La reparación de autoservicio de Apple facilitará la reparación de su propio iPhone

El derecho a el viaje de reparación ha sido arduo; todavía es demasiado difícil arreglar los dispositivos que posee de la manera que elija. Los proyectos de ley a nivel estatal aquí y allá han impulsado la conversación, aunque solo uno ha sido aprobado. Una orden ejecutiva de Joe Biden y la posterior votación de la Comisión Federal de Comercio le dieron al movimiento algunos dientes regulatorios, pero aún no han logrado muchos resultados tangibles. Es un atolladero bien establecido, razón por la cual el programa de reparación de autoservicio de Apple es una sorpresa tan bienvenida.

A principios del próximo año, los clientes de Apple en los EE. UU. Podrán acceder a los manuales de reparación de los dispositivos iPhone 12 y iPhone 13. Las computadoras Mac con chips M1 vendrán a continuación, y otros países obtendrán acceso al programa a lo largo de 2022. También podrá realizar pedidos de una selección de más de 200 piezas y herramientas en una nueva Tienda de reparación de autoservicio, que cubre reparaciones comunes. como reemplazar la pantalla, la batería y la cámara del iPhone. Si devuelve la pieza usada para reciclarla, obtendrá un crédito para la compra de la reparación.

Realmente no se puede exagerar cuán grande es la reversión de esto para Apple, un derecho desde hace mucho tiempo para reparar al hombre del saco. La empresa ha luchado contra la legislación y la regulación cada paso del camino, alegando que permitir que los consumidores arreglen sus propios dispositivos pondría en peligro tanto su la seguridad y seguridad. En términos de pivotes, Willy Wonka también podría estar lanzando una línea de pasta de dientes.

“Finalmente”, dice Kyle Wiens, cofundador y director ejecutivo de la comunidad de reparación en línea iFixit, quien dice que ha recibido amenazas legales de Apple en el pasado relacionadas con los esfuerzos de reparación de los consumidores. «Les hemos estado pidiendo que hagan esto durante 18 años».

Los defensores del derecho a reparar no ven la tienda de autoservicio de reparación como una victoria total, y quedan algunas preguntas persistentes sobre cómo se desarrollará en la práctica. Si el nuevo sistema funciona de manera similar al Programa de reparación independiente existente de Apple, que ya brinda a los técnicos de terceros acceso a herramientas, piezas y manuales, solo podrá usar el componente específico que compró a la empresa para completar una reparación en lugar de, digamos, una pantalla de terceros menos costosa. Apple todavía recomienda que la «gran mayoría de los clientes» esté mejor si consulta con un técnico certificado. Y muchos de sus dispositivos siguen siendo difíciles o imposibles de reparar; Wiens dice que los AirPods en particular están «diseñados para ser desechables».

Aún así, hay muchos puntos brillantes para todos. Apple confirmó a WIRED que las tiendas de reparación independientes podrán pasar por este programa en lugar de tener que firmar un oneroso contrato de IRP, aunque se perderían ciertas ventajas como poder abastecerse de piezas. Y el anuncio de la compañía indicó que planea incorporar “mayor capacidad de reparación” en el diseño de su producto, presumiblemente para hacer que las autorreparaciones sean más manejables. Ya puede ver indicios de esa sensibilidad en su MacBook Pro 2021 recientemente rediseñado, que además de un grupo de puertos ganó un batería significativamente más reemplazable. Es el tipo de ajuste que no solo hace que sea más fácil para los consumidores cambiar un nuevo componente, sino que también hace que sea más fácil sin tener que actualizar su computadora portátil por completo.