Instagram está tomando medidas enérgicas contra los influencers que rompen las reglas

Una papa caliente: Instagram se ha encontrado en problemas después de que la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido descubrió que muchos acuerdos comerciales entre empresas e influencers no se están revelando por completo. Las regulaciones del consumidor requieren que los puestos comerciales estén claramente etiquetados. Una sonda de CMA descubrió que esto no sucede la mayor parte del tiempo.

Las reglas de Instagram en el Reino Unido y en otros lugares establecen que los acuerdos comerciales entre usuarios y empresas deben divulgarse en su totalidad utilizando los hashtags #ad o #sponsored. Estas reglas dejan en claro que una publicación publicada recibe una compensación, ya sea en forma de pago o como un producto “superdotado” gratuito. Normalmente, este tipo de acuerdos se realizan entre empresas y “influencers” de Instagram de alto perfil.

Sin embargo, una investigación de la CMA del Reino Unido encontró Los influencers de las redes sociales no dejan en claro estos acuerdos comerciales la mayor parte del tiempo. La CMA también concluyó que Instagram, propiedad de Facebook, no está haciendo lo suficiente para resolver este problema. En un intento por evitar acciones legales por no cumplir con la ley del consumidor, Instagram está haciendo algunos cambios.

“Se requiere que Instagram involucre a las empresas en los cambios mediante la creación de una herramienta que les ayude a monitorear cómo se promocionan sus productos”.

Primero, Instagram pedirá a los usuarios que revelen si se les ha pagado o incentivado para promocionar un producto o servicio. Si lo han sido, la red social requerirá que los usuarios lo revelen.

En segundo lugar, Instagram está poniendo su herramienta de “asociación paga” a disposición de todos los usuarios, lo que facilita que cualquiera muestre una etiqueta en la parte superior de su publicación que revele un acuerdo comercial.

Por último, Instagram se ha comprometido a utilizar tecnología y algoritmos para detectar instancias en las que no se haya realizado una divulgación comercial e informará a estos usuarios a sus empresas asociadas en un intento por reprimir a los influyentes que infrinjan las reglas.

“Según los compromisos, Instagram también debe involucrar a las empresas en los cambios mediante la creación de una herramienta que les ayude a monitorear cómo se promocionan sus productos”, dijo la CMA. “Como resultado, las empresas deben hacer su parte para cumplir con la ley de protección al consumidor y tomar medidas cuando sea apropiado, incluyendo pedirle a la plataforma que elimine publicaciones si es necesario”.

La CMA también le pidió a Instagram que informara sobre su progreso a la agencia y proporcionara actualizaciones sobre cómo está logrando cada uno de sus tres compromisos.

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