Los cierres de bancos son perjudiciales para las PYME y pueden tener un impacto comunitario más amplio: Defensor del Pueblo

Los cierres de bancos son perjudiciales para las PYME y pueden tener un impacto comunitario más amplio: Defensor del Pueblo

Las pequeñas empresas en las áreas rurales y regionales dependen de los servicios bancarios, y se necesita hacer más para ayudar a los afectados por el cierre de sucursales, dijo el Defensor del Pueblo.

En una presentación al Grupo de Trabajo Bancario Regional, el Defensor del Pueblo para Pequeñas Empresas y Empresas Familiares Bruce Billson dicho que los cierres de sucursales bancarias son perjudiciales para las pequeñas empresas y las empresas familiares, lo que puede tener un efecto dominó en la comunidad en general.

“Las pequeñas empresas dependen de los servicios bancarios para operar en la economía moderna, y es esencial que aquellas en áreas rurales y regionales tengan acceso a la gama completa de servicios bancarios”, dijo Billson.

“Los cierres de sucursales aumentan los costos administrativos de las pequeñas empresas, el nivel de riesgo para los propietarios de empresas y tienen un impacto económico en toda la comunidad.

“Esto se debe a la mudanza del patrocinio empresarial, junto con la reducción de las comodidades de la comunidad, especialmente si es el último banco que queda en la ciudad”, dijo.

¿Qué sucedió?

En octubre, el gobierno australiano Anunciado un grupo de trabajo, que incluye a los cuatro grandes bancos, para evaluar el impacto del cierre de sucursales bancarias en las comunidades regionales. El grupo de trabajo está evaluando los efectos del cierre de sucursales en las comunidades regionales y sugiriendo soluciones.

Esto se produce después de que la Autoridad Australiana de Regulación Prudencial (APRA) reveló que más de 100 sucursales bancarias regionales y rurales habían cerrado el año anterior.

Bridget McKenzie, Ministra de Regionalización, afirmó que tener acceso a las sucursales bancarias es esencial para todas las comunidades, especialmente para los residentes que no pueden acceder a la banca en línea.

“Como hemos escuchado, el cierre de sucursales bancarias en las regiones también afecta la habitabilidad de las ciudades, por lo que me complace anunciar que este grupo de trabajo estudiará cómo podemos mantener los servicios bancarios en las zonas rurales de Australia”, dijo el ministro McKenzie.

Un gran obstáculo

Billson dijo que los propietarios de PYME se vuelven más dependientes de las instituciones financieras no bancarias con el cierre de los bancos.

“Para algunas pequeñas empresas, la pérdida de una sucursal bancaria local puede incluso hacer que busquen servicios fuera del sistema financiero regulado. Ese es un mal resultado, y hay más de lo que se puede hacer para apoyar a las pequeñas empresas cuando se cierra una sucursal bancaria «.

Billson también dijo que está feliz de colaborar con la Asociación Bancaria Australiana (ABA) para enmendar el código de conducta para garantizar que los clientes afectados por el cierre de sucursales puedan realizar transferencias a cualquier otro banco sin incurrir en ningún costo.

“También le hemos pedido al grupo de trabajo que considere expandir programas como el Regional Tech Hub para ayudar a las pequeñas empresas rurales y regionales a asegurar servicios bancarios seguros.

“Particularmente en áreas sin sucursal bancaria local, la conectividad de la Red Nacional de Banda Ancha (NBN) es crítica.

“Cuando no se cumplen los estándares, impactan a las empresas pequeñas o familiares. Por lo tanto, deben aplicarse algunas consecuencias y medidas correctivas.

“Las pequeñas empresas y las empresas familiares australianas se han enfrentado a muchos desafíos difíciles en los últimos dos años: la pandemia ha exacerbado el impacto de los incendios forestales, las inundaciones y las sequías.

«Estas empresas necesitan apoyo mientras trabajan para recuperarse, incluido el acceso a servicios bancarios esenciales».

Cambios en las preferencias del cliente

No hay duda de que la naturaleza de la banca y la forma en que las personas obtienen asesoramiento financiero ha cambiado drásticamente durante la última década.

Según Anna Bligh, directora ejecutiva de ABA, las sucursales están cerrando porque los clientes ya no necesitan hacer sus operaciones bancarias en persona.

“A medida que el mundo en el que vivimos continúa volviéndose más digitalizado, la forma en que los clientes quieren hacer sus operaciones bancarias sigue la misma tendencia”, dijo la Sra. Bligh.

«Los datos recientes de APRA muestran que la inmensa mayoría de los cierres de sucursales bancarias en el último año se han producido en las principales ciudades y no en áreas regionales».

«Los bancos australianos siguen comprometidos con la prestación de servicios bancarios a todos los australianos, especialmente a los que se encuentran en áreas regionales y remotas», agregó la Sra. Bligh.

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