Incorporación de velocidad y agilidad en la ejecución de estrategias

Incorporación de velocidad y agilidad en la ejecución de estrategias

Por Linda Roach, directora de marketing de soluciones, Planview

La pandemia expuso cómo las organizaciones manejan una disrupción importante. Todos lucharon hasta cierto punto, pero vale la pena preguntarse: ¿Por qué algunas empresas pueden adaptarse rápidamente y acelerar nuevas iniciativas en tiempos de cambio y otras apenas se las arreglan?

Hoy, la “resiliencia” es una respuesta común. Con demasiada frecuencia, esto significa volver a prácticas que los equipos ejecutivos suspendieron o eludieron para sobrevivir. Volver a la normalidad es extremadamente insuficiente cuando el cambio es constante.

Para moverse rápidamente durante la interrupción, las organizaciones deben incorporar la agilidad en los procesos de ejecución de la estrategia, creando la capacidad de adaptación para lidiar con la incertidumbre a medida que ocurre. En lugar de reaccionar cada vez que ocurre un cambio, las empresas deben prepararse de manera proactiva para cambiar las prioridades e impulsar la velocidad para superar a sus competidores.

Ejecución de la estrategia de evaluación comparativa

Este año, una encuesta a casi 1000 profesionales de tecnología y negocios globales descubrió cómo las organizaciones están respondiendo al cambio y qué las hace exitosas (o no). La atención se centró en la velocidad y la calidad de los resultados.

Los resultados revelaron una brecha significativa entre las empresas líderes y proactivas (líderes de ejecución de estrategias) y otras dos categorías: retadores (avanzando pero reactivos al cambio) y rezagados (más lentos, a menudo estancados). Existen grandes diferencias entre la cultura, los procesos y la tecnología de estas categorías.

Yendo más rápido, más lejos

Los líderes de ejecución de estrategias están superando las barreras y adaptándose más rápidamente al cambio (desde una pandemia global hasta cambios competitivos a la transformación digital) que sus competidores. De hecho, los líderes tienen tres veces más probabilidades de superar las metas financieras y los objetivos estratégicos que los retadores.

Un hallazgo inesperado fue hasta qué punto los líderes están yendo más allá de la resiliencia. Los líderes priorizan la velocidad y el alto rendimiento y quieren seguir acelerando: casi el 90% quiere tomar decisiones y ejecutar más rápido (un porcentaje mucho más alto que los retadores y los rezagados).

Los líderes están progresando invirtiendo en la mejora de los procesos y la tecnología. Además, los líderes esperan más beneficios de estas inversiones, como mejorar la satisfacción de los clientes y empleados y adquirir nuevos clientes.

Riesgos de mantener el status quo

Las empresas que no evolucionan en busca de velocidad y agilidad se enfrentan a posibles impactos materiales. Los principales riesgos citados por los encuestados son una disminución del crecimiento, la pérdida de oportunidades para los competidores y una menor retención de clientes.

A pesar de estos riesgos, los retadores y los rezagados indican menos determinación para moverse más rápido. Cumplir con el status quo puede ser fácil, pero en algún momento, el enfoque reactivo a la disrupción desgasta a la organización. La supervivencia mediante esfuerzos hercúleos y movimientos extraordinarios no aumenta cuando los cambios aumentan en volumen y velocidad.

Los equipos ejecutivos que quieren evolucionar entienden esto, pero les resulta difícil girar. Los líderes del estudio están demostrando que las empresas pueden romper con los viejos patrones y lograr resultados de alta calidad al desarrollar velocidad y agilidad en sus operaciones. Entonces, ¿qué han hecho para destacarse del resto?

Prácticas y procesos en evolución

Tres mejores prácticas muestran cómo los líderes evolucionan más allá de la resiliencia y se adaptan hábilmente a entornos comerciales en constante cambio:

1. Planifique con más frecuencia y de forma proactiva: Más del 60% de los líderes revisan los planes de forma continua o mensual, lo que respalda una rápida adaptación al cambio.

2. Aplicar prácticas lean y ágiles de manera más amplia: Más líderes están impulsando una transformación ágil en toda la empresa, optimizando la ejecución de la estrategia para obtener resultados más rápidos y de mayor calidad.

3. Utilice la tecnología para informar la toma de decisiones: Los líderes tienen más acceso a datos y análisis precisos en tiempo real, clave para tomar decisiones complejas y pivotes.

Al emplear estas prácticas, los líderes tienen una confianza extrema en hacer el trabajo correcto y entregar iniciativas estratégicas a tiempo (cuatro veces más que los retadores y 18 veces más que los rezagados).

Un nuevo enfoque para la ejecución de estrategias

Estas mejores prácticas tienen un impacto: los líderes están incorporando velocidad y agilidad en sus operaciones al realizar mejoras en cinco áreas interconectadas de ejecución de estrategias:

• Estrategias y planes pivotantes
• Reasignación de fondos y presupuestos
• Volver a priorizar la ejecución y entrega del trabajo
• Realineación de personas y equipos
• Acceder y analizar datos para la toma de decisiones.

Hacer cambios rápidos e informados requiere comprender las dependencias entre estas áreas y los impactos de las decisiones propuestas. Por ejemplo, ¿cuáles son los efectos en cascada de trasladar a un equipo a un trabajo de nueva prioridad?

La tecnología adecuada conecta la planificación estratégica y la ejecución del trabajo para proporcionar esta visibilidad y análisis. Los líderes buscan soluciones que combinen la línea de visión ejecutiva, la priorización y la financiación adaptables, la planificación flexible de recursos y capacidades como la planificación de escenarios.

La falacia de la resiliencia

Si bien 2020 fue una llamada de atención para muchas empresas, es lo que estas empresas hacen ahora lo que puede determinar el crecimiento a largo plazo. La elección es clara: vuelva a cablear para obtener velocidad y flexibilidad, o sea “resistente” volviendo al viejo manual de estrategias de negocios.

¿Aceptará su empresa la incertidumbre o se preparará para el próximo impacto de lo desconocido? La resiliencia es una recaída que las empresas no pueden permitirse hacer.

Para obtener más información sobre los resultados y las perspectivas de la encuesta, lea el informe de referencia patrocinado por Planview aquí: El estado de la ejecución de la estrategia: aceptar la incertidumbre para adaptarse a la velocidad.

Linda cucaracha es un agente de cambio estratégico, un ágil arquitecto de lanzamiento al mercado y un defensor del cliente. Dirige el marketing de soluciones de gestión de recursos y cartera en Planview.