Cómo no recibí una PS5 entregada por Amazon: función del lector

No todas las entregas llegan a su destino (foto: Sony)

Un lector detalla un día frustrante esperando la entrega de su PS5 y lo que sucedió después de que se dio cuenta de que nunca llegaría.

Quería compartir mi historia de aflicción contigo y con los lectores. Uno que percibo (y leo) no es un caso aislado en estos tiempos de escasez de PlayStation 5

Pensé que había sido uno de los elegidos, logrando obtener un pedido anticipado para la consola PlayStation 5 de Amazon. Oh, suerte, suerte, suerte de mí, pensé. Las cosas estaban mejorando para 2020. Podría desterrar algunos de los horrores de los meses anteriores. Con un escapismo electrónico bien colocado de mi tensa vocación del NHS.


El día del lanzamiento preparé un espacio debajo del televisor para el inminente recién llegado. Estudié mis brillantes nuevas copias de Spider-Man: Miles Morales y Demon’s Souls. Sostuve el nuevo controlador de repuesto, imaginando la bondad del juego que pronto estaría sobre mí.

Empecé a ver el avanzado sistema de seguimiento de Amazon en mi teléfono, que muestra el progreso de mi consola. Parecía una eternidad verlo descender lentamente desde su décima parada hasta finalmente la próxima entrega.


Por fin estaba justo afuera de mi casa, la camioneta de reparto se detuvo en mi camino. El conductor no se movió durante varios minutos, tal vez tomando un descanso muy necesario. Solo para verlo girar la camioneta y salir por la carretera. Curioso, creo que tal vez lo hayan llamado para hacer un recado importante.

Mi teléfono cobra vida, con un mensaje de Amazon que dice que mi amada consola ha sido entregada y entregada al residente.

¡QUÉ!

“¿Es esto una broma de mal gusto?”, Maldije.

No puede estar sucediendo. Se produjo una llamada rápida a los servicios al cliente de Amazon.

“¿Has consultado con tus vecinos?”, Me pregunta una voz transcripta. No es posible que se lo explique de nuevo, ¡si ni siquiera salió de la camioneta!

¡O a menos que lo arrojara desde la camioneta, no podía ver cómo esto era posible, pensé en silencio para mí!

“¿Podría ponerse en contacto con el conductor errante?”, Le pregunto esperanzado. “Lo siento, no tenemos forma de comunicarnos con los conductores”.

“Investigaremos y nos pondremos en contacto contigo, estoy seguro de que podemos solucionar esto”.

“¿Hay algo más en lo que pueda ayudarlo?”, Me preguntan debidamente.

Varios días después y con muchas llamadas al servicio de atención al cliente de Amazon, la investigación concluye que mi consola se ha “perdido” en tránsito. Como mi artículo está agotado, no pueden volver a enviar una unidad de reemplazo. Es una sorpresa, ya que su pedido anticipado inicial se agotó en cinco minutos, ya que es más raro que el diente de gallina demostrable.

Mi encuentro final con los queridos servicios al cliente de Amazon.

“Nos gustaría ofrecerle un vale de regalo de £ 5 por sus inconvenientes”

“No, gracias, pero por favor, ¿podría asignarme una consola cuando llegue el próximo envío? Eso es lo mínimo que puede hacer dadas las circunstancias”.

“Lamento que no sea posible, Amazon no tiene esa facilidad para hacer eso, solo intente y vuelva a ordenar una vez que esté disponible”

La respuesta de Amazon en línea a esta debacle es: “Estamos llegando a todos los clientes que han tenido un problema y nos informamos para que podamos solucionarlo”.

Realmente Amazon, ¡no lo creo! Oh, cielos, volvemos a PlayStation 4 en el futuro previsible. Ese montón de clásicos incompletos me está llamando.

La moraleja de esta trágica historia es que, si realmente quieres garantizar una consola el día del lanzamiento desde Amazon, regístrate para ser uno de sus conductores. ¡Ordenado!

Por el lector BlinkBrown (Andy)

La función del lector no necesariamente representa las opiniones de GameCentral o Metro.

Puede enviar su propia función de lectura de 500 a 600 palabras en cualquier momento, que, si se utiliza, se publicará en el siguiente intervalo de fin de semana correspondiente. Como siempre, envíe un correo electrónico a [email protected] y Síguenos en Twitter.

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