CERCATicketmaster cambia la política de reembolso, provoca indignación

Ticketmaster ha actualizado su politica de reembolso para eventos pospuestos, y los clientes no están contentos.

Con grandes reuniones en todo el país canceladas o pospuestas debido a la propagación del coronavirus, muchos poseedores de entradas están buscando reembolsos para conciertos, deportes y otros eventos.

Según una imagen capturada por el Los New York Times, El sitio web de Ticketmaster solía indicar que los reembolsos “están disponibles si su evento se pospone, se reprograma o se cancela”. Ahora, la política ha cambiado para decir que los reembolsos “están disponibles si se cancela su evento”.

Ticketmaster’s Politica de compra establece que “el Proveedor de eventos puede establecer limitaciones de reembolso” en el caso de eventos reprogramados, pero, sin una política de reembolso garantizada para aplazamientos, muchos clientes pueden no tener suerte.

USA TODAY se ha comunicado con los representantes de Ticketmaster para obtener comentarios.

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A medida que la política actualizada se hizo evidente, la gente recurrió a Twitter para expresar sus frustraciones con la empresa.

“Es reconfortante saber que incluso cuando el mundo está en medio de una pandemia, Ticketmaster sigue comprometido a ser solo una pieza sorprendentemente grande (improperio)”, escribió el usuario @coopercooperco el lunes.

Usuario @koojms llamó al cambio de política “uno de los movimientos más idiotas … especialmente ahora que estamos en medio de una pandemia”.

“* todos los que sufrieron durante la pandemia * ticketmaster: espera, déjame hacerte sufrir aún más”, escribió @jikooksbloom el lunes.

“Espero que Ticketmaster vaya a la bancarrota”, escribió @cranbhobi Lunes. “Estoy tan harto de esos ladrones que cambian constantemente las políticas de último momento para que se beneficien. Creo que es absolutamente repugnante”.

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