Public Mobile para renovar su foro de clientes en línea

Public Mobile está realizando cambios en su foro en línea.

Llamado «Comunidad», es un lugar donde los clientes de Public Mobile pueden hacer preguntas a otros usuarios en línea.

Los detalles sobre lo que implican los cambios son escasos, pero hay un par de líneas de tiempo a tener en cuenta.

Los cambios ocurrirán entre el 4 y el 7 de enero. La compañía advierte que los usuarios pueden experimentar «actualizaciones extrañas» durante este tiempo, pero todos los cambios se anticipan a la gran revelación.

Los clientes no podrán iniciar sesión en sus cuentas de la comunidad o enviar un ticket para recibir asistencia entre las 12 a. M. Y las 9:30 a. M. Hora del este el 4 de enero.

Todos los correos electrónicos y notificaciones en tiempo real provenientes del foro se desactivarán entre el 4 y el 7 de enero. Los clientes que se comunicaron con un agente de atención al cliente recibirán un SMS a través del correo electrónico habitual.

Los clientes que necesiten enviar un ticket pero no puedan recibir un SMS pueden proporcionar a la empresa un número temporal o consultar sus mensajes privados periódicamente.

La organización hará un anuncio cuando el nuevo foro esté listo para ser utilizado.

Crédito de la imagen: Public Mobile

Fuente: Móvil público