7 problemas comunes de iPhone y cómo solucionarlos

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El rendimiento lento generalmente se puede solucionar con unos pocos toques.

Angela Lang / CNET

Es fácil frustrarse cuando tu iPhone no está funcionando como debería. Ya sea que una aplicación siga fallando en el momento en que la abra o que su teléfono se congele cada vez que regrese a la pantalla de inicio o intente enviar un mensaje de texto, espera que su iPhone funcione cuando lo necesite.

No se preocupe. Le mostraremos dónde buscar y qué pasos debe seguir para solucionar problemas comunes, como problemas generales, duración de la batería, espacio de almacenamiento y más.

Corrija fallas y errores con este simple paso

Para problemas aleatorios y errores, como un iPhone que no permanece conectado a Wi-Fi, sigue congelando o simplemente funciona muy lento, fuerza el reinicio. Puede parecer obvio o aburrido, pero es el mismo enfoque que reiniciar una computadora que está funcionando mal y, a menudo, cura lo que sea que afecte a su iPhone.

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A veces, todo lo que se necesita es un reinicio rápido.

Angela Lang / CNET

El proceso para forzar el reinicio depende del modelo de iPhone que tengas:

  • Para los iPhones con un botón de inicio, deberá mantener presionado el botón de inicio junto con el botón de bloqueo / activación durante unos 10 segundos, o hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Para los modelos de iPhone que tienen Face ID, deberá presionar los siguientes botones en este orden: presione y suelte el volumen hacia arriba, presione y suelte el volumen hacia abajo y luego presione y mantenga presionado el botón lateral durante aproximadamente 10 segundos, después de lo cual debe vea el logo de Apple.

Independientemente del método que tenga que utilizar, es importante que no suelte los botones hasta que vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla de su teléfono.

Una vez que su teléfono vuelva a la vida, desbloquéelo con su contraseña y, con suerte, debería estar libre de problemas de rendimiento.

7 problemas comunes de iPhone y cómo solucionarlos


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Cómo lidiar con la poca duración de la batería

Para problemas de batería, comience por ver qué aplicaciones o servicios registran el mayor uso. Puede ver un gráfico del uso de la batería abriendo Configuraciones > Batería. Desplácese hacia abajo hasta el gráfico que muestra el uso de la batería por hora, con una lista de aplicaciones y servicios junto con la cantidad de batería que han usado debajo.

Busque una aplicación maliciosa ejecutándose en segundo plano (verá “actividad en segundo plano” debajo del nombre de la aplicación) o el uso de una aplicación que sea mayor de lo que cree que debería ser.

No me importa si una aplicación como Outlook tiene una gran actividad en segundo plano ya que está actualizando mi bandeja de entrada, pero si había una aplicación, digamos Facebook, que se está actualizando en segundo plano y usted no quiere, esto es lo que debe hacer. En el Configuraciones aplicación, vaya a General > Actualización de la aplicación en segundo plano y desactive la capacidad de la aplicación para actualizarse cuando no la esté utilizando. En realidad, es una buena idea revisar esta lista y apagar cualquier aplicación que no necesite actualizar en segundo plano, incluso si actualmente no está causando problemas con la batería.

Alternativamente, verifique el estado de la batería de su teléfono en la página de configuración de la batería (Configuraciones > Batería > Salud de la batería) para ver si es necesario reemplazar la batería.

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Utilice la herramienta incorporada de Apple para liberar espacio.

Jason Cipriani / CNET

¿Se está quedando sin espacio de almacenamiento?

Apple incorporó una herramienta de gestión de almacenamiento en iOS que no solo le muestra lo que está ocupando espacio, sino que también recomienda acciones que puede realizar para solucionar el problema. Ir Configuraciones > General > Almacenamiento de iPhone y espere unos segundos mientras se carga la información.

Revisa la lista de recomendaciones para ver qué pasos sugiere Apple que sigas. Luego, revise la lista de aplicaciones para ver cuáles están usando más almacenamiento. Toque una aplicación para ver más información, incluidas las opciones para eliminar los datos asociados con la aplicación. Por ejemplo, la aplicación Música le permitirá eliminar álbumes que haya descargado en su dispositivo para acceder sin conexión.

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Las actualizaciones de software son fáciles de ignorar.

Óscar Gutiérrez / CNET

Problemas más comunes y soluciones rápidas

Por supuesto, hay otros pasos que puede seguir para que su iPhone vuelva a funcionar. Algo tan simple como una actualización de software podría ser la clave. A continuación, se muestran algunos pasos más que puede seguir:

  • Busque e instale las actualizaciones de software pendientes en Configuraciones > General > Actualización de software.
  • Si todo lo demás falla, descargue el Aplicación de soporte de Apple e inicie una sesión de chat. El representante puede guiarlo a través de más pasos de solución de problemas y acceder a los registros del dispositivo (con su permiso) para diagnosticar cualquier problema mayor.

Una vez que su iPhone esté funcionando como debería, tómese un tiempo para aprender nuestras funciones favoritas llegando a iOS 14 este otoño. La actualización de Apple se encuentra actualmente en versión beta, que puede instalar ahora mismo, pero probablemente deberías esperar un poco más.

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