Las tarjetas de crédito se vuelven verticales, abandonando el aspecto clásico y la banda magnética

Desde la antigua forma de copiar un número de cuenta y hacer que un cliente firme una compra hasta la llegada de las bandas magnéticas y los sistemas de chip y pin de hoy en día, el acto de usar una tarjeta de crédito no ha cambiado mucho. los últimos 50 años, incluso como lo ha hecho la tecnología bajo el capó.

Pero eso parece estar cambiando a medida que los proveedores y emisores de tarjetas se están alejando del estilo de tarjeta que se le atribuye al ingeniero de IBM Forrest Parry. inventando en la década de 1960 y hacia algo un poco más moderno.

El cambio más obvio que se está produciendo hoy gira la conocida tarjeta de crédito horizontal con forma de billetera de lado y adopta una nueva configuración vertical que es más rápida y fácil de usar.

Cowyk Fox, ejecutivo del banco sudafricano Absa, explicó la razón por la que está sucediendo.

«Piense en cómo usa su tarjeta cuando hace compras», dijo. «Cuando entrega su tarjeta a un cajero, la toca para realizar pagos sin contacto o la coloca en una máquina de punto de venta, es probable que la tenga en el extremo corto, verticalmente», dijo Fox.

Las tarjetas de crédito se vuelven verticales, abandonando el aspecto clásico y la banda magnética
Si bien la tecnología que las hace funcionar siempre está cambiando, el aspecto real de la mayoría de las tarjetas de crédito no ha cambiado tanto a lo largo de los años. (Simon Dawson / Bloomberg)

La orientación vertical hace que sea más fácil tocar

La gran mayoría de las transacciones con tarjeta de crédito en la actualidad se realizan en línea, donde no se utiliza una tarjeta física, o mediante el uso de tecnología de chip y pin, o sistemas sin contacto de toque para pagar. Pero esas transacciones todavía se realizan en la infraestructura construida para la generación anterior de swipers, por lo que la industria se está mejorando para mantenerse al día con los gustos de los consumidores mientras refuerza la seguridad entre bastidores.

«Una orientación vertical [is] «Más fácil de tocar», dijo el vicepresidente de productos digitales de MasterCard Canadá, Suhkmani Dev, a CBC News en una entrevista. «Desde el punto de vista del usuario, es un buen diseño por muchas razones».

Aunque los consumidores normalmente piensan que deben dinero a la marca de su tarjeta, la deuda la tiene quien realmente proporciona la tarjeta, con MasterCard, Visa o Amex simplemente procesando la transacción.

Por eso Dev dice que MasterCard no se considera una compañía de crédito o una compañía de tarjetas, sino que en realidad está en el negocio de la «tecnología de pago».

«Todo lo que hacemos desde una perspectiva de estándares o una perspectiva de diseño es permitir la elección y los pagos de manera transparente y segura», dijo.

Las tarjetas de crédito se vuelven verticales, abandonando el aspecto clásico y la banda magnética
Sukhmani Dev de MasterCard Canada dice que la compañía se ve a sí misma como un negocio de ‘tecnología de pago’ y siempre busca hacer que las tarjetas sean más seguras y fáciles de usar. (Elevar conferencia)

La banda magnética está saliendo

La orientación en modo retrato al estilo de Instagram para las tarjetas puede agregar un toque de dinamismo al diseño, pero la verdadera razón del cambio es lo que está sucediendo en el back-end, donde las tarjetas verticales basadas en toques van un paso más allá de lo que es posible en los sistemas más antiguos.

A diferencia de las tarjetas magnéticas, las tarjetas con toque están respaldadas por una tecnología que Dev llama «tokenización» porque la información de identificación que se intercambia en una transacción es única solo para esa transacción, lo que hace que sea mucho más difícil para un estafador interceptar cualquier dato que lo permita. ellos para comprometer una cuenta y usarla una y otra vez.

«Si pierde su tarjeta, en lugar de cancelar su Netflix, reemplazamos la información confidencial de la tarjeta de 16 dígitos con un identificador único, que el comerciante aún puede usar para realizar una transacción, pero no es su número real de 16 dígitos». ella dijo. «Es dinámico».

En parte debido a un deseo alimentado por la pandemia de evitar tocar cosas siempre que sea posible, las transacciones de tarjetas de crédito sin contacto de Visa aumentado en más de mil millones a nivel mundial en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo período del año anterior, según Visa.

tarjeta MasterCard eliminó el requisito de tener una firma para verificar transacciones hace años, y la compañía dice que es hora de que también se elimine la banda magnética. A partir de 2024, todas las tarjetas MasterCards nuevas ya no tendrá banda magnética componente de ellos, y la empresa espera que la tecnología desaparezca por completo en una década.

Ya hay cartas con tecnología biométrica por ahí, así que en lugar de una firma o deslizamiento familiar, no se sorprenda si su próxima tarjeta de crédito le pide una huella digital.

Volviéndose virtual

Más allá de la seguridad, el cambio a nuevos estilos de tarjetas es un reconocimiento de que el mundo digital está desempeñando un papel más importante que nunca en los patrones de gasto de los consumidores.

El icónico minorista canadiense HBC lanzó una tarjeta de crédito vertical este año, una que viene con todas las comodidades que los clientes esperan en términos de puntos de recompensa y tarifas, pero también incorpora tecnología como el reconocimiento facial para la versión de billetera digital. , que convierte el teléfono inteligente de un usuario no solo en una tarjeta de crédito virtual habilitada para tocar, sino también en una tarjeta física.

Todas las tiendas HBC están en proceso de actualización para aceptar opciones de pago sin contacto, dijo la compañía en un comunicado de prensa.

Cuando Apple lanzó su tarjeta de crédito muy publicitada en 2019, la tarjeta física fue esencialmente una ocurrencia tardía, ya que toda la funcionalidad de la tarjeta estaba integrada en los dispositivos habilitados para Apple Pay del cliente. Si alguien quería una tarjeta física, tenía que solicitar una.

Datos de la empresa de tarjetas de débito FirstData muestra que los consumidores con tarjetas de toque para pagar tienden a usar su tarjeta de crédito alrededor de un 25 por ciento más que otros titulares de tarjetas, y también gastan más de una cuarta parte más en ellas.

Mejoras para la accesibilidad

Hay otras ventajas también. El banco global HSBC lanzó una tarjeta vertical este verano que fue alabada por varios grupos de accesibilidad porque ha elevado puntos táctiles para personas con discapacidad visual, etiquetas que indican de qué manera usar la tarjeta y tamaños de letra más grandes para garantizar que los detalles de la tarjeta sean más fáciles de leer.

«Incluso algo tan simple como saber en qué dirección gira la tarjeta puede convertirse en un verdadero desafío», dijo el portavoz de la Sociedad Británica de Alzheimer, Morven Lean. dicho de las cartas.

«Estas tarjetas accesibles son un paso importante para garantizar que las personas que viven con la enfermedad se sientan apoyadas y tratadas como miembros iguales de la sociedad».

Es ese deseo de mantenerse al día y brindar un mejor servicio a los clientes lo que explica por qué la industria siempre se está adaptando, dice Dev, razón por la cual MasterCard cree que la mejor tarjeta de crédito es la que el cliente apenas nota.

«Nadie se despierta por la mañana pensando que no pueden esperar para usar su tarjeta», dijo. «Por eso, hemos innovado constantemente en el espacio del diseño de tarjetas físicas … avanzando hacia el diseño que realmente funciona».