Cuando llegue la tecnología inalámbrica 5G, su teléfono 3G se convertirá en un ladrillo

Cuando llegue la tecnología inalámbrica 5G, su teléfono 3G se convertirá en un ladrillo

Los clientes de telefonía móvil en todo California y en todo el país pueden esperar una gran mejora en el servicio el próximo año, y posiblemente algunos dolores de cabeza importantes a medida que millones de teléfonos antiguos se vuelvan obsoletos.

La transición de la industria inalámbrica a redes 5G súper rápidas y más confiables finalizará en los próximos 12 meses. Para liberar ancho de banda para el conmutador, se están cerrando las redes 3G más antiguas.

El gran problema para los consumidores: hasta 10 millones de teléfonos móviles 3G ahora en circulación serán inútiles.

Y aunque algunos proveedores de servicios inalámbricos ofrecen teléfonos nuevos sin cargo a los clientes, es posible que esos teléfonos no sean los mismos que los que tiene ahora.

Alvin Tobias descubrió esto después de recibir un correo electrónico de AT&T el otro día informándole que su teléfono 3G Samsung pronto se estropeará.

“Para usar su servicio de AT&T una vez que apaguemos nuestra red 3G, necesitará un nuevo teléfono celular que funcione con nuestra red mejorada”, dijo la compañía. «Eso significa que su teléfono celular deberá ser reemplazado».

Continuó: «Le enviamos un nuevo teléfono celular GRATIS, similar al que tiene hoy».

Suena bien. Excepto que Tobías, de 85 años, se enteró posteriormente de que la idea de AT&T de «similar» puede ser más similar a su noción de «diferente».

El residente de Torrance dijo que llamó a AT&T después de recibir el aviso de la compañía para preguntar si al menos le entregarán un teléfono con las mismas especificaciones técnicas que su teléfono actual, que compró hace unos años.

Un representante de servicio, dijo Tobias, no podía garantizar esa garantía, aunque parece probable que cualquier teléfono nuevo sea una mejora en la mayoría de las formas en comparación con un modelo 3G.

«Ella ni siquiera me dijo lo que están enviando», recordó. «Ella dijo que no lo sabré hasta que llegue».

¿Y si el nuevo teléfono no es tan bueno?

«Ella dijo que podía rechazarlo y conseguir el mío».

Es decir, abroche sus cinturones de seguridad, usuarios inalámbricos. El cambio a 5G puede ser un vuelo lleno de baches.

De hecho, AT&T y Verizon dijeron esta semana que retrasarán sus lanzamientos completos de 5G un mes, hasta principios de enero, para evitar interferencias con las comunicaciones de la aviación, según el Wall Street Journal.

Los grandes proveedores de servicios inalámbricos comenzaron a introducir cautelosamente el servicio 5G de forma limitada en 2018. Las cosas cambiarán significativamente el próximo año a medida que las empresas cierren sus redes 3G y se preparen para deshacerse de 4G posteriormente.

Desde la perspectiva del servicio, puede esperar conexiones más rápidas con 5G y muchos menos retrasos en los flujos de datos. Ver videos en línea, por ejemplo, será mucho, mucho más fluido.

En el lado negativo, su factura mensual probablemente aumentará, quizás significativamente, al menos después de que expiren las tarifas introductorias de 5G.

Si su teléfono actual recibe señales LTE, eso significa que es compatible con 4G. A menos que actualice, no será parte de la revolución 5G, pero su servicio debería continuar en el futuro inmediato.

La mayoría de los estadounidenses encontrarán su servicio ininterrumpido. Casi 300 millones de teléfonos móviles están en uso en todo el país, la gran mayoría opera en redes 4G.

Pero para los aproximadamente 10 millones que todavía dependen de 3G, que debutó en 2002, sus teléfonos están a punto de convertirse en ladrillos.

La red 3G de AT&T se apaga en febrero. T-Mobile está programado para ir adiós por etapas el próximo verano. Verizon se mantendrá hasta fines de 2022, pero se volverá cada vez más poco confiable.

«A medida que nos acercamos a la fecha de cierre, los clientes que aún acceden a la red 3G pueden experimentar una degradación o una pérdida total del servicio, y nuestros centros de servicio solo podrán ofrecer ayuda para la resolución de problemas extremadamente limitada en estos dispositivos más antiguos», advirtió Verizon. en marzo.

Heidi Flato, portavoz de Verizon, me dijo que la empresa no ofrece teléfonos de reemplazo gratuitos a los clientes de 3G, pero es ofreciendo nuevos terminales a precios promocionales.

«Se anima a los clientes con dispositivos 3G a actualizar a un dispositivo compatible con 4G LTE o 5G», dijo. «Nuestras promociones actuales están publicadas en nuestro sitio web».

Joel Rushing, un portavoz de T-Mobile, dijo que todos los clientes «que actualmente utilizan dispositivos 3G recibirán notificaciones y ofertas para una actualización gratuita a un dispositivo 5G antes de que se retiren las respectivas redes 3G».

T-Mobile se fusionó con Sprint el año pasado. Los antiguos clientes de Sprint verán que su servicio 3G finalizará en marzo. Todos los demás clientes de T-Mobile tienen hasta julio.

No crea que ha esquivado una bala si utiliza Cricket, Boost u otros proveedores de servicios inalámbricos económicos. Sus servicios dependen de las redes de los grandes, lo que significa que ellos también están perdiendo el acceso a 3G.

Una vez que se apagan las redes 3G, desaparecen. Eso significa que no puede hacer ni recibir llamadas o mensajes de texto, ni siquiera marcar el 911.

El cambio a 5G también afectará a los servicios que se complementan con señales inalámbricas, como los botones SOS en los vehículos y los sistemas de seguridad del hogar. Las capacidades inalámbricas de los automóviles más antiguos y los servicios de alarma deberán actualizarse o reemplazarse.

Tobias se siente un poco molesto por su incapacidad para obtener respuestas directas de AT&T.

«¿Ni siquiera pueden decirme qué teléfono estoy recibiendo?» preguntó. «¿No lo saben?»

Por supuesto que lo hacen. O al menos saben qué teléfonos son candidatos. Un cambio tan radical requiere meses, si no años, de planificación.

Jim Kimberly, un portavoz de AT&T, me dijo que «el modelo exacto depende del inventario disponible».

«En todos los casos», dijo, «intentamos reemplazar el teléfono de un cliente con un teléfono del mismo sistema operativo».

Es decir, si tienes un teléfono Android, intentarán comprarte lo mismo; si tienes un iPhone, ellos también harán todo lo posible allí.

Tobías tiene buenas razones para sentirse abandonado. Gasta alrededor de $ 85 al mes en su servicio inalámbrico de AT&T. También gasta aproximadamente $ 350 mensuales en un paquete de DirecTV gordo. AT&T adquirió DirecTV en 2015.

«Teniendo en cuenta lo que gasto en AT&T todos los meses», me dijo Tobias, «uno pensaría que podrían decir si estoy a punto de tener un teléfono peor».

Kimberly de AT&T no comentó sobre la situación de Tobias, pero señaló que «estamos reemplazando un dispositivo que tiene más de cuatro años por uno nuevo».

«Estamos ayudando a los clientes a reemplazar modelos antiguos de teléfonos con nuevos dispositivos que son más avanzados y funcionan con tecnologías más nuevas», dijo.

Eso no es nada. AT&T aparentemente está haciendo más que Verizon cuando se trata de mantener conectados a los clientes inalámbricos.

Pero como dije antes, este cambio será perturbador para mucha gente. Si no está seguro de cómo le afectará el cambio a 5G, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Y tal vez esté atento a las ofertas de telefonía celular en esta temporada navideña.