Tendencias laborales para 2022 en Canadá

A medida que el mercado laboral continúa evolucionando en medio de la pandemia de COVID-19, un nuevo informe sugiere que los empleadores buscan candidatos con habilidades que no eran tan relevantes antes de 2020, incluida la experiencia en servicio al cliente virtual y cumplimiento de la seguridad.

De acuerdo a Pronóstico anual de carrera de Randstad Canadá para 2022, COVID-19 no es el único factor que afecta las prioridades de los empleadores al contratar nuevos trabajadores.

La empresa de servicios de recursos humanos dice que las presiones económicas, la evolución de las preferencias de los clientes, los mercados competitivos y los requisitos reglamentarios también han obligado a las empresas a ser más eficientes y reevaluar sus modelos comerciales.

«Nuevamente este año, anticipamos que los solicitantes de empleo tendrán muchas opciones si tienen las habilidades que buscan los empleadores», dijo Patrick Poulin, presidente del grupo de Randstad Canadá, en un comunicado de prensa.

Randstad dice que las habilidades que incluyen la elaboración de presupuestos, la contabilidad y el control de calidad se han vuelto «de suma importancia» para los empleadores que intentan administrar un negocio exitoso durante la pandemia.

Según el informe, los «profesionales más buscados» para 2022 son representantes de servicio al cliente, vendedores y especialistas en programación, además de puestos de presupuesto y contabilidad.

La lista completa de Randstad Canadá de los roles de más rápido crecimiento para 2022 incluye:

  1. Representantes de Servicio al Cliente

  2. Especialistas en programación

  3. Representantes de ventas

  4. Especialistas en limpieza

  5. Trabajadores de reparación y mantenimiento.

  6. especialistas en presupuestos

  7. Gestión de proyectos

  8. Especialistas en control de calidad

  9. Asistentes administrativos

  10. contadores

Si bien los trabajadores minoristas y los cajeros tuvieron una gran demanda en 2021, según el informe, los representantes de servicio al cliente son «ahora más importantes que nunca» para las empresas.

Dado que los consumidores se centran más en las compras en línea, Randstad dijo que las empresas se han dado cuenta de que incluso una sola mala experiencia con una marca enviará a los compradores a otra parte.

«Esta es la razón por la cual roles como representantes de servicio al cliente y asistentes administrativos han pasado a primer plano», según el informe.

Randstad señaló que los especialistas en programación son un nuevo rol agregado a la lista de este año debido a la mayor necesidad de las empresas de abordar los protocolos de seguridad en medio de COVID-19.

Para garantizar que un entorno de trabajo sea seguro, el informe dice que más empleadores están utilizando «software de programación inteligente» para cumplir con las medidas de salud pública y aún poder atender a los consumidores.

«Inicialmente, las organizaciones se enfocaban en asegurarse de que su fuerza laboral tuviera la tecnología y la seguridad que necesitaban para permanecer operativas, ahora el enfoque está en la necesidad a largo plazo de impulsar las ventas, brindar el mejor servicio al cliente de su clase, brindar un entorno seguro para sus empleados y clientes y administrar sus presupuestos de manera efectiva», dijo Poulin en el comunicado.

«Desde la perspectiva de los empleados, esto brinda a los canadienses la oportunidad de subir de nivel, refinar y reutilizar las habilidades que pueden haber utilizado en roles anteriores», agregó.

Y los datos más recientes muestran que es posible que los empleados ya se estén aprovechando de esto.

De acuerdo con la última encuesta de búsqueda de empleo de Indeed, la proporción de canadienses que buscan trabajo activamente aumentó en diciembre, y se informó una mayor actividad de búsqueda de empleo entre los empleados y los que no.

De los canadienses encuestados, el 34 por ciento dijo que estaba buscando trabajo activamente, lo que el economista de Indeed, Brandon Bernard, calificó como un «aumento estadísticamente significativo» del 28 por ciento informado en noviembre.

Además, la encuesta de Indeed encontró que tanto los solicitantes de empleo empleados como los desempleados tenían más confianza en sus habilidades para encontrar trabajo rápidamente en diciembre, en comparación con noviembre.

«La pregunta para los próximos meses es si la actividad de búsqueda de empleo y la confianza pueden mantenerse sólidas a través del impacto económico a corto plazo del aumento de nuevos casos de COVID-19 que comenzó hacia fines de año», dijo Bernard.