La protección digital de los espacios de trabajo físicos puede ayudar a los empleados a volver a la ‘normalidad’

Se espera que los espacios de trabajo físicos experimenten una transformación digital en los próximos meses. Si bien esta tendencia ha estado en las cartas durante algún tiempo, pocos predijeron que la salud y la seguridad serían el principal acelerador para su adopción.

Después de meses de encierro, licencia y trabajo remoto, la noción de regresar a los lugares de trabajo reales está comenzando a hacerse realidad. En los espacios de trabajo de las oficinas corporativas y los entornos industriales, la gente está dejando tentativamente la seguridad comparativa de sus hogares para mezclarse con otros como en los “viejos tiempos”.

Para hacerlo, las organizaciones en general tienen que modificar la apariencia y el funcionamiento de estos espacios de trabajo. Las regulaciones sobre el distanciamiento social y la higiene general, por ejemplo, han dominado las discusiones en torno a este regreso. Sin embargo, la conversación se ha elevado muy rápidamente más allá de la adherencia a la casilla de verificación.

Mientras una fuerza laboral nerviosa camina hacia las puertas de entrada una vez más, y con el inminente conocimiento de que más cierres podrían paralizar las empresas para siempre, las empresas ya no pueden tratar la seguridad como un apéndice.

En cambio, se ha movido a la parte superior de la lista de prioridades, de manos manuales y en las garras seguras de la digitalización. Parece que la mejor manera de salvar nuestro entorno físico es con la tecnología.

Inspirando confianza para regresar

Desde una perspectiva industrial, se ha hecho hincapié en adelantarse al juego, como lo describe Eric Stoop, director ejecutivo de Facilitar – una empresa de auditoría digital con sede en EE. UU. Que ha trabajado con empresas como Aston Martin, Continental y Brose para hacer que las actividades de su planta sean lo más eficientes y dinámicas posible.

“Tradicionalmente, nuestras soluciones de auditoría se incorporan cuando un elemento de calidad en una planta de fabricación no está a la altura. Buscan auditar ese proceso, encontrar una solución y mejorarlo ”, dice Stoop.

“Con la situación que tenemos aquí, no se puede ver a las personas que no logran distanciarse socialmente, o que no se lavan las manos y luego instigan soluciones para lidiar con eso. Para cuando lo haga, es posible que el sitio ya se haya cerrado debido a una infección.

“El riesgo es demasiado alto, por lo que estamos viendo que se están tomando medidas preventivas para preparar sus espacios de trabajo para esta nueva norma, con datos y monitoreo digital de estas actividades como centro de control ”.

En la oficina, proveedor de servicios de TI Cognizant’s La propuesta de transformación digital también se está consolidando a medida que los trabajadores regresan a ubicaciones compartidas. El vicepresidente asociado, Euan Davis, ha descubierto que hay ganas de volver al trabajo, pero, nuevamente, solo si se ha demostrado que es seguro hacerlo.

“Este elemento de seguridad es donde se ha acelerado la conversación digital”, dice. “Antes, era una discusión y una decisión de nivel C. Luego, a medida que Covid evolucionó, se convirtió en un requisito reglamentario. Ahora que los trabajadores se enfrentan a la propuesta de regresar, es un problema de personal.

“Las empresas tienen que inspirar confianza para querer volver. En las oficinas esto no solo afecta a sus escritorios, sino a ascensores, baños, comedores. Quieren ver evidencia tangible de que su seguridad se está tomando en serio, y la tecnología es la forma más completa posible de hacerlo “.

Edificios inteligentes: de la sostenibilidad a la seguridad

Esto no quiere decir que las conversaciones sobre la transformación digital no estuvieran ocurriendo antes de la pandemia. Sin embargo, el motivo de esa conversación y los niveles de acción resultantes que se están tomando han cambiado drásticamente desde el punto de vista de Cognizant.

“A menudo hablamos de niveles de automatización, Internet de las cosas (IoT) y el uso de datos en los lugares de trabajo. En este momento se están produciendo desarrollos que pensábamos que estaban a tres o cinco años de distancia, lo que demuestra lo profundo que ha sido el impacto de Covid con respecto a la seguridad ”, dice Davis.

En este momento se están produciendo desarrollos que pensábamos que faltaban entre tres y cinco años, lo que demuestra lo profundo que ha sido el impacto de Covid con respecto a la seguridad.

Euan Davis, Cognizant

Davis dice que incluso hace tan solo nueve meses, el principal impulsor de esta “estrategia a largo plazo” fue la sostenibilidad.

“Los edificios inteligentes son el objetivo final y lo que estamos acomodando a muchos clientes en este momento”, agrega. “Pero las razones de esta transformación hacia edificios inteligentes han cambiado. Ahora se trata de seguridad, mientras que antes se trataba de consumo, eficiencia y sostenibilidad.

“Básicamente, era un problema de gestión de instalaciones en ese momento, impulsado por conversaciones de nivel C en un intento por ser más compatible y eficiente. Ahora son los empleados los que conducen el vehículo hacia la funcionalidad de construcción inteligente, y yo diría que llegó para quedarse “.

Un tablero supera a los dispositivos

Esencialmente, Cognizant es optimizando IoT ayudar a los clientes a proporcionar un lugar de trabajo seguro al que puedan regresar los empleados. Si bien el proceso físico incluye el uso de ciertos dispositivos (sensores, pulseras, control de temperatura), es la culminación de IoT lo que está resultando más significativo. En esencia, la prioridad es recopilar todos los datos y, lo más importante, compartirlos con los empleados.

Davis dice: “Abordamos nuestras conversaciones con los clientes con tres aspectos distintos en este momento: la plataforma de construcción inteligente, un ecosistema de socios que brindamos a los clientes y las consideraciones de privacidad y normativas que también deben estar allí”.

El primero aprovecha un entorno de datos común y un panel de visualización para integrar datos de dispositivos. Esto informa cómo es el flujo de trabajo promedio, a menudo subconsciente, para pensar en las medidas y soluciones de seguridad de una manera integral.

“El lado del ecosistema de las cosas implica mirar aquellas tecnologías que proporcionan los datos”, agrega Davis. “Estos pueden incluir cámaras térmicas, tecnologías de reconocimiento facial, sensores de pulsera, una infraestructura completa que informaría qué tan cerca se están acercando las personas, si están desinfectando adecuadamente, cuáles son sus temperaturas, qué tan bien ventilado está el espacio, y así.”

El tercer tramo garantiza que el ecosistema de dispositivos no sobrepase la marca de privacidad o seguridad.

Davis dice: “Este enfoque de tres puntos con respecto a los edificios inteligentes es realmente la solución correcta en el momento adecuado. Hemos hablado durante tanto tiempo sobre IoT y, finalmente, ha llegado el momento. Los dispositivos diferirán de una oficina a otra en términos de lo que se requiere, pero el componente principal es ese tablero, que sirve como centro de control para todos esos bits de datos conectados.

“Desde un punto de vista tecnológico, obviamente es progresivo, pero lo que ese tablero realmente proporciona en un momento como este es transparencia y seguridad. Les dice a los trabajadores que sus empleadores están monitoreando su seguridad, y pueden verlo por ustedes mismos en esta plataforma visible y transparente “.

Superando la resistencia industrial

Pasó al ámbito industrial y la propuesta de auditoría digital de Ease ha encontrado su vocación en una categoría similar a la solución de panel de control centrada en datos de Cognizant, es decir, la categoría de “tranquilidad”.

Sin embargo, esta noción se retoma aún más en las áreas de fabricación y construcción en particular, cortesía de una resistencia mucho más arraigada a la digitalización.

Como explica Stoop, los últimos meses no solo han sacado a muchos de esa terquedad, sino que han cambiado el papel de la tecnología de “si debo” a “debo tener”.

“Hemos proporcionado información y datos de la planta a los fabricantes durante los últimos cuatro años, asegurando que se cumplan las prácticas y los resultados adecuados”, dice.

“Tomando nuestra relación con Aston Martin por ejemplo, cuentan con pantallas táctiles en cada estación de la línea de montaje para facilitar un trabajo óptimo a cada persona. No es una actividad de inspección con respecto a los productos, sino un análisis basado en datos de los procesos y las personas que fabrican esos productos “.

La solución basada en la nube de Ease ya había ganado una tracción masiva en todo el mundo junto con los principales operadores de peso pesado, gracias a su capacidad para mejorar las operaciones. La seguridad siempre fue parte de esa auditoría, pero no necesariamente el parámetro principal.

“Sin embargo, avancemos hasta principios de 2020, y la seguridad es ahora el principal impulsor del análisis de datos que las empresas están buscando para volver a estar en línea”, dice Stoop.

“Ahora se trata de” ¿hay suficiente desinfectante de manos en cada estación? “,” ¿Las personas se toman la temperatura? “,” ¿Se examinan y controlan correctamente los visitantes? “. La auditoría de seguridad se ha convertido en el caso de uso más crítico para nuestra tecnología, casi de la noche a la mañana “.

Seguridad de seguimiento

Un aspecto significativo de esta adopción industrial es que la productividad y la seguridad no se excluyen mutuamente.

El temor de volver a cerrar las fábricas, como resultado de un incidente de infección evitable, sería demasiado para muchas organizaciones pequeñas y medianas.

Esa preocupación ya ha cambiado la forma en que funcionan muchos sitios. Ya sea que se trate de pasar de dos patrones de turno a tres, o de extender la línea de ensamblaje o de eliminar las superposiciones entre los cambios, todo se trata de contención y reducción de riesgos. Y los datos pueden informar esas decisiones con mayor precisión que cualquier ejecutivo de nivel C.

“Una infección realmente podría destruir muchas empresas después del año que han tenido”, dice Stoop.

Una infección realmente podría destruir muchas empresas después del año que han tenido

Eric Stoop, Facilidad

“Ha cambiado por completo dónde se ubica la ‘seguridad’ en la lista de prioridades. El componente de seguridad de nuestras auditorías es, a propósito, un poco exagerado en tiempos normales, para garantizar que tenemos todas las bases cubiertas. Pero las nociones de control de temperatura, ventilación mejorada, turnos de limpieza, monitoreo de higiene, saneamiento y conciencia espacial ya no son exageradas. Son elementos vitales del lugar de trabajo de nueva apariencia que deben optimizarse y controlarse “.

Como tal, esa resistencia tradicional a la digitalización está desapareciendo. Ya no es una decisión tomada entre ejecutivos para aparentemente socavar la experiencia manual. Se está haciendo para los propios empleados, para que se sientan lo suficientemente seguros como para regresar al trabajo.

Confort a través de la comunicación

La protección digital de los espacios de trabajo físicos es fundamental para que los trabajadores regresen tanto a las oficinas como a los espacios de trabajo industriales. Es una ruta hacia el cumplimiento en medio de las nuevas regulaciones impulsadas por Covid. Pero después de un año en el que la vida y las normas de muchas personas se han visto sacudidas, es una fuente de consuelo y confianza que será muy necesaria.

Tanto para Cognizant como para Ease, el enfoque no está inherentemente en los dispositivos o medidas de seguridad propuestos, sino en la forma en que los datos de esos dispositivos se analizan, comunican y comparten. Muchos trabajadores no estarán a favor de la idea de usar pulseras digitales o tener sensores y cámaras apuntando hacia ellas.

Es el componente de datos lo que convierte esto de un ejercicio abrumador de Gran Hermano en una estrategia confiable con la seguridad personal en su núcleo.

“Puede tener todo el kit y los dispositivos, pero la parte importante es cómo extrae datos significativos de ellos y cómo los comparte dentro de la organización de una manera que infunde confianza en tiempos tan surrealistas”, dice Davis.

“Desde hace un tiempo, las empresas se han sumergido en los dominios de la inteligencia artificial o IoT sin ninguna estrategia holística real, y mucho menos comunicación. Lo que la gente necesita ahora es una fuente de verdad que esté fácilmente disponible para todos “.

Stoop está de acuerdo: “Con IoT y la fuente de datos resultante, las empresas pueden explicar por qué se está implementando toda la tecnología, no solo para facilitar su trabajo, sino para hacerlos sentir más seguros en un momento en el que las personas se sienten intrínsecamente inseguras”.

Industria 4.0, por fin

A pesar de los años de transformación digital prometida en todos los sectores y esferas, quizás parezca extraño que puedan ser nociones de ventilación, conciencia espacial o lavarse las manos las que desencadenan su implementación.

Arroja luz sobre la dinámica empleador-empleado que siempre estuvo ahí pero nunca se le dio espacio para respirar. Son las personas en el terreno, en la planta o en sus escritorios, las que determinarán si las empresas saldrán de 2020 más fuertes o no.

Poner en peligro su seguridad es poner en peligro la recuperación de la organización. Y cuando esas mismas personas finalmente se abran a la posibilidad de la asistencia digital, se puede producir una transformación adecuada.

“La industria 4.0 siempre se ha sentido como un falso amanecer”, dice Stoop. “Parecía fácil ya que era la conexión de dispositivos y equipos. Pero se olvidó de la gente. Al no abordar las necesidades y deseos de los propios trabajadores, la Industria 4.0 nunca podría prosperar realmente.

“Ahora, contra todo pronóstico, no es la productividad o la sostenibilidad lo que ha demostrado ser el factor decisivo, sino la seguridad. Parece tan simple ahora. Y si las organizaciones pueden garantizar, y luego demostrar, que los lugares de trabajo son seguros una vez más, los trabajadores tendrán la confianza de regresar “.

Recent Articles

Corsair adquiere EpocCam, una aplicación de cámara web para iPhone – TechCrunch

Corsario Juego de azar hoy anunciado que ha adquirido EpocCam, el desarrollador de software detrás del software iOS del mismo...

¿Qué hacen y quién los usa?

Cuando una ballena beluga comenzó a acercarse a los barcos de pesca y tirar de cuerdas cerca de una pequeña...

Las miradas de Mohanlal y Meena en Drishyam 2: Jeethu Joseph hace una revelación

Noticias oi-Akhila R Menon | Actualizado: viernes 30 de octubre de 2020, 2:56 ...

Las brujas de TikTok están preparando las elecciones este Halloween

En Halloween, el La luna estará llena y azul. Miles de brujas y otros practicantes de magia se reunirán, en las redes sociales y...

Related Stories

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí