Una cosa en la que la mayoría de los directores ejecutivos pueden estar de acuerdo es en la importancia de la tecnología para encontrar un camino sólido hacia adelante, especialmente cuando los efectos de la pandemia disminuyen.
En esta encuesta de PWC realizado a principios de este año, el 77 % de los directores ejecutivos de todo el mundo dijo que su principal prioridad era hacer que su negocio fuera más eficiente, y el 83 % dijo que está aumentando las inversiones en transformación digital para lograrlo.
Tienen una dirección clara. Ahora, necesitan velocidad. Porque las empresas que emerjan en la cima después de la pandemia serán las que hayan descubierto cómo usar rápidamente la tecnología nueva y heredada de manera innovadora, formas que tienen el poder de transformar.
En el quid de esta transformación digital están los datos: datos de los que probablemente tenga una gran cantidad, pero que no le están haciendo ningún bien. ¿Por qué? Porque la mayor parte no está estructurada. Viene en diferentes tamaños y formas, de diferentes fuentes de datos. Y eso dificulta que las organizaciones lo usen bien.
Sabía usted que la estimación de los profesionales que la mala calidad de los datos puede costarle a una empresa el 30 % o más de sus ingresos?
La integración entre todos los sistemas críticos de gestión empresarial y de clientes es fundamental para extraer el valor de todos esos datos enriquecidos para que pueda proporcionar una experiencia totalmente integrada para las personas que importan: clientes, socios y empleados.
¿Qué pasaría si pudieras…
- Descubra y convierta datos de gran volumen en datos de gran valor?
- ¿Unificar los activos de datos en toda la empresa?
- ¿Habilitar experiencias de usuario final basadas en datos?
Si hace todo eso, estará posicionado para ofrecer experiencias verdaderamente integradas, lo que le permitirá involucrar a sus usuarios finales de nuevas maneras, a través de nuevos canales que pueden acelerar sus objetivos corporativos y organizacionales.
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