Grupos de derechos civiles critican Facebook por discurso de odio

Facebook sigue diciéndole a los críticos que está haciendo todo lo posible para eliminar su servicio de odio, abuso y desinformación. Y los detractores de la compañía siguen sin comprarlo.

El martes, el CEO Mark Zuckerberg y la Directora de Operaciones Sheryl Sandberg se reunieron con un grupo de líderes de derechos civiles, incluidos los organizadores de un creciente boicot publicitario sobre el discurso de odio en Facebook. Uno de esos líderes, el presidente de NAACP, Derrick Johnson, dijo que los ejecutivos de Facebook ofrecieron poca pero barata charla que eludió los principales compromisos con nuevas reglas o acciones que frenarían el racismo y la desinformación en su plataforma.

“Hemos visto la conversación florecer en la nada”, dijo Johnson. “Carecen de la sensibilidad cultural para comprender que su plataforma en realidad se está utilizando para causar daño. O bien, entienden el daño que está causando su plataforma y han optado por obtener ganancias “.

El NAACP fue uno de varios grupos que envió a Facebook una lista de 10 demandas de cambio de política. Estos incluyeron la contratación de un ejecutivo de derechos civiles; prohibir los grupos privados que promueven la supremacía blanca, la desinformación de vacunas o las teorías de conspiración violenta; y poner fin a una exención que permite a los políticos publicar información errónea en la votación.

Dichas llamadas cuentan con el apoyo de compañías de renombre como Coca-Cola y Unilever que han retirado sus anuncios de Facebook en los últimos días. Pero nada concreto cambiará para los 2.600 millones de usuarios de Facebook.

En una declaración posterior a la reunión, Facebook reiteró en gran medida sus políticas existentes contra la interferencia de votantes y censos, y también señaló a los grupos de supremacía blanca que ha prohibido y otros cambios recientes.

“Esta reunión fue una oportunidad para nosotros de escuchar a los organizadores de la campaña y reafirmar nuestro compromiso de combatir el odio en nuestra plataforma”, se lee en el comunicado. “Sabemos que seremos juzgados por nuestras acciones, no por nuestras palabras, y estamos agradecidos con estos grupos y muchos otros por su compromiso continuo”.

Facebook acordó instalar un vicepresidente de derechos civiles, pero no dijo cuánto tiempo tomaría eso, dijo Jessica J. González, co-CEO de Free Press, un grupo detrás del boicot, a The Associated Press.

El presidente Donald Trump con frecuencia elude las reglas de publicación de Facebook, pero no enfrenta consecuencias, consternando tanto a los líderes de derechos civiles como a algunos de Empleados de Facebook. El presidente hizo varias afirmaciones engañosas sobre la votación por correo en las publicaciones de mayo y junio, incluida una que impulsó una teoría descabellada de que los países extranjeros planean imprimir millones de boletas falsas. Trump también usó la plataforma para amenazar la violencia contra los manifestantes de injusticia racial en Minneapolis cuando escribió “cuando comienza el saqueo, comienza el tiroteo” en una publicación de mayo.

Las publicaciones no se verificaron en Facebook. Twitter, mientras tanto, tiene hecho comprobado, remoto o oscurecido algunos de los tweets controvertidos de Trump.

“Cuando un político, sin importar quién sea ese político, cuando hace una publicación que dice” disparar a los saqueadores “, no solo es racialmente insensible, podría incitar a la violencia en todo el país”, dijo Johnson.

El mes pasado, Facebook anunció que comenzaría a etiquetar las publicaciones que rompen las reglas, incluso de los políticos, en el futuro. Pero no está claro si las publicaciones controvertidas anteriores de Trump habrían obtenido la etiqueta.

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El miércoles, Facebook lanzará sus propios resultados finales. “Auditoría de derechos civiles” de sus prácticas estadounidenses.

La auditoría fue dirigida por la ex ejecutiva de la Unión Americana de Libertades Civiles, Laura Murphy, quien fue contratada por Facebook en mayo de 2018 para evaluar su desempeño en asuntos sociales vitales.

Más de 900 empresas tienen se unió al boicot de anuncios, que se extiende hasta finales de julio, aunque algunas compañías planean retener sus dólares publicitarios por más tiempo.

En una publicación de Facebook el martes, Sandberg enfatizó lo que ella llamó los años de esfuerzo de la compañía para “minimizar la presencia de odio” en Facebook y los miles de millones de dólares que ha gastado “para encontrar y eliminar el odio, así como para proteger la integridad de nuestra plataforma en general”.

Los ingresos de Facebook en 2019 fueron de más de $ 70 mil millones, casi todo por publicidad.

La inacción de Facebook solo alentará a las compañías a continuar su boicot de publicidad en el sitio por más tiempo, dijo Jonathan Greenblatt, CEO de la Liga Anti-Difamación.

“La lista crece cada día”, dijo Greenblatt sobre las empresas que se unieron al boicot. “Es lamentable volver a ellos y decir que no hemos visto el progreso que esperábamos”.

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