Los Beatles y el arte del trabajo en equipo

PAGSAUL ESTRUYENDO su guitarra en un estudio en Londres. George bosteza y Ringo mira con indiferencia. John llega tarde, como siempre. De repente, magia. Una melodía empieza a tomar forma; George se une a su guitarra; Ringo aplaude un poco. Cuando llega John, el próximo sencillo de The Beatles, «Get Back», es tremendamente reconocible.

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«Get Back» ofrece tanto el momento destacado como el título de un nuevo y glorioso documental de Peter Jackson, que muestra los días que la banda pasó juntos en enero de 1969, escribiendo y grabando canciones para un nuevo álbum. Para cualquier persona interesada en la música, la cultura pop o la creatividad, la película es un calcetín lleno de delicias. Cuando George está luchando por encontrar una línea que siga «Algo en la forma en que se mueve», John tiene un consejo. «Solo di lo que te venga a la cabeza cada vez, ‘me atrae como una coliflor’, hasta que obtengas las palabras adecuadas».

Los ejecutivos también deberían verlo. La pregunta de qué es lo que hace cantar a un equipo es un elemento básico de la investigación de gestión, y el documental de los Beatles es una rara oportunidad de ver trabajar a un equipo verdaderamente de clase mundial. Refuerza principios conocidos y agrega algunos propios.

Tome el papel de Ringo, por ejemplo. Cuando en realidad no está tocando, el baterista de la banda pasa la mayor parte del tiempo dormido o desconcertado. Cuando los otros tres músicos discuten, Ringo sonríe beatíficamente. Para un observador casual, podría parecer prescindible. Pero musicalmente, nada funciona sin él, y como miembro del equipo, suaviza el conflicto y une las divisiones.

La composición psicológica es importante para la forma en que se unen los equipos. Los académicos de la Universidad Carnegie Mellon y el Instituto de Tecnología de Massachusetts han descubierto que el desempeño de los grupos no está correlacionado con la inteligencia promedio de sus miembros, sino con características como la sensibilidad y lo buenos que son los equipos para dar tiempo a todos para hablar. Ringo proporciona respaldo; la banda sería menos cohesionada sin él.

Otro principio reforzado por la película: buscar inspiración aquí, allá y en todas partes. En un estudio de McKinsey, se pidió a más de 5.000 ejecutivos que describieran el entorno en el que tuvieron sus mejores experiencias al formar parte de un equipo. Entre otras cosas, la consultora identificó la importancia de la “renovación”, el hábito de mantener a raya el estancamiento asumiendo riesgos, aprendiendo de los demás e innovando.

“Get Back” muestra a un equipo de superestrellas que adoptan exactamente ese espíritu: tocar las canciones de otras bandas, tomar ideas como urracas y tomar felizmente los consejos y la ayuda de los forasteros. Es la presentación de un pianista llamado Billy Preston, conocido por el grupo desde sus primeros días tocando en Hamburgo, lo que realmente hace que las sesiones de grabación comiencen a hacer clic. (Vamos a convertirlo en el quinto Beatle, sugiere John. «Ya es bastante malo con cuatro», suspira Paul.)

Un tercer mensaje de la película se refiere a cuándo y cómo dejarlo ser. En un esfuerzo en 2016 llamado Proyecto Aristóteles, Google intentó definir las características de sus equipos más efectivos. Uno de sus hallazgos fue que los objetivos deben ser «específicos, desafiantes y alcanzables».

Cuando se reúnen por primera vez, el segundo día de 1969, la banda tiene una tarea que se ajusta perfectamente a estos criterios: escribir el valor de un álbum de nuevas canciones en solo cuestión de días e interpretarlas en un televisión especial. Pero la forma en que llegan allí se deja en gran parte a ellos. Eso no siempre funciona. En un momento, Paul anhela una «figura central de papá» que los guíe en su agenda. Pero la combinación de una fecha límite y autonomía produce resultados notables.

Hay límites a lo que se puede aprender de «Get Back». Los Beatles no siempre se apoyan entre sí: George, sintiéndose despreciado por John y Paul, abandona brevemente la banda. Las drogas jugaron un papel en su producción: LSD puede ser una línea roja para algunos gerentes. Aunque la habilidad técnica no es el único determinante del éxito, el talento puro ayudó. Cualquier banda con un Lennon, un McCartney y un Harrison tendría una ventaja.

Pero una lección más amplia llega alto y claro. A los Beatles les encanta lo que hacen para ganarse la vida. Cuando no están tocando música, están hablando o pensando en ello. Hacen una toma tras otra de sus propias canciones y tocan constantemente. Gerentes que piensan que el edificio espíritu de cuerpo requiere una actividad separada del trabajo: aquí llega el momento de la diversión, reservado para lanzar hachas o GIF batallas o algo igualmente espantoso, se está perdiendo un punto fundamental. Los equipos de mayor rendimiento obtienen la mayor satisfacción no entre sí, sino del trabajo que realizan juntos.

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Este artículo apareció en la sección Negocios de la edición impresa con el título «El trabajo en equipo y los Beatles».