Significado y características / Contabilidad-Gestión

Concepto y significado del marketing

Intentemos comprender el significado del marketing con la ayuda de algunas definiciones de diferentes académicos y escritores.

Antiguo concepto de marketing

Definición de marketing por Profesor Pyle

«El marketing comprende actividades tanto de compra como de venta».

El profesor Pyle define que marketing significa solo comprar y vender o intercambiar bienes y servicios.

Definición por Asociación Americana de Marketing (1960)

«El marketing es el desempeño de las actividades comerciales que dirigen el flujo de bienes y servicios de los productores a los consumidores o usuarios».

En 1960, la American Marketing Association definió el marketing como la venta de productos y servicios.

Por lo tanto, el antiguo concepto de marketing lo ha definido en un sentido muy estricto. Limita el marketing dentro del intercambio de bienes y servicios únicamente.

Concepto moderno de marketing

Definición de marketing por Asociación Estadounidense de Mercadeo (985)

«El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales».

Ésta es una nueva definición de marketing revisada por la American Marketing Association en 1985. Define el marketing en un sentido amplio y hace hincapié en la planificación, los precios, la promoción y la satisfacción del cliente.

Definición por Harry Z Hansen

«El marketing es el proceso de descubrir y traducir el deseo de los consumidores en especificaciones de productos y servicios y, a su vez, ayudar a que cada vez más consumidores disfruten más de estos productos y servicios».

Según Harry Z Hansen, marketing significa identificar los deseos de los clientes y satisfacerlos proporcionándoles bienes y servicios de acuerdo con sus necesidades.

Por lo tanto, en el contexto moderno, el marketing no es solo la compra y venta de productos, es el proceso de identificación de clientes potenciales, el descubrimiento de sus necesidades y el suministro de productos y servicios para satisfacerlos.

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Características del marketing

Las principales características del marketing se pueden describir de la siguiente manera:

1. Necesita satisfacción

El objetivo principal del marketing es maximizar las ganancias satisfaciendo las necesidades de los clientes. Entonces, las empresas intentan proporcionar bienes y servicios de acuerdo con las necesidades y deseos de los clientes.

2. Varias actividades

El marketing no es solo producir y vender bienes, sino que incluye diversas actividades como la producción, el envasado, la fijación de precios, la promoción, el transporte, etc.

3. Actividad continua

El marketing es un proceso sin fin. Todas las actividades de marketing (planificación, producción, promoción, distribución, etc.) se realizan con regularidad para lograr las metas y objetivos del negocio.

4. Proceso sistemático

El marketing es un proceso sistemático que incluye identificar a los clientes potenciales, descubrir sus deseos, transformar sus deseos en productos y servicios y satisfacerlos transfiriendo la propiedad (venta de los productos).

5. Proceso de intercambio

La transferencia de propiedad se realiza mediante el intercambio (compra y venta) de productos y servicios. Por tanto, el marketing se puede definir como un proceso de intercambio.

6. Proceso orientado a objetivos

El marketing es un proceso orientado a objetivos. El objetivo puede ser la maximización de las ganancias o la maximización de la riqueza.

7. Función económica

El marketing es una función económica porque está relacionada con la compra y venta de bienes con el fin de obtener beneficios.

8. Proceso dinámico

Las estrategias de marketing se modifican de acuerdo con los comportamientos de los compradores. También debe cambiarse de acuerdo con el entorno empresarial interno y externo. Entonces, es un proceso dinámico.

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