Theo Blackwell, CDO para Londres

Nombrado en septiembre de 2017 como el primer director digital (CDO) de Londres, Theo Blackwell lidera las iniciativas de transformación digital en todo el Londres en el Ayuntamiento. Ejecutar proyectos de cambio liderados por la tecnología para una de las ciudades más emocionantes del mundo, y sus 32 distritos, es un papel desafiante, pero es algo que Blackwell disfruta.

“Hay cosas que el Ayuntamiento puede hacer que los distritos no pueden: proporcionan una increíble variedad de servicios de primera línea, mientras que somos un organismo estratégico. Pero existe la oportunidad y los recursos para pensar estratégicamente en este rol y el disfrute proviene del hecho de que, dos años y medio después de este trabajo, todavía hay una gran cantidad de buena voluntad “, dice.

Blackwell dice que la naturaleza cada vez mayor de la estrecha asociación de trabajo entre los sectores público y privado es uno de los elementos clave para el éxito de su equipo. Él dice que los ejecutivos en el sector tecnológico realmente quieren ayudar a su organización a resolver algunos de los grandes desafíos que enfrenta, incluida la lucha contra el coronavirus. como se describe a continuación – y la creación de servicios innovadores y públicos.

“Hace tres años podríamos haber tenido una conversación con el sector privado que habría sido sobre ellos queriendo que abrieramos nuestros datos para que pudieran innovar a partir de ellos. Ahora la conversación trata sobre ellos diciendo que tienen muchos datos que están ahí y que quieren tener una discusión sobre cómo esos datos pueden usarse para mejorar Londres “, dice.

“Queremos utilizar la buena voluntad del sector privado en un enfoque de datos mucho más constructivo. Las organizaciones del sector privado con sede en Londres ahora tienen un enfoque mucho más progresivo para usar datos para crear soluciones innovadoras a los desafíos de la ciudad “.

Hacer que Londres funcione mejor y de manera más inteligente a través de la tecnología

Blackwell fue nombrado CDO de Londres después de un período de 15 años como concejal del distrito londinense de Camden. Él dice que el objetivo cuando se mudó al Ayuntamiento fue crear un enfoque conjunto para la innovación, donde los elementos componentes eran más que un conjunto de piezas que estaban unidas libremente.

“El principal desafío para nosotros fue cómo construir realmente la capacidad colectiva de los servicios públicos de Londres para innovar mejor, de modo que no fueran solo como una colección de pilotos caros repartidos por la ciudad, sino pensar cómo podríamos utilizar este trabajo para resolver problemas comunes a escala “, dice. “También queríamos hacer eso con enfoques comunes con valores estándar”.

Hacer las cosas bien, dice Blackwell, significa que los distritos de Londres ahora pueden hacer mejor varias cosas juntos. Él dice que el objetivo es comenzar a diseñar productos digitales para los londinenses como un todo, en lugar de soluciones específicas como servicios para residentes en distritos individuales.

“Queremos llegar a una etapa en la que tengamos la capacidad y el deseo de construir plataformas en todo Londres para las cosas”, dice. “Queremos una mejor conectividad para garantizar que exista más banda ancha de fibra completa en toda la ciudad. Y queremos usar datos juntos en todo Londres, y, obviamente, todas esas cosas están interconectadas ”.

Crear una hoja de ruta para el cambio digital

Blackwell dice que la etapa uno implicó la visión del cambio, que su equipo completó a través de la publicación de su Hoja de ruta de Smarter London together en junio de 2018. Ese trabajo en el diseño centrado en los ciudadanos y el intercambio de datos también se centra en “arreglar la plomería”, que según Blackwell cubre la infraestructura necesaria para ejecutar la transformación digital a escala.

El otro elemento clave de la hoja de ruta es comenzar a crear enfoques comunes para la innovación. El elemento clave aquí ha sido el desarrollo de Oficina de Innovación y Tecnología de Londres (LOTI), que abrió a fines del año pasado. Blackwell dice que la apertura de LOTI, que es una organización colaborativa que tiene como objetivo fortalecer la capacidad de innovar en los distritos de Londres, está pagando grandes dividendos.

“No se puede discutir sobre datos en Londres hasta que se forme al menos un grupo de consejos que se comprometan a trabajar juntos y compartir sus datos, experimentar e innovar”, dice. “No queríamos que el trabajo de los municipios y las agencias no estuviera sincronizado entre sí”.

Theo Blackwell

“No queríamos que el trabajo de los municipios y las agencias no estuviera sincronizado entre sí”.

Theo Blackwell, Ayuntamiento de Londres

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Otro paso clave, dice Blackwell, ha sido la creación de el equipo de Connected London en otoño de 2017, que desarrolló un plan integral para llevar conectividad a Londres. Ese trabajo está respaldado por la iniciativa Connected London desde Transport for London (TfL). Este proyecto utiliza los 400 km de túneles y conductos de TfL para ayudar a crear una columna vertebral de fibra completa para Londres.

“Estamos en una etapa muy avanzada en términos de firmar la concesión de esa columna”, dice Blackwell. “Hemos identificado unos 600 edificios públicos cerca de las estaciones de metro, que luego se convertirán en centros de fibra locales. Eso crea un menor costo de inversión para que los proveedores de conectividad lleguen a las áreas desatendidas de la capital, particularmente al sur y noroeste de Londres ”.

Convertir la innovación en una oportunidad

Blackwell dice que su equipo ha estado realizando “mucho trabajo interesante sobre innovación en el fondo”. Uno de estos proyectos es el Desafío de Innovación Cívica del Alcalde, que ahora está en su segundo año. Él dice que el desafío implica una llamada abierta al sector tecnológico para que ayude a resolver los problemas que el sector público ha identificado.

Un ejemplo incluye a TfL trabajando con seis empresas tecnológicas para ayudar a crear servicios que gestionen el movimiento de carga pesada alrededor de la capital. Otro ejemplo es trabajar en el modelado 3D de la ciudad para democratizar el proceso de planificación, que utiliza herramientas de visualización para involucrar al público para que puedan ver lo que se está planificando para el desarrollo en sus áreas locales.

“Nuestro enfoque de convocatoria abierta es una forma completamente nueva de ver la innovación”, dice. “Y eso realmente ha involucrado a los municipios, así como a la fuerza policial y TfL. Esas cosas no habían sucedido antes. Y creo que hemos progresado muy bien en los últimos dos años y medio “.

Blackwell también señala un cambio significativo a nivel local. Además de LOTI, que ahora involucra a 16 distritos y una serie de proyectos digitales, Blackwell dice que los consejos de Londres han reclutado a un grupo completamente nuevo de altos ejecutivos que no encajan con el molde tradicional de los CIO de los gobiernos locales.

Se refiere a Neil Williams, director digital del Consejo Croydon, quien fue el arquitecto de Gov.uk en su antiguo cargo en el Servicio Digital del Gobierno.

También menciona el trabajo de Kit Collingwood, que solía encabezar datos en el Departamento de Trabajo y Pensiones, y que ahora lidera la tecnología digital y el Consejo de Greenwich.

“Hay una nueva apariencia para muchos municipios y cómo abordan la transformación digital”, dice Blackwell.

Compartir datos para cumplir objetivos claros

Entonces, ¿cómo se benefician los residentes de los distritos de Londres de estos proyectos basados ​​en datos? Blackwell dice que un elemento clave de estos desarrollos es London Datastore, un portal gratuito y abierto para compartir datos, que se introdujo por primera vez en 2010 y continúa perfeccionándose y mejorando. Blackwell dice que es importante pensar en lo que podría significar una plataforma de datos refinada para Londres durante los próximos cinco a 10 años.

“Tenemos todo tipo de datos”, dice. “Hay un gran impulso para que los datos se utilicen en atención médica, vigilancia y transporte. Tenemos que pensar en cómo se ve una plataforma de datos en Londres cuando tenemos muchos propietarios de datos diferentes; Tenemos 32 distritos, más de 40 universidades y las principales agencias de todo Londres “.

El equipo de Blackwell en el Ayuntamiento está trabajando con consultoría de transformación Public Digital, dirigida por el experto en cambio del sector público Mike Brackeny Bloomberg Philanthropies, el brazo caritativo del gigante de datos financieros. El objetivo de este trabajo es construir un nuevo almacén de datos que respalde el trabajo de Londres en proyectos de big data.

“Queremos cambiar la idea de una plataforma de datos de ciudades inteligentes que se ve en otras partes del mundo, que es como un gran agregador, donde las áreas urbanas intentan absorber todos los datos y ponerlos en un solo lugar, y en lugar de eso, piense para qué vamos a utilizar esta información en primer lugar, en resumen, cuáles son los controladores “, dice Blackwell.

“Creemos que una forma de acceder a más datos, pero de manera responsable, es creando el almacén de datos como el registro central de datos de Londres. Si hacemos eso, le dirá dónde están los datos y luego podrá negociar acuerdos de intercambio de datos para proyectos en la parte posterior de ese proceso “.

Usando datos para mejorar la vida de las personas

Blackwell dice que el almacén de datos de Londres será una base para proyectos compartidos y una demostración del poder de las iniciativas basadas en datos que están en marcha. Él piensa que ese proceso ayudará a construir una cultura práctica de datos en Londres. Ser capaz de combinar datos de manera responsable significa que su organización puede entregar proyectos que marcan la diferencia en la vida de las personas.

Blackwell da el ejemplo de el Instituto Turing, que modela la calidad del aire de Londres y que tiene como objetivo crear herramientas inminentemente para ayudar a producir un informe de calidad del aire. Otro ejemplo es trabajar con el sector privado en torno al mapeo de infraestructura, para que las empresas de servicios públicos y de construcción puedan compartir sus datos y colaborar para reducir las interrupciones para los ciudadanos.

“Los beneficios de ese trabajo ya se están realizando. Significa que estamos excavando el camino una vez cuando hay un proyecto de construcción o conectividad, en lugar de desenterrar el camino muchas veces, causando congestión para los londinenses “, dice.

“Esos son los problemas cotidianos que la gente solía llamar a mi puerta cuando era concejal local, y a veces nuestras respuestas a eso eran bastante torpes, pero ahora podemos resolver esos problemas. Eso es lo que la transformación digital realmente significa para mí: comprender las necesidades de las personas y poder resolverlas “.

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