Investigador sobre información errónea difundido en línea: NPR

Sarah McCammon de NPR habla con la investigadora de desinformación de internet Nina Jankowicz sobre su argumento de que “los grupos de Facebook están destruyendo a Estados Unidos”.



SARAH MCCAMMON, ANFITRIÓN:

Los grupos de Facebook son objetivos maduros para los malos actores, para las personas que desean difundir información engañosa, incorrecta o peligrosa. Así lo advierte Nina Jankowicz. Ella es la compañera de desinformación en el Centro Wilson. Y en una columna de opinión reciente en la revista WIRED, ella y un coautor escriben que el llamado pivote a la privacidad de la compañía, la promesa de Facebook de proteger la información confidencial del usuario, hizo poco para combatir la propagación de información errónea. En cambio, Facebook alentó a los usuarios a unirse a sus grupos, que son páginas privadas para usuarios con intereses similares. Queremos señalar aquí que Facebook se encuentra entre los partidarios financieros recientes de NPR. Nina Jankowicz está aquí con nosotros ahora.

Bienvenidos.

NINA JANKOWICZ: Gracias por invitarme, Sarah.

MCCAMMON: Así que haz el caso. ¿Por qué, mientras escribes, los grupos de Facebook están destruyendo América?

JANKOWICZ: Bueno, lo más importante para entender es que la desinformación se basa en la emoción, y los grupos son espacios altamente emocionales. Con el tiempo, los moderadores de los grupos utilizan la comunidad que construyen allí para crear un sentido de confianza. Y en muchos casos, la gente lo usa para muchas cosas geniales. Pero en algunos casos, estos son entornos realmente polarizadores en los que no solo las personas obtienen contenido que realmente adoctrina allí: estamos viendo algo de contenido supremacista blanco allí, estamos viendo la conspiración del Obamagate extendiéndose a través de grupos. Entonces te unes a un grupo, luego se te sugerirá que te unas a otro grupo. Por lo tanto, es un problema realmente difícil de resolver porque el núcleo de este es el modelo de negocio de Facebook. Quiere que pases más tiempo en la plataforma, más compromiso. Y si ese compromiso le brinda contenido más divisivo, seguirá haciéndolo.

MCCAMMON: Recuérdanos, si quieres, ¿cuál es la diferencia entre estos grupos de Facebook y la forma en que funciona el resto de Facebook? ¿Y qué los hace tan susceptibles, como usted dice, a la desinformación?

JANKOWICZ: Entonces, después de las elecciones de 2016, Facebook realmente quería que la plataforma se pareciera un poco más a su sala de estar digital y no a la plaza pública digital. Surgió más contenido de amigos y familiares, y los grupos fueron una gran parte de esa estrategia. En lugar de ver el contenido de las páginas, que, como saben, los medios de comunicación, las marcas y las celebridades tienen, surgió más contenido de amigos y familiares. Sin embargo, es un problema real. Básicamente, estos son espacios que no lo son, no tienen la misma cantidad de supervisión que otros espacios. Son moderados por moderadores de grupo. Y Facebook no los mira, pero también pueden ser privados y secretos, lo que significa que los malos actores pueden atacar a las personas que serán más vulnerables.

MCCAMMON: Escribes sobre los peligros de los grupos de Facebook. Ahora, no todos están en Facebook. No todos están en grupos. Hay todo un universo de redes sociales donde el contenido falso e inflamatorio también se está extendiendo. ¿Por qué centrarse en esto?

JANKOWICZ: La razón por la que mi coautor y yo decidimos centrarnos en los grupos es porque ha sido el principal vector de desinformación en Facebook durante los últimos años. Y creo que es una especie de gigante dormido. La gente no se da cuenta de eso debido a la comunidad y la confianza que es endémica en los grupos de que podrían estar jugando. Y creo que es realmente importante crear conciencia sobre eso, especialmente a medida que nos acercamos a las elecciones. Necesitamos tener a nuestros guardias en este momento.

MCCAMMON: Entonces, ¿qué cambios necesita hacer Facebook?

JANKOWICZ: Creemos que es realmente importante que Facebook muestre cómo están conectados los grupos porque a menudo, un moderador de grupos controlará varios grupos que comparten contenido de desinformación divisivo o directo similar. Y los usuarios merecen saber eso. Y después de cierto punto, los grupos ya no son espacios privados si tienen decenas o cientos de miles de miembros. Por lo tanto, sugerimos que Facebook no permita que los grupos sean privados o secretos por encima de un cierto umbral, digamos 5,000 miembros. Así que creo que la conclusión es más transparencia. Creo que lo más importante es armar a los usuarios con información para que puedan navegar este flujo de información durante estos tiempos muy confusos.

MCCAMMON: Esa es Nina Jankowicz con el Centro Wilson.

Muchas gracias por tu tiempo.

JANKOWICZ: Gracias por invitarme.

(SONIDO DE MÚSICA)

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