¡Deja de mirarme! Cómo Zoom me ayudó a superar mi miedo a las llamadas telefónicas | Deirdre Fidge

Me aterroriza que las llamadas telefónicas se estén volviendo obsoletas.

Algunos podrían decir que hay cosas más importantes por las que preocuparse, no se preocupe, es casi seguro que también estoy entrando en pánico por eso, pero este terror recién descubierto realmente me ha sorprendido.

Cuando era un niño tímido y ansioso que se convirtió en un adulto tímido y ansioso (solo un poco más alto), pasé la mayor parte de mi vida temiendo las llamadas telefónicas. Parecían sacar a relucir mis idiosincrasias más incómodas y me uní a la masa de personas que evitaban activamente las llamadas telefónicas.

A medida que la tecnología nos alentó a reservar citas en línea, enviar correos electrónicos a colegas y compañeros de texto, las llamadas telefónicas se convirtieron en una tarea menos difícil de superar y más en un símbolo de los días pasados. Entonces, como los teléfonos fijos ahora inspiran el mismo asombro sentimental de un batidor de mantequilla, generacionalmente muchos de nosotros nos convertimos en odiadores de teléfonos.

¿Pero ahora? Podría hablar por teléfono todo el día y toda la noche. Amigos, familiares, estafadores telefónicos que lamentan informarme que la oficina de impuestos me está buscando activamente por deporte; si están dispuestos a charlar, ¡yo estoy dispuesto a escuchar! Especialmente, especialmente, si la alternativa es Zoom.

Mi nuevo amor por las llamadas telefónicas se corresponde directamente con el auge de las videoconferencias. En las oficinas, ha sido durante mucho tiempo una broma que «esa reunión podría haber sido un correo electrónico». La reiteración moderna de eso es «que Zoom podría haber sido una llamada telefónica». En mi trabajo de medio tiempo, últimamente algunos colegas y yo hemos optado por una llamada telefónica en lugar de una reunión de Zoom, y amigos, se siente como unas malditas vacaciones. Unas vacaciones maravillosas de mirar mi propio rostro y las cocinas de mis colegas.

Si usted es uno de esos gerentes que se enfoca en los KPI, los objetivos y los resultados finales, puede apostar su gran resultado final a que estas llamadas son absolutamente más productivas que si tuviéramos que intentar la resolución de problemas al mismo tiempo que ingresamos a una competencia fija.

Aquí hay una lista no exhaustiva de cosas que puede hacer mientras habla por teléfono: pasee enérgicamente. Escribe cosas con tus manos humanas. Mira por una ventana. Salga y respire aire que no sea reciclado de su propia boca o fabricado a máquina (no sé cómo funcionan los acondicionadores de aire). Acuéstese de espaldas para estirar la masa de carne gruesa y anudada que alguna vez se denominó «espalda». Baila un poco. Cortar un higo. ¿Necesito continuar?

Por el contrario, aquí hay algunas cosas que puede hacer con Zoom. Mire a su colega sin pestañear. Mire fijamente su propio reflejo hasta que su rostro se convierta no en el de un humano, sino en el de una extraña criatura que no tiene nombre. Ahora tu rostro es un orbe oscuro, absorbiendo todo a su alrededor en su enorme abismo. Felicitaciones, ahora tiene dismorfia corporal.

Las llamadas telefónicas son energizantes y vigorizantes. Me siento como me imagino que se sintió Alexander Graham Bell cuando tuvo por primera vez un hilo sobre el soplador (o Antonio Meucci, pero esa es una conversación para otro día). Puedo imaginar la sensación que sintió Bell mientras charlaba vertiginosamente con un amigo, jugando con los botones de su camisa con entusiasmo, descubriendo la eficiencia de intercambiar rápidamente información, chismes y actualizaciones de viruela. Es decir: positivamente encantado.

La innovación es genial, cuando no implica contribuir al cambio climático o catapultar a multimillonarios al espacio, y el trabajo flexible y la telesalud han abierto oportunidades para personas que antes estaban excluidas. Eso no se descarta ni se debate aquí. Pero, por favor, no dejemos que eliminemos las llamadas telefónicas por completo.

En mi trabajo independiente, las solicitudes de entrevistas parecen ser automáticamente a través de Zoom o correo electrónico. Pero nunca una llamada telefónica. Por qué, Sollozo, vertiéndome maquillaje para ocultar el enrojecimiento de mi alergia, ¿Por qué no puedo simplemente darles un anillo? Llevo apresuradamente mi tendedero a otra habitación para que el entrevistado no descubra que me gusta lavarme los calcetines, intento usar un fondo virtual, pero esto de alguna manera me quita todo el cuerpo y floto allí, una cabeza manchada suspendida, una sola lágrima cayendo por mi rostro. como una gota de agua sobre un tomate recién arrancado.

Durante el encierro, las llamadas telefónicas con sus seres queridos fueron una gracia salvadora. Realmente amo el sonido de las voces de las personas. Las notas de voz también permiten esta intimidad específica. Estas conversaciones nos hacen sentir conectados, animados, parte de algo. Es un diálogo real con espontaneidad natural y sin el filtrado y la edición automáticos que vienen con los mensajes de texto.

Esto puede parecer que acabo de descubrir algo que ha existido durante muchos años, o que he superado valientemente algo que me puso muy ansioso. En realidad no es ninguno de los dos. Mi ansiedad acaba de ser transferida a una nueva plataforma, Zoom. Y en unos años será cualquier forma de comunicación más nueva y obligatoria (¿hologramas de chatbot rusos?) Tendrá ese sentimiento. Entonces, hasta entonces, llámame.