Por qué los líderes deberían considerar la posibilidad de variar los estilos de trabajo antes de realizar compras EOFY

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Expresado por Amazon Polly

Con EOFY acercándose rápidamente, ahora es el momento en que las empresas invertirán en nuevos equipos de oficina, así como en actualizar algunas de esas compras de pánico de COVID-19.

Después de un año de trabajar de forma remota, hemos aprendido que la nueva constante del trabajo son los empleados, además del acceso y los dispositivos que utilizan para realizar su trabajo. El lugar donde hacen su trabajo es ahora la variable. También hemos aprendido que cuando se trata de tener una fuerza de trabajo remota o híbrida, no existe una solución única para todos. De hecho, una nueva investigación de Poly sobre trabajadores del conocimiento en ocho países ha identificado seis personas clave de estilo de trabajo que componen la mayoría de las empresas.

Estas Personas representan información crítica y procesable sobre los empleados en una empresa típica. Todos tienen preferencias únicas en cuanto a dónde trabajan, cómo trabajan y qué tipo de tecnología se adapta mejor a sus necesidades. Si bien la pandemia ha llevado a un rápido crecimiento en las conferencias telefónicas y las videoconferencias, del 42% del uso diario de video pre-COVID al 63% durante COVID, algunas personas aún se muestran reacias a usar la tecnología de conferencias y es posible que no se adapte a todos los estilos de trabajo.

Las seis personas identificadas son:

  • Comunicador de oficina – necesidades de colaboración limitadas basadas en la oficina
  • Colaborador de oficina – basado en la oficina
  • Colaborador remoto – basado en casa
  • Trabajador flexible – múltiples localizaciones
  • Guerrero del camino – sobre la marcha
  • Ejecutivo conectado – múltiples localizaciones

Diferentes personas, diferentes necesidades tecnológicas

Lo interesante es que las personas que trabajan en la misma ubicación pueden tener necesidades y usos tecnológicos muy diferentes. Un colaborador de Office usará auriculares el doble que un comunicador de Office (67% frente a 33%) y usará video tres veces más (50% frente a 13%). El colaborador no necesita un teléfono de escritorio, pero necesita una aplicación de mensajería instantánea.

El Road Warrior también usa mucho menos video que el Remote Collaborator en el hogar (37% vs 54%), y los dispositivos móviles son su salvavidas, mientras que el dispositivo principal del Remote Collaborator es más probable que sea una PC. Pero Road Warriors también reportó un menor conocimiento tecnológico que la mayoría de los otros tipos de trabajadores.

El ejecutivo conectado depende más de la tecnología de la comunicación. Con el uso más alto de audífonos (81%) y video (76%) de todas las personas, regularmente hacen malabarismos entre teléfonos móviles, tabletas y PC, utilizando llamadas telefónicas tradicionales, así como mensajes de texto y reuniones en persona.

Diferencias geográficas de la fuerza laboral

La proporción de personas varía significativamente en diferentes geografías. En Australia, es más probable que los trabajadores sean Colaboradores de oficina, con menos personal fuera de la oficina que la mayoría de las otras naciones. Esto puede deberse en parte al menor impacto que COVID ha tenido en Australia, con menos bloqueos.

India, que también tiene una proporción muy alta de colaboradores de oficina (34%) y, con mucho, el mayor número de ejecutivos conectados (24%), tiene muy pocos Road Warriors (2%). Mientras que Alemania tiene el doble de guerreros de la carretera (12%) que cualquier otra nación, pero junto con Francia, el número más bajo de ejecutivos conectados (6%).

La necesidad de soluciones individualizadas

Mapear estas personas es importante ya que las empresas consideran la estructura futura de su fuerza laboral y la tecnología en la que pretenden invertir. Combinar estilos de trabajo con dispositivos y tecnologías aumenta la productividad, así como la facilidad de movilidad y transiciones para los trabajadores que se mueven entre dos o más ubicaciones.

A medida que más empresas adopten permanentemente modelos de trabajo híbridos, la optimización de la productividad a través de la colaboración será un enfoque principal. Esto afectará todo, desde los tipos de dispositivos y equipos adquiridos hasta el tamaño y la distribución de las oficinas. Con equipos distribuidos que necesitan colaborar a través de voz y video, las oficinas de planta abierta no serán la mejor opción. En cambio, habrá más salas de reuniones, así como nuevas herramientas de colaboración digital y teleconferencia.


Lee mas: Cómo presupuestar y ofrecer un lugar de trabajo híbrido que funcione


La investigación que hemos llevado a cabo muestra que una talla realmente no sirve para todos cuando se trata de equipar a la fuerza laboral del mañana. Las personas necesitan soluciones individualizadas que se adapten a sus necesidades específicas, con personalización de la configuración de la aplicación, interfaces y otras capacidades. También es probable que muchas personas cambien entre diferentes estilos de trabajo a lo largo de sus carreras y adoptar un enfoque flexible y adaptable a la tecnología es clave.


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