FinMin e Infosys se reunirán el martes para discutir problemas técnicos en el nuevo portal de TI

Dos semanas desde que se lanzó el tan comentado portal de presentación de declaraciones de impuestos sobre la renta, los problemas técnicos continúan estropeando el sitio, un tema que los funcionarios del Ministerio de Finanzas abordarán en una reunión con Infosys, el proveedor que proporcionó la solución de TI, en un reunión el martes.

Varias partes interesadas han presentado aportaciones por escrito destacando los problemas que enfrenta el portal, así como las áreas que deben solucionarse.

En la reunión anual de accionistas de la compañía, Infosys había declarado el sábado que está trabajando para resolver los problemas y que ya ha tenido éxito en algunos frentes.

En respuesta a las preguntas de los accionistas sobre el asunto, Infosys dijo que está profundamente preocupado por los inconvenientes causados ​​por las fallas técnicas en el nuevo portal de presentación electrónica de impuestos sobre la renta, y que está trabajando para resolver todos los problemas lo antes posible.

“Infosys está trabajando para resolver las preocupaciones en el nuevo portal de presentación electrónica de impuestos sobre la renta. Durante la última semana, se han abordado varios de los fallos tecnológicos que afectaron el rendimiento y la estabilidad. Y, como resultado, hemos observado miles de millones de usuarios diarios únicos en el portal “, dijo el director de operaciones de Infosys, Pravin Rao, mientras respondía a las consultas durante la AGM.

Respondiendo a la pregunta de un accionista, Rao informó que hasta ahora se han presentado en el portal cerca de un lakh de declaraciones de impuestos sobre la renta.

Sin embargo, las partes interesadas, en respuesta a la invitación del Ministerio de Finanzas para hacer comentarios la semana pasada, destacaron fallas continuas como la incapacidad para ver las declaraciones presentadas electrónicamente, el tiempo de carga más largo de la página web, la interfaz de usuario débil y la incapacidad para ver la demanda anterior, quejas y Órdenes de intimidación.

El portal de presentación electrónica, www.incometax.gov.in, se lanzó el 7 de junio. El departamento de impuestos y el gobierno dijeron que su objetivo era hacer que el cumplimiento fuera más amigable para los contribuyentes.

Este es el portal que los contribuyentes comunes también usarán para presentar sus declaraciones anuales para el año fiscal 2021-22, para los ingresos obtenidos en el año financiero 2020-21. La última fecha para la presentación de dichas declaraciones por parte de los contribuyentes individuales es el 30 de septiembre.

Sin embargo, el portal continuó enfrentando fallas y los usuarios se quejaron de problemas técnicos que enfrentaba el sitio.

Después de esto, el 16 de junio el Ministerio de Finanzas invitó a las partes interesadas a presentar representaciones por escrito con respecto a fallas o problemas que enfrentan en el nuevo portal de presentación electrónica de impuestos sobre la renta.

Estas representaciones también serían discutidas en la reunión de funcionarios del Ministerio de Hacienda con representantes de Infosys el 22 de junio. A la reunión también asistirán miembros del ICAI, auditores y consultores.

Los consultores fiscales han presentado sus declaraciones relacionadas con problemas técnicos y de desempeño, incluidos los datos faltantes y los módulos que no funcionan.

Algunos consultores también han sugerido que el antiguo portal de presentación electrónica debe permanecer activo hasta que el nuevo portal se estabilice y, mientras tanto, se realicen pruebas beta para resolver los problemas que enfrentan los usuarios.

Infosys recibió en 2019 un contrato para desarrollar el sistema de presentación de impuestos sobre la renta de próxima generación para reducir el tiempo de procesamiento de las declaraciones de 63 días a un día y acelerar los reembolsos.

La propia ministra de Finanzas, Nirmala Sitharaman, había pedido el 8 de junio a Infosys y a su presidente, Nandan Nilekani, que corrigieran las fallas técnicas.

Un día después del lanzamiento del nuevo portal de presentación de impuestos, los usuarios de las redes sociales señalaron fallas en el sitio al ministro de finanzas.

Después de eso, Sitharaman se dirigió a Twitter y le pidió a Infosys y a su presidente que solucionaran el problema.

En respuesta al tweet, Nilekani dijo que Infosys está trabajando para solucionar los problemas técnicos.

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