T-Mobile pagará una liquidación de $ 19.5 millones por la interrupción del 911 de 12 horas

Una vez más, T-Mobile está en el apuro por un corte del 911. El transportista tiene acordó pagar $ 19.5 millones para resolver una investigación de la FCC sobre una interrupción del servicio de 12 horas en junio de 2020 que provocó fallas en las llamadas al 911. Si bien la FCC no sabía exactamente cuántas llamadas de emergencia se vieron afectadas debido a algunos problemas superpuestos, registró decenas de miles de problemas.

Más de 23,000 llamadas sufrieron una falla «completa», dijo la FCC, mientras que una cantidad similar no incluía datos de ubicación. Aproximadamente otros 20.000 no incluyeron información de devolución de llamada. La interrupción comenzó cuando un enlace de fibra arrendado en la red de T-Mobile salió mal y una falla de enrutamiento de ubicación única magnificó la crisis. T-Mobile también tuvo problemas para acceder de forma remota al enlace de fibra.

Esta no es la primera vez que T-Mobile se enfrenta a un apagón del 911. Se conformó con una suma de $ 17.5 millones por fallas en 2014.

Le hemos pedido un comentario a T-Mobile. Sin embargo, la FCC dijo que el operador respondió a las preguntas relacionadas con la interrupción del servicio de manera «oportuna», por lo que este no fue un tema muy controvertido. No es que sea probable que la empresa luche contra un acuerdo que no afecte significativamente sus finanzas. Y nos guste o no, esto no ayudará mucho a las personas que no pudieron obtener ayuda completa en un momento de crisis.

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