Qué hacer cuando su iPhone no se carga

Si su iPhone no se está cargando como era de esperar, hay una serie de posibles soluciones disponibles, desde reiniciar su iPhone hasta cambiar su cable Lightning. Todos son fáciles de probar y, en la gran mayoría de los casos, harán que tu iPhone vuelva a funcionar.

Verifique, cambie o reemplace el cable Lightning

Primer plano de un cable relámpago mientras se carga un iPhone.

Su iPhone se carga al recibir electricidad a través de su cable Lightning. Si no se está cargando, es posible que haya un problema con este cable. Aquí hay varias cosas que puede probar.

  • Asegúrese de que su cable esté conectado correctamente. Esto significa asegurarse de que esté insertado correctamente en su iPhone y en el cargador de pared, una computadora o un concentrador USB. También significa verificar si hay alguna obstrucción que pueda estar en el conector del cable o en el puerto Lightning del iPhone, como pelusa o una punta doblada.
  • Primero intente usar el cable que vino con su teléfono, luego pruebe con un cable diferente, si tiene uno. Si otros cables funcionan, entonces está claro que el primer cable fue el problema.
  • Si ningún otro cable funciona, es probable que algo más esté causando el problema. Dicho esto, es posible que todos los cables que ha probado estén defectuosos, por lo que es posible que desee comprar un nuevo cable Lightning de todos modos.

Reinicia tu iPhone

Un iPhone encendido sobre una mesa de madera.
Pexels / Mateusz

Reiniciar su teléfono es una de las soluciones más seguras y confiables para prácticamente cualquier problema de iPhone. Lo mismo se aplica cuando su iPhone no se carga.

Con el iPhone X, XS o iPhone 11 y superior, sostenga simultáneamente uno de los Botones de volumen y el Botón lateral, hasta que aparezcan los controles deslizantes de apagado. Con el iPhone SE (2020) hasta el iPhone 6, mantenga presionado el Botón lateral. Si tiene un iPhone 5 o anterior, mantenga presionada la tecla Botón superior.

Apple también recomienda un reinicio forzado. Esto es similar a un reinicio normal, pero funciona incluso cuando su iPhone está congelado. Para el iPhone 8 o posterior, presione y suelte el Botón de subir volumen, presione y suelte el Botón para bajar el volumen, y luego presione y mantenga presionado el Botón lateral, hasta que aparezca el logotipo de Apple. Para una gama de iPhone 7, mantenga presionado simultáneamente el Botón lateral y el volumen hacia abajo hasta que el teléfono se reinicie. Para el iPhone 6S o anterior, presione y mantenga presionada la Botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Verifique su fuente de energía

Un iPhone cargándose junto a un dispositivo doméstico inteligente y una regleta.
Thomas Kolnowski / Unsplash

Similar a revisar o cambiar su cable, es posible que su iPhone no se esté cargando debido a su fuente de alimentación. Si está utilizando un adaptador de corriente, pruebe con un adaptador diferente. También puede intentar conectar su cable Lightning a un puerto USB 2.0 o 3.0 compatible en su computadora (o en un concentrador USB o estación de acoplamiento). Si ya está utilizando un concentrador o una estación de acoplamiento, intente conectarse directamente a su computadora para asegurarse de que funcione correctamente. Del mismo modo, si está utilizando un cargador inalámbrico, intente cargar con un cable Lightning. Si esto funciona, es posible que deba reemplazar su cargador inalámbrico.

Si está conectando su iPhone a una computadora (o estación de acoplamiento), asegúrese de que el puerto que está usando sea compatible con su cable Lightning. Esto significa que el puerto debe ser compatible con USB 2.0 o USB 3.0. No use los puertos USB en un teclado, estos no funcionarán.

Refresque su iPhone

Un iphone filmando una hoguera.
Pixabay / Mylene2401

En los casos en que su iPhone no se cargue más allá del 80%, Apple recomienda mover su iPhone a una ubicación más fresca porque las versiones recientes de iOS contienen una función que evita que la batería de su iPhone se caliente demasiado, algo que puede reducir su longevidad. Si ya está caliente, cargarlo puede hacerlo también cálido, por lo que el iPhone se limitará a cargar hasta un 80%.

Nuevamente, si se detiene al 80%, lleve su iPhone a un lugar más fresco y manténgalo alejado de la luz solar. Además, si tiene iOS 13, puede ir a Configuración> Batería> Estado de la batería y toque Carga de batería optimizada, de modo que su control deslizante se mueva a la posición de apagado. Esto no se recomienda, ya que puede acelerar el envejecimiento de la batería, pero evitará que su iPhone se cargue hasta en un 80% en algunos casos.

Hacer una restauración de DFU

un iPhone en la mano, conectado a un Macbook mediante un adaptador.

La restauración de DFU o actualización de firmware del dispositivo es una estrategia de resolución de problemas de último recurso para iPhones que sufren errores o fallas de software. Es una restauración profunda del sistema, que permite que su dispositivo interactúe con iTunes o Finder. Vuelve a instalar el firmware, la programación que controla el hardware, que con suerte resolverá su problema de carga si todo lo demás ha fallado. Es complicado, urgente y no es para los débiles de corazón.

Advertencia: Realice esta operación con extrema precaución porque si su teléfono ha sufrido daños físicos o daños por líquidos, una restauración de DFU lo bloqueará. Repetir: esta operación podría romper su teléfono para siempre si ya ha sido dañado físicamente y especialmente dañado por el agua.

Necesitará una computadora Mac o Windows actualizada y la última versión de iTunes. En Mac con MacOS 10.15 Catalina o posterior, use el Finder en lugar de iTunes para restaurar DFU su iPhone. Antes de hacer cualquier cosa, haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o Finder, ya que la restauración elimina los datos de su teléfono. No es necesario que apague el teléfono primero. ¿Listo?

Para iPhone 8 y posterior, haga lo siguiente.

  • Conecte el iPhone a una computadora con su cable.
  • Inicie iTunes o Finder.
  • Presione y suelte rápidamente el Sube el volumen botón.
  • Presione y suelte rápidamente el Bajar volumen botón.
  • Mantenga pulsado el Botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra.
  • Sostener el Lateral y Bajar volumen durante 5 segundos, luego suelte el Botón lateral pero continúe presionando el Bajar volumen hasta que iTunes o Finder diga que ha detectado un iPhone en modo de recuperación. (Si la pantalla permanece negra, sabrá que está en el modo de restauración DFU. Si aparece el logotipo de Apple, debe comenzar de nuevo).
  • Hacer clic OK, luego haga clic en Restaurar iphone.

Para iPhone 7 y iPhone 7 Plus, haga lo siguiente.

  • Conecte su teléfono a Mac o PC con su cable.
  • Inicie iTunes o el Finder.
  • Mantenga pulsado el Botón lateral y Bajar volumen botón durante 8 segundos, luego suelte el botón lateral mientras sostiene el Bajar volumen botón hasta que iTunes o Finder diga «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación». Si ve el logotipo de Apple, debe comenzar de nuevo.
  • Hacer clic OK y suelta Bajar volumen botón.
  • Hacer clic Restaurar iphone.

Para iPhone 6S, 5S, 5 o anterior y SE (1.ª generación), haga lo siguiente.

  • Conecte su teléfono a la computadora.
  • Inicie iTunes o el Finder.
  • Mantenga presionado el Botón de encendido y Botón de inicio al mismo tiempo durante 8 segundos, luego suelte el Botón de encendido pero sigue manteniendo pulsado el Botón de inicio hasta que iTunes o el Finder diga «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación». La pantalla debe permanecer en negro; de lo contrario, debe comenzar de nuevo.
  • Hacer clic OK y liberar Botón de inicio.
  • Hacer clic Restaurar iphone.

Lleva tu iPhone a Apple

Dos personas miran a través del cristal hacia una tienda Apple vacía.
manzana

Si ha intentado todo lo anterior y su iPhone aún no se carga, es posible que tenga una batería defectuosa. En este caso, necesita ir al sitio web de Apple y haga arreglos para que le reemplacen la batería. También puede llevar su iPhone a su Apple Store más cercana, que también puede localizar en el sitio web de Apple.

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