Un libro de jugadas para lo inesperado

Operar en la economía global actual está plagado de incertidumbre. Ya sea competitivo, político, una pandemia global incontrolable o cualquier otra dinámica, en estos días debe esperar lo inesperado y estar listo para responder. Algunas organizaciones han visto nuevas áreas de oportunidad, mientras que otras se aferran a sus vidas. Las empresas han experimentado muchos cambios durante el último año, pero en muchos aspectos, la avalancha de COVID-19 ha acelerado tendencias que han estado presentes durante varios años.

Recientemente, pasé un tiempo con Ray Wang, fundador e investigador principal de Constellation Research, para comprender cómo los ejecutivos están tomando decisiones en torno a las prioridades clave de negocios y tecnología dada nuestra nueva realidad. Ray también preparó una Post Pandemia Libro de jugadas de las mejores prácticas para las organizaciones que describen cómo prepararse para lo impredecible y las ventajas estratégicas que puede proporcionar una plataforma de mainframe.

Rick: Ray, has hablado con muchos ejecutivos de nivel C recientemente, ¿cuál es el tono de sus preocupaciones?

Ray: He recibido preguntas de cientos de directores ejecutivos a lo largo de los meses. Por supuesto, están enfocados en una respuesta unificada que pueda dirigirse a sus empleados, clientes y socios del ecosistema. En muchos aspectos, esto ha catalizado su visión de la gestión de riesgos en diferentes clases de riesgo, ya sabes, finanzas, tecnología de la información, cadena de suministro y similares. Como muchos de nosotros, este es un nuevo «juego» sin un libro de jugadas preexistente con el que trabajar. Como cualquier evento importante, hacer un balance de lo que puede ayudarlo y lastimarlo es primordial para reaccionar adecuadamente.

Rick: Entonces, ¿es hora de agacharse?

Ray: Para nada. COVID ha acelerado iniciativas que han estado en los libros por un tiempo. De hecho, una encuesta reciente en la revista Fortune informó que el 63% de los directores ejecutivos estaban acelerando sus iniciativas de transformación.

Rick: Genial. Pero, cuando piensa en lo que se necesita para transformar, es fácil pasar por alto algunas cosas fundamentales que da por sentado. Ya sabes, como un equipo de fútbol que está experimentando cambios, el gran enfoque está en el QB o RB, mientras que los jugadores de utilidad son pasados ​​por alto.

Ray: Por supuesto. Usando TI como ejemplo, tomemos el mainframe. Está en el corazón de cada transacción e interacción que tiene con su cliente, sus socios, todos realmente. Es algo con lo que ha contado durante muchos años y sigue funcionando. Sin embargo, a menudo forma parte de las capacidades básicas que necesita para ofrecer valor a sus clientes finales. Y en momentos como este, es muy importante centrarse en el valor que proporciona y entregar ese valor de manera confiable. Por supuesto, existen otros ejemplos de recursos dentro de una organización con grados similares de durabilidad y previsibilidad.

Rick: Parece que ahora estamos diseñando, construyendo y volando el avión. ¿Cómo podemos siquiera empezar a pensar en abordar este desafío?

Ray: En Constellation tenemos algo llamado PESTEL. Es un método y un marco para analizar estos problemas. PESTEL ayuda a definir problemas y acciones específicos. Un gran ejemplo de ello es el dominante modelo de trabajo desde casa que estamos viendo hoy. Existe un equilibrio entre la salud de las personas y la capacidad de ejecución de una organización. Y está obligando a las empresas hoy en día a tomar decisiones como ofrecer la opción a los empleados de trabajar permanentemente de forma remota. Al mismo tiempo, las empresas están explorando nuevas tecnologías que pueden abordar preocupaciones como la productividad laboral, la cultura y el compromiso de los empleados.

En total, hemos identificado unos 27 factores específicos que deben abordarse. Muchos de estos son bastante relevantes cuando se analiza el impacto potencial en su inversión en mainframe. Factores como el movimiento hacia el código abierto, preocupaciones con la ciberseguridad, arquitecturas de nube híbrida, problemas de gobernanza y cumplimiento que afectan la privacidad, todos están afectando al mainframe en la actualidad. La buena noticia es que ha habido mucha innovación en el área de la computación de mainframe para abordar estos factores.

Rick: Eso es mucho terreno por recorrer. Pensé que la planificación estaba muerta. ¡Viva ágil!

Ray: Sabes, los días de los planes de 5 a 10 años que estaban en el estante acumulando polvo han pasado. Realmente se reduce a tener un plan y, al mismo tiempo, desarrollar formas de hacer que ese plan sea más flexible con el tiempo. Algo de esto es cómo se diseña y construye el plan en sí, y a veces es un aspecto organizacional o cultural que requiere un cambio. Identificamos 10 mejores prácticas que debe seguir. Todo está en el libro de jugadas que creamos.

Rick: Ray, muchas gracias por acompañarme hoy.

Para obtener más información, mire este Video de 5 minutos o acceder al libro de jugadas aquí.

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