se trata de ejecutar una pequeños negocios.
Con todos estos cambios en el espíritu empresarial, está claro que algunos de ellos llegaron para quedarse, especialmente aquellos que benefician tanto a los empleados como a los consumidores. Tome las compras en línea, por ejemplo. Las empresas que priorizan el comercio electrónico pueden llegar a más personas e impulsar las ventas; a su vez, los clientes disfrutan de la comodidad de comprar en casa y ver llegar las compras a su puerta.
“Estos últimos meses nos han demostrado cuán crítica es la tecnología para nuestra vida cotidiana y, como consumidores, dependemos de lo digital para nuestras necesidades básicas diarias, desde la compra de comestibles hasta una cita con su médico de familia”, dice Mike Bonner, Jefe de Banca Comercial Canadiense en BMO. “Ya no se trata simplemente de abrir las puertas. Se trata de reinventar cómo involucrar a esos consumidores y acelerar los esfuerzos digitales, imperativos que son tan relevantes para BMO como lo son para nuestros clientes”.
A continuación, analizamos cinco tendencias que surgieron durante la pandemia y se espera que continúen dando forma al futuro del emprendimiento.
El comercio electrónico llegó para quedarse
Los confinamientos obligaron a la mayoría de los canadienses a adoptar las compras en línea, ya sea para comestibles, regalos, pantalones de chándal o su comida favorita en el restaurante. La facilidad de comprar productos en línea, sin mencionar la conveniencia de recibirlos directamente en la puerta de su casa, ha convencido a muchos empresarios para crear sitios web de comercio electrónico simples, lo que permite que incluso las empresas más especializadas amplíen su clientela.
Los pagos sin efectivo son clave
Las transacciones en efectivo son simples, directas y anticuadas, pero los consumidores esperan la facilidad y conveniencia de los pagos sin contacto tanto en la tienda como en línea. Mantenerse al día con las tendencias de pago, incluida la creciente popularidad de las billeteras móviles, garantizará la satisfacción del cliente.
Experiencia de usuario digital inteligente
Parte de garantizar una plataforma de comercio electrónico perfecta es tener una experiencia de usuario digital que permita compras verdaderamente personalizadas. La recopilación de datos de los clientes puede ayudar a las empresas a comprender mejor a sus consumidores al tiempo que brinda una experiencia de compra en línea personalizada y memorable.
Ecológico es más que una palabra de moda
Las conexiones entre el consumismo y el cambio climático son innegables, por lo que el impacto ambiental de una empresa puede hacer o deshacer una venta. Asegurarse de que sus prácticas comerciales, productos y empaques sean sostenibles y respetuosos con el medio ambiente es más importante que nunca. Considere que los consumidores son más conscientes de sus hábitos de compra a medida que cambian su conciencia sobre el impacto de sus decisiones en el medio ambiente. Los compradores, en particular los millennials, están recurriendo al reciclaje y al ahorro en sus hogares y armarios no solo porque este estilo de vida beneficia sus billeteras, sino también por los beneficios de la reducción de desechos.
Priorizando el bienestar
La pandemia ha mostrado una lupa a las prácticas de salud y seguridad en las empresas, especialmente en restaurantes y minoristas; sin embargo, la higiene es solo una parte de la ecuación. Tanto los consumidores como los posibles empleados se preocupan por si una empresa prioriza el bienestar de los empleados, que incluye la salud mental y las condiciones laborales.
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