Las nuevas calificaciones podrían ayudarlo a reparar su teléfono en lugar de tirarlo

“Hemos visto a los fabricantes restringir nuestra capacidad para comprar piezas. Cuando vamos a [suppliers] y dicen si podemos comprar esa pieza como pieza de reparación, dirán ‘No, nuestro contrato con Samsung no nos permitirá vender eso’. Estamos viendo eso cada vez más ”, dijo en las audiencias.

“Apple es conocido por hacer esto con los chips en sus computadoras. Hay una versión estándar de la pieza y luego está la versión de Apple de la pieza que está ligeramente modificada … y esa empresa nuevamente tiene un requisito contractual con Apple para ser contratos de negociación exclusiva “.

Cuando Wiens quiso comprar repuestos de Apple para teléfonos que el gigante tecnológico ya no reparaba, descubrió que los estaba desechando.

“En lugar de venderlo en el mercado, a alguien como yo que los hubiera comprado con entusiasmo, estaban pagando a un reciclador para que los destruyera”, dijo.

Apple y otros han sido acusados ​​durante mucho tiempo de obstruir las reparaciones no oficiales porque afecta sus ganancias. La necesidad de reparar los dispositivos cada pocos años conduce a actualizaciones más frecuentes, o al menos hace que los consumidores paguen por las reparaciones oficiales.

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En Australia, Apple comenzó recientemente a ofrecer contratos para suministrar piezas a reparadores independientes, pero solo bajo pautas estrictas.

En las audiencias de la Comisión de Productividad, Rachael Wilkinson, del Australian Industry Group, dijo que las reparaciones no oficiales podrían dañar la reputación de los fabricantes de dispositivos, y que las reglas que reconocen el derecho a reparar deben diseñarse para limitar la responsabilidad del fabricante en el caso de reparaciones poco fiables.

“Un miembro nos advirtió que habíamos visto una reparación de terceros no autorizada en la que en realidad habían usado celofán azul debajo de la pantalla para imitar el aspecto de la pantalla LCD, y se había colocado con una pistola de pegamento caliente”, dijo Wilkinson.

“Esa es la realidad de dar carta blanca a personas que no están autorizadas o no acreditadas de alguna manera para estar haciendo reparaciones”.

El informe final de la Comisión de Productividad debe presentarse en octubre.

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