Control de calidad para proveedores de generación de demanda: CMO habla con Danny Sachdev

La tecnología se promociona como la nueva clave para la generación de clientes potenciales, pero también es el vehículo para los clientes potenciales falsos, los datos robados y el fraude. Estas prácticas poco éticas no solo hacen perder tiempo y agotan el presupuesto de marketing, sino que también erosionan la confianza del cliente y reducen el retorno de la inversión (ROI).

Danny Sachdev
Danny Sachdev, propietario de TrueQC

«La generación de demanda actual ha cambiado por completo», dijo Danny Sachdev, un emprendedor en serie que opera desde Dubai y propietario de TrueQC, una plataforma de inteligencia artificial de terceros imparcial que ayuda a las empresas a auditar y autenticar los clientes potenciales adquiridos por los proveedores de generación de demanda. «El hecho de que alguien le ofrezca más clientes potenciales no significa que sean buenos clientes potenciales».

Como una inmersión profunda en las mejores prácticas para obtener generación de oportunidades de venta de calidad para el mercado norteamericano, Sachdev se unió al presidente de ITWC, Fawn Annan, para una entrega de CMO Talks en julio de 2021, una serie de podcasts diseñada para mostrar estrategias para obtener una ventaja competitiva a través de la intersección del marketing. y Tecnología. Su discusión rápidamente se centró en los problemas más importantes en el área de entrega de clientes potenciales de outsourcing.

“Las empresas de generación de demanda afirman que pueden generar clientes potenciales a precios que sé que son demasiado bajos para ejecutar”, dijo Sachdev, “y las empresas les han dado el poder porque no verifican estos clientes potenciales. Es como dar un examen y que nadie revise los papeles, por lo que todos los estudiantes piensan que obtuvieron una A-plus «.

Según Sachdev, la única forma en que las organizaciones pueden recuperar el control de las empresas de generación de demanda es saneando su proceso de generación de clientes potenciales, un servicio que Annan describió como la vigilancia de los clientes potenciales. Sobre el tema de las empresas que subcontratan a proveedores en el extranjero, solicitó el consejo de Sachdev para averiguar exactamente quién está haciendo el trabajo.

Sachdev explicó que la generación de prospectos se está convirtiendo en un espacio prohibitivo con un costo muy alto, por lo que los proveedores de generación de prospectos están contratando personas con bajos niveles de habilidad. “TrueQC está en el negocio de la limpieza profunda y profesional”, bromeó. «Básicamente, ayudamos a las empresas a mantener limpios sus clientes potenciales, lo que hace feliz a su personal de ventas».

El objetivo de TrueQC es llegar a la etapa en la que puedan realizar el 70% de la desinfección a través de la tecnología y solo el 30% a través de los seres humanos. En ese momento, dice Sachdev, comenzarán a capturar en volúmenes que el equipo de ventas habrá limpiado y devuelto al instante. El resultado final será mejorar las conversiones y obtener acceso a un nuevo grupo de clientes.

El podcast concluyó con consejos para los gerentes de marketing que son nuevos en la contratación y la subcontratación de generación de leads. Desde la perspectiva de Sachdev, es muy importante que los clientes comprendan quién trabajará en sus clientes potenciales, cómo envían correos electrónicos y si esos correos electrónicos terminan en carpetas de correo no deseado. “La clave para una campaña de generación de demanda exitosa es el contenido que resuena con la gente, se alinea con las tendencias del mercado actual, crea una mejor conciencia de marca y presenta a la empresa como un asesor confiable en el campo”, dijo Sachdev. «Cuando se generan clientes potenciales a partir de dicho contenido, básicamente se magnifica el ROI de la campaña».