Solo el 10% del sector de TI puede regresar a las oficinas en la primera fase

NUEVA DELHI :
Solo alrededor de una décima parte de la industria de servicios de TI e IT (ITeS) de $ 191 mil millones de la India puede terminar trabajando desde las oficinas en los próximos meses, según el organismo de la industria Nasscom y los ejecutivos de la industria.

Nasscom había aconsejado anteriormente a sus miembros que comenzaran con el 15-20% de su fuerza laboral en la primera fase, aunque las pautas del Ministerio del Interior permitieron a las empresas de TI e ITeS operar con un 50% de fortaleza desde el lunes.

Sin embargo, el organismo de la industria ha revisado su orientación, dada la propagación de la pandemia de covid-19 y el aumento en el número de zonas de contención. Además, las empresas preferirían esperar a que la situación se normalice aún más en lugar de arriesgarse a otra reorganización en caso de que las infecciones se agraven después de que se levanten las restricciones al movimiento.

“Nuestra orientación de regreso al trabajo para la industria sería permitir aproximadamente el 10% de la fuerza laboral en la fase 1 dado el entorno actual. Muchas áreas están selladas y son zonas de contención como Noida, Greater Noida, Pune y Telangana. No habrá acción allí “, dijo Sangeeta Gupta, vicepresidenta senior y directora de estrategia de Nasscom.

La revisión a la baja de la guía se basa en la situación de bloqueo en varios estados, ya que muchos han decidido no relajarse hasta el 3 de mayo debido a la gravedad del brote de covid-19. Uttar Pradesh, Delhi y Karnataka ya han dicho que las empresas deberán mantener las instalaciones cerradas durante el cierre. El gobierno de Telangana ha extendido el bloqueo en el estado hasta el 7 de mayo.

Actualmente, se estima que aproximadamente el 90% de los empleados de TI y el 70-80% de los BPO y las pequeñas y medianas empresas del sector trabajan desde su hogar para garantizar la continuidad del negocio, según los informes.

Tata Consultancy Services (TCS), con sede en Mumbai, no tiene prisa por traer a la gente de regreso y está esperando un 25% de asistencia, dijo durante sus ganancias del cuarto trimestre el 19 de abril. “Creemos que el 25% de los empleados en nuestras oficinas, que pasan solo el 25% de su tiempo en el lugar, pueden hacer que el 100% de las personas sean productivas”, dijo N. Ganapathy Subramaniam, director de operaciones de TCS.

El sector de TI ha hecho una transición bastante buena a la opción de trabajo desde el hogar (FMH) y la entrega de clientes ha sido relativamente fluida, dijeron los expertos. Por lo tanto, las empresas se centran en fortalecer la infraestructura tecnológica en los hogares para los empleados y hacerla más robusta en caso de que se anuncie otro período de bloqueo. Esto incluye resolver problemas relacionados con la conectividad WiFi, la seguridad y las telecomunicaciones, e invertir en hardware y software para trabajar desde casa.

Esto tiene sentido, especialmente después de que las empresas de TI recibieron los permisos necesarios de los clientes para la FMH y han invertido tiempo y recursos para este fin, dijeron ejecutivos de la industria. Hasta el 93% de los empleados facturables de Wipro han recibido la aprobación de los clientes para prestar servicios desde su hogar.

Sin embargo, muchas funciones requerirán un entorno seguro y local, y estas tareas pueden haber sido menos durante el bloqueo global. Los sectores financieros como los pagos, especialmente los pagos minoristas o de tránsito, se reducen drásticamente, pero volverán a aumentar. “En el estado estacionario, no veo que el 90% de la FMH sea sostenible. Tal vez 60-70% y eso podría convertirse gradualmente en la nueva normalidad “, dice Prasanto Roy, consultor de políticas y escritor de tecnología.

El período de cierre es probablemente más difícil para los estudiantes de primer año que tienen que pasar por módulos de capacitación por su cuenta.