Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

Los embajadores de marca siempre han sido una forma popular para que las empresas generen conciencia y credibilidad. Alinear su negocio con una persona de alto perfil alguna vez fue prohibitivamente costoso para muchas PYMES, pero el auge y el aumento de personas influyentes en las redes sociales han nivelado el campo de juego. El truco consiste en encontrar a alguien con la audiencia adecuada y los valores compartidos.

Hablemos…

Mark Avery, fundador y director ejecutivo de Bell Resources

Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

En pocas palabras, sí, sin embargo, hay muchos factores a considerar antes de que una PYME implemente una estrategia de embajador de marca. Por ejemplo, si Bell Resources pensara en presentar embajadores de marca externos, aquí están las tres primeras cosas en las que pensaría:

1. Sinergia de marca: Las empresas deben considerar si la marca y los valores personales de un embajador se alinean con los de la empresa. Por ejemplo, como empresa de energía limpia y carga de vehículos eléctricos, Bell Resources tendría que considerar factores como qué tan amigable con ESG es un embajador potencial con sus prácticas diarias, su pasión por educar a otros sobre un estilo de vida ambientalmente responsable, y más. Esto también se conoce como permiso de marca.

2.Proposito: Al igual que con todas las decisiones comerciales, debe haber un propósito identificado detrás de la implementación de una estrategia de embajador de marca. Las empresas deben preguntarse si buscan crear conciencia masiva, apuntar a ciertos mercados o aumentar la credibilidad. También me gustaría pensar en si el momento de la estrategia del embajador de la marca se alinea con los objetivos comerciales actuales y los respalda.

3. Asegurar su propia narrativa de marca: En última instancia, si una empresa quiere que una estrategia de embajador de marca tenga éxito, es importante que esté equipada con mensajes coherentes al interactuar con audiencias externas. Esto significa que, en el núcleo mismo de la estrategia, la propia empresa debe tener una narrativa de marca definida y mensajes clave. La consistencia es la clave del éxito aquí.

Phoebe Netto, fundadora, Relaciones públicas puras

Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

Un embajador de marca es una buena opción si sus líderes no son necesariamente los más adecuados para hablar externamente en nombre de la empresa o si no son los mejores para comunicarse con el público objetivo de su empresa. Por ejemplo, es posible que su director ejecutivo no se comunique de una manera que se pueda relacionar con su grupo demográfico objetivo, y un embajador de la marca podría hacer un mejor trabajo.

Los embajadores de la marca pueden aumentar el conocimiento y la credibilidad al acercar a su audiencia existente a su marca y ayudar a generar el entusiasmo y el entusiasmo que proviene de estar conectados con alguien destacado.

Dicho esto, tenga mucho cuidado con quién elige para representar su marca. Considere tener más de un embajador para mitigar el riesgo de tener todos sus huevos en una canasta. Alternativamente, adjúntelos a una sola campaña o producto en lugar de a todo su negocio, lo que ayuda a limitar aún más el riesgo.

Brodie Haupt, director ejecutivo y cofundador de WLTH

Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

A medida que 2021 llega a su fin, se ha hecho evidente que cada vez es más difícil diferenciarse de la competencia en un mercado anterior a COVID-19. Empleados históricamente por las empresas de consumo para ayudar al desarrollo, los embajadores de marca desempeñan un papel esencial en la promoción de una marca, producto o servicio.

La opinión de larga data de que los embajadores de marca solo impactan en organizaciones más grandes ahora ya no es relevante, ya que los consumidores recurren a Internet para expresar sus opiniones sobre una empresa.

Antes de la explosión de la revolución digital, las pequeñas y medianas empresas estaban fuera de su alcance, ya que solían ser celebridades o personalidades conocidas a las que se les reembolsaba económicamente su ayuda. Hoy en día, esto se conoce como ‘marketing de influencers’.

Con el auge de las redes sociales que expanden la red del consumidor promedio, los embajadores de la marca han tomado una forma diferente. El embajador de la marca moderna ha cambiado de forma y no necesariamente espera que la compensación se considere una. Hoy en día, prácticamente todos los empleados tienen una red profesional considerable que puede ayudar a beneficiar el crecimiento empresarial a través de medios digitales.

En WLTH, hemos aprovechado esta noción, capacitando a nuestros empleados para que se apoderen de la tecnología digital y la utilicen para impulsar nuestra cartera en el mercado. Nuestros empleados son nuestros embajadores de marca sin la necesidad de ejercer mucha energía a nivel gerencial. Cuando los empleados se sienten conectados, comprometidos y empoderados dentro de sus funciones, la pasión va mucho más allá de las responsabilidades diarias y se extiende a sus círculos.

El uso de un liderazgo y una comunicación efectivos, los valores fundamentales y nuestra misión pueden realmente conectar más profundamente a nuestros empleados, alentándolos a ser embajadores de la marca. Además, se anima a nuestros empleados a tener acceso a un perfil de LinkedIn para ayudar a arrojar luz sobre sus carteras profesionales al tiempo que eleva la marca WLTH.

Carolina Giraldo, fundadora, Carolina Lifestyle

Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

Si bien es excelente interactuar con personas influyentes para impulsar el conocimiento de la marca, a veces puede ser un ejercicio costoso con poca recompensa si no eres estratégico con tu enfoque.

Conectarse con influencers que representan a su cliente ideal, cuando los valores que se alinean y que entienden cómo conectarse realmente con su audiencia de una manera significativa y auténtica son ingredientes importantes para ejecutar una campaña de influencers exitosa. Ya sea que tenga un presupuesto de $ 50 o $ 5,000, no tiene mucho sentido pagarle a un influencer si no influye en su audiencia. O si su audiencia no es apropiada para tu marca.

No tema pedirles capturas de pantalla de sus datos demográficos para que pueda ver exactamente dónde viven sus seguidores, cuántos años tienen y si son hombres o mujeres.

También está bien si no tienes el presupuesto para respaldar a un influencer espectacular. Empiece con algo pequeño y regálele un producto. Un paquete de golosinas cuidadosamente elaborado y una nota escrita a mano es a veces la táctica más poderosa en su conjunto de herramientas cuando se trata de un marketing de influencia eficaz.

Taryn Williams, CEO y fundadora, theright.fit

Hablemos: ¿Los embajadores de marca trabajan para pequeñas empresas?

Los embajadores de marca son una forma fantástica para que las PYME se traspasen a un mercado desordenado, creen conciencia de marca, creen confianza y prueba social. Al alinearse con un embajador de la marca (ya sea un experto, un influencer, un emprendedor / fundador o una celebridad), están aprovechando el perfil de esta persona y la voz de autoridad que tienen en el espacio. Las personas no compran marcas, compran personas, y usar un embajador es una excelente manera de moldear rápidamente la percepción y el conocimiento de la marca por parte del público. Piense en Steve Jobs con Apple, George Clooney para Nespresso o Greta Thunberg para el cambio climático.


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