Cómo eliminar malware y virus de su teléfono Android

Al igual que su computadora, su teléfono Android puede ser víctima de malware. Ralentiza su sistema y crea fallas que dificultan incluso el uso de su teléfono. Tienes que detenerlo rápidamente para proteger tu teléfono y a ti mismo. Ya sea que haya descargado una aplicación infectada o haya visitado un sitio web dañado, hay pasos que puede seguir para eliminar el malware y proteger su teléfono en el futuro.

Cómo eliminar malware y virus

El primer paso es encontrar el malware en su teléfono. Lo guiaremos a través de cómo hacerlo, luego le daremos algunas opciones de protección y le sugeriremos aplicaciones antivirus que puede usar para restaurar la salud de su teléfono y mantenerlo seguro en el futuro.

Paso 1: Apague hasta que descubra los detalles.

Una vez que esté seguro de que su teléfono está siendo atacado por malware, mantenga presionado el botón de encendido y apague el teléfono por completo. Puede que no impida que el malware cause daños, pero puede evitar que el problema empeore y puede detener los intentos de malware en curso de acceder a las redes cercanas.

Cerrar también le da tiempo para pensar e investigar. ¿Conoce la aplicación infectada específica que introdujo malware en su dispositivo? ¿Sabe qué otros tipos de software puede haber descargado sin su consentimiento? Si no es así, muévase a otra computadora y busque sus síntomas (así como cualquier aplicación nueva que haya probado) para reducir el problema. Si no puede encontrar la aplicación en la raíz del problema, no puede eliminarla.

Si su investigación no arroja nada, es posible que desee volver a encender su teléfono y pasar al paso cinco. Las aplicaciones anti-malware pueden ayudar a identificar qué está causando sus problemas e incluso pueden eliminar el software infectado por usted. Sin embargo, esto también requerirá restaurar nuevamente el acceso telefónico a Internet, lo que implica cierto riesgo.

Paso 2: Cambiar a seguro / emergencia modo mientras trabaja.

Cuando vuelva a encender su dispositivo y se sumerja para aislar la aplicación problemática, cambie primero al modo seguro. Esto ayudará a limitar el daño que puede causar la aplicación infectada.

Paso 3: Para la mayoría de los dispositivos Android, puede cambiar al modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante un par de segundos cuando su dispositivo está encendido, luego tocando y manteniendo presionado el Apagado opción.

Cómo eliminar malware y virus de su teléfono Android

Etapa 4: Esto debería mostrar algunas opciones de energía, incluida la opción de Reiniciar en modo seguro.

Elija este modo y espere a que su teléfono se reinicie antes de continuar. Si no puede encontrar un modo seguro, active el modo avión en su lugar para desconectar su dispositivo de cualquier red. Por lo general, puede encontrar esa opción en la parte superior del tono de notificaciones.

Nota: Si no puede averiguar qué está causando su problema de malware, incluso después de descargar una aplicación de seguridad, este no es el momento de jugar. Pídale ayuda a un profesional y si debe limpiar su teléfono. Esta es una buena estrategia si ransomware cada vez más común toma el control de su teléfono y bloquea sus acciones.

Cómo eliminar malware y virus de su teléfono Android

Paso 5: Dirigirse a Ajustes y busca la aplicación.

Visita Ajustes en su dispositivo Android. La configuración generalmente tiene un ícono en forma de engranaje, pero eso depende de sus temas y disposición: búsquelo si tiene problemas para ubicar el lugar correcto.

Paso 6: En Ajustes, desplácese hasta que vea la sección llamada Aplicaciones y haz clic en él. Busque una lista de todas sus aplicaciones actuales; es posible que deba elegir Control de aplicaciones para localizar la lista completa.

Paso 7: Una vez allí, desplácese hasta encontrar la aplicación infectada en el centro de sus problemas.

Paso 8: Seleccione la aplicación, y esto debería mostrar opciones para Desinstalar, Forzar cierre, o Parada forzosa (a menudo, no puede desinstalar aplicaciones principales, solo deshabilitarlas, pero es poco probable que estas aplicaciones sean el problema).

Cómo eliminar malware y virus de su teléfono Android

Paso 9: Elimine la aplicación infectada y cualquier otra cosa sospechosa eligiendo Desinstalary su dispositivo Android debería eliminar la aplicación en cuestión. También es una buena idea revisar su lista de aplicaciones y desinstalar otras descargas sospechosas; si no ha mirado esta lista antes, es posible que se sorprenda de algunas de las cosas extrañas que tiene su dispositivo.

Qué hacer si no puede desinstalar la aplicación

En algunos casos, no puede desinstalar la aplicación problemática. De hecho, es posible que la opción de eliminar ni siquiera esté allí. En cambio, verás Desactivar en el menú, y eso será todo. Una aplicación con súper inteligencia (y malware o ransomware peligroso) puede piratear la configuración de su administrador. Es posible que la aplicación se haya dado a sí misma una configuración administrativa, protegiéndose de la eliminación.

Afortunadamente, este suele ser un problema relativamente fácil que puede solucionar por su cuenta.

Paso 1: Todo lo que tienes que hacer es volver al original. Ajustes menú y desplácese hacia abajo hasta Bloquear pantalla y Seguridad (o una sección correspondiente similar).

Paso 2: Cuando llegas al Seguridad menú, busque una pestaña que diga Administradores de teléfono (dispositivo). Tenga en cuenta que es posible que deba visitar Otras configuraciones de seguridad primero, dependiendo de la jerarquía de su menú de seguridad. En Administradores de teléfonos, debería poder rastrear la configuración que permite que el malware acampe.

Paso 3: Luego, todo lo que tiene que hacer es simplemente ajustar esa configuración y finalmente puede eliminar la aplicación.

Descarga alguna protección contra malware

Es una buena idea brindar mucha seguridad y protección contra malware a cada dispositivo Android, y es particularmente crucial instalar software antivirus si no ha tenido suerte con aplicaciones cuestionables antes. Después de eliminar manualmente la aplicación que le causa problemas, deberá aumentar la seguridad general de su teléfono.

Afortunadamente, no hay escasez de aplicaciones de seguridad. Busque una aplicación de seguridad con todas las funciones que desea en una, en lugar de descargar varias aplicaciones donde cada una solo hace una o dos cosas. Una buena aplicación de seguridad podrá eliminar archivos basura o spam, escanear en busca de virus y mantener su información privada. Algunas aplicaciones tienen configuraciones para eliminar automáticamente cualquier software cuestionable.

Nosotros recomendamos Seguridad segura, Antivirus AVG, o Avast Antivirus, todos disponibles en Google Play Store. También tenemos una guía completa de recomendaciones antivirus y de seguridad de Android. Una vez que haya descargado la protección adecuada contra el malware, incluso notará que su dispositivo funciona mejor en general.

Tenga en cuenta que siempre debe mantener su software actualizado a la última versión. Sus dispositivos deberían hacer esto automáticamente, pero también puede verificar las instalaciones con regularidad. Sin estas actualizaciones regulares de software, su teléfono estará mucho más expuesto a ataques.

Recomendaciones de los editores