Los planes ilimitados de Mint Mobile no son ilimitados, el tablero de anuncios decide

La Junta Nacional de Revisión de Publicidad ha negado la apelación de Mint Mobile defendiendo el uso de la palabra «ilimitado» en su publicidad, ya que su plan prepago ilimitado incluye un límite de datos de alta velocidad de 35 GB por mes. Eso no es inusual, la mayoría de los planes ilimitados incluyen un límite para los datos de alta velocidad o «premium», pero Mint en realidad ralentiza a los clientes a velocidades 2G irrazonablemente lentas después de 35GB. Ese es inusual, incluso en una industria que ha hecho que el término «ilimitado» prácticamente carezca de sentido, y el tablero de anuncios se alinea con el argumento de AT&T que es más lento de lo que un cliente esperaría razonablemente.

Los operadores y los MVNO han frenado a los usuarios de datos pesados ​​más o menos desde que los planes ilimitados regresaron. Y, sin duda, la gran mayoría de los clientes inalámbricos utilizan menos de 35 GB de datos por mes, por lo que nunca experimentarán una disminución de la velocidad. Sin embargo, reducir los clientes que superan este umbral a velocidades 2G muy lentas es un paso más allá de lo que la mayoría de los otros operadores toman en aceleración: algunos reducen las velocidades solo cuando la red está congestionada o reducen a los clientes a velocidades más razonables más cercanas a 3G. De hecho, los principales operadores con límite de datos los planes a menudo incluyen 2G una vez que se alcanza el límite de datos, por lo que Mint llamar a este plan «ilimitado» cuando es esencialmente un plan de 35GB no es exactamente justo.

Durante el año pasado, un par de operadores introdujeron nuevos planes ilimitados que no imponen ralentizaciones en función de la cantidad de datos que utiliza un cliente. Sin embargo, estos planes son costosos y exclusivos para los clientes de pospago. Por ahora, la limitación sigue siendo una limitación común en la mayoría de los planes ilimitados.

Mint dice que cumplirá con la recomendación de la junta de «descontinuar o modificar» su reclamo. Y ahora que lo pienso, podemos descontinuar o modificar nuestra recomendación de plan ilimitado prepago de Mint Mobile.