Nintendo pierde caso por cancelaciones de pedidos anticipados de eShop

La organización de consumidores alemana argumenta con éxito contra la política de devoluciones de escaparates digitales del titular de la plataforma

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El viernes pasado, un tribunal alemán falló en contra de Nintendo con respecto a la política de siete días del titular de la plataforma para cancelar los pedidos anticipados de eShop, según informó Nintendo Life.

En el caso, la Federación de Organizaciones de Consumidores Alemanes argumentó con éxito que la política de reembolso que solo permite a los clientes cancelar los pedidos anticipados hasta siete días antes del lanzamiento de un título es injusta porque un cliente no tiene forma de probar el juego antes de su lanzamiento.

La política de cancelación del titular de la plataforma ha sido objeto de múltiples casos de derechos de los consumidores europeos a lo largo de los años.

En 2018, el Consejo de Consumidores de Noruega determinó que la política de reembolso vigente en ese momento del titular de la plataforma violaba los derechos de los consumidores europeos.

Sin embargo, en enero de 2020, la compañía ganó un caso para evitar las cancelaciones de pedidos anticipados en Alemania.

Luego, Nintendo actualizó su política en septiembre de 2020 para permitir que los consumidores obtengan un reembolso hasta siete días antes del lanzamiento de un título.