Cómo conectar su pila tecnológica para desbloquear nuevos conocimientos e innovación empresarial

Durante años, las empresas han estado trabajando bajo la filosofía rectora, «¡Hazlo!» No importaba la herramienta que utilizara. Inspirándonos en Nike, todos lo hicimos. Gestionamos proyectos, personas y datos mediante hojas de cálculo, correo electrónico, Slack, Google Docs, Microsoft Word, Zoom, Microsoft Project y una colección de bases de datos similar a Frankenstein. ¿El resultado? Su empresa puede tener una pila de tecnología de docenas o incluso cientos de herramientas. Y no todos se hablan.

La pila de tecnología empresarial y todos sus datos compartimentados se han convertido en un gran dolor de cabeza para TI y una barrera importante para la eficiencia. en un encuesta reciente, El 68% de los empleados dijo que tener su trabajo fragmentado en demasiadas herramientas de nicho era un obstáculo para la productividad.

¿Qué pasaría si pudiera comenzar a eliminar esas ineficiencias conectando su pila de tecnología en una sola fuente de verdad, mientras deja que su equipo colabore de forma asincrónica para que puedan encontrar su flujo de trabajo, en lugar de detenerse a buscar información faltante o responder preguntas a medida que ocurren?

Habilitación de la productividad y la innovación en PayPal

La Oficina del CIO de PayPal (OCIO) colabora con todos los departamentos (finanzas, recursos humanos, desarrollo de productos, gestión de riesgos, ventas, seguridad y más) para promover el objetivo de la empresa de democratizar el dinero.

«Necesitábamos un único sistema de rendición de cuentas», dijo Jeff Cowley, director del programa OCIO, en un informe publicado recientemente. caso de estudio. Hace dos años, la empresa implementó Smartsheet en todos los departamentos. Hoy en día, el equipo de Cowley, y los ejecutivos de la empresa, lo utilizan de principio a fin para tomar decisiones empresariales más informadas. “Tenemos una visibilidad clara y una línea de visión de lo que está ocurriendo, lo que está en el punto, quién está en el punto, lo que sigue en cada flujo de trabajo”, dijo Cowley. «Smartsheet nos permite una vista resumida para que realmente pueda ver el bosque por los árboles».

Esa visibilidad conduce a un acceso más rápido a la información y a una mejor toma de decisiones. «Tenemos una reunión de nivel C-suite todos los jueves», dijo Billy Runyan, arquitecto jefe de OCIO de PayPal. “Reunir ese contenido manualmente requirió un ejército para que pudiéramos tener una conversación productiva con nuestro equipo de liderazgo. Con Smartsheet, todo está automatizado y los datos son más precisos. Nos ayuda a tomar decisiones más rápido «.

Liberar a un equipo para innovar en Motus

Rachel Schiele es directora de servicios profesionales y éxito del cliente en Movimiento, una herramienta de gestión de la fuerza laboral móvil. Cuando comenzó en este puesto, descubrió que su predecesor había incursionado en Smartsheet para crear flujos de trabajo, pero su equipo todavía usaba hojas de cálculo para crear implementaciones, un sistema que encontraba engorroso. Los animó a adoptar Smartsheet y todos rápidamente empezaron a imaginar formas más eficientes de hacer su trabajo. Cuando se le pidió que definiera su proceso de implementación sin aumentar la plantilla de su departamento, fue obvio para su equipo cómo lo harían. Rápidamente diseñaron un sistema que utilizaba una combinación de Conector de Salesforce en Smartsheet y Centro de control.

“Este nuevo proceso nos permitió lanzar todos los componentes necesarios del plan del proyecto del cliente, acumular informes para la administración y crear un panel de control del cliente que brinda transparencia, todo en dos minutos”, dijo Schiele en un reciente artículo. Estima que, después de un año de este nuevo proceso, la empresa se ha ahorrado el equivalente a un salario a tiempo completo.

«La necesidad de administrar el trabajo solo está aumentando», dijo el CEO de Smartsheet, Mark Mader, en un reciente entrevista en video. «Si no encuentra una mejor manera de administrar su proceso, es probable que no sobreviva otros dos años».

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