No, no puede deshacerse de su departamento de TI

El departamento de TI ha cambiado drásticamente en los últimos años. TI ya no es solo un equipo de soporte, sino una parte esencial del futuro de todas las empresas. El departamento de TI debe ser ágil, innovador y digital primero para satisfacer las demandas tecnológicas actuales. Pero eso no significa que sea hora de deshacerse de su departamento de TI, ya que esto Wall Street Journal artículo sugiere. En cambio, puede ser el momento de modificar su estructura de TI para que pueda cumplir con estos nuevos requisitos. Los siguientes consejos le ayudarán.

El control centralizado no funciona

El departamento de TI centralizado ya no es relevante en el entorno actual. Explore un modelo descentralizado en el que la alta dirección delega las operaciones diarias y el poder de toma de decisiones a expertos del sector (departamento), con especialistas en tecnología como parte del equipo. La idea fundamental detrás de un enfoque distribuido es otorgar autoridad y responsabilidad a quienes mejor saben, quienes están más cerca de las partes interesadas.

Considere un concepto de «vaina»

Los pods, en los que se reconfiguran los equipos descentralizados de una empresa, ofrecen el potencial para que los CIO mejoren su agilidad. El módulo está formado por expertos en tecnología, expertos en operaciones y expertos en gestión de cambios. Este módulo estará dedicado al departamento para que se concentre en actividades críticas esenciales para el departamento y la organización mientras trabaja en un entorno ágil, con énfasis en entregar soluciones con rapidez.

Aquí hay un ejemplo en el espacio de proveedores de atención médica donde he trabajado como CIO para varios sistemas de salud. Un desafío en la industria siempre tiene los siguientes temas:

  • Todo es una prioridad y se presta atención a la última crisis.
  • TI no conoce las operaciones en profundidad.
  • ¿Por qué tarda tanto mi proyecto?

El módulo se puede desarrollar para resolver el desafío de TI tradicional. Por ejemplo, la creación de un módulo que se centre en la tecnología farmacéutica en un sistema de salud estará formada por los miembros del equipo que se indican a continuación.

concepto de pod para TI David Chou

Esta estructura descentralizada ahora integra a los equipos de TI dentro de las operaciones, mientras que la dirección y la estrategia son dictadas por los patrocinadores ejecutivos, con las prioridades establecidas por el director de farmacia. Conceptualmente, la estructura de pod se puede crear para todas las áreas de departamento de la organización para eliminar la brecha entre operaciones y TI.

Pros y contras de las vainas

Los pods tienen varias ventajas, incluida la toma de decisiones más rápida, la responsabilidad compartida y un sentimiento más fuerte de significado para los miembros del equipo porque trabajan en estrecha colaboración con el personal operativo.

El sistema de cápsulas requiere líderes fuertes con fuertes habilidades de comunicación. Es difícil comunicarse sin confusión cuando los miembros autónomos del equipo son responsables de sus áreas, cargas de trabajo y horarios. Cada grupo puede tener sus gustos, puntos de vista y prácticas que pueden hacer que los procesos, las reglas y los principios básicos fundamentales de la organización se vuelvan complicados.

Las vainas no resolverán todo, y para muchos este es un territorio inexplorado. Los equipos de liderazgo deben descubrir cómo distribuir e implementar los recursos de TI en un mundo nuevo y descentralizado, cuando los requisitos de diferentes organizaciones pueden cambiar de un mes a otro. También existen muchos intereses creados en la preservación del status quo, incluidos los CIO que deben aceptar que con frecuencia son parte del problema. La clave es cambiar la mentalidad sobre la TI tradicional y explorar una nueva estructura.

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