El hardware de restauración se ve a sí mismo como “infraestructura crítica” durante el brote de coronavirus

El hardware de restauración se ve a sí mismo como "infraestructura crítica" durante el brote de coronavirus

Los trabajadores de Restoration Hardware recibieron una carta para mostrarle a la policía esta semana si los detenían camino a su trabajo en California.

La carta, obtenida por HuffPost, argumenta que los empleados de la empresa de muebles de lujo pueden trabajar a pesar de una orden estatal de refugio en el lugar provocada por el brote de coronavirus porque son parte de una “infraestructura crítica”.

“A menos que el gobierno federal ordene muebles, no sé a qué se refieren”, dijo un empleado que trabaja en el centro de atención telefónica de Tracy, California, y que habló bajo condición de anonimato.

El gobernador de California Gavin Newsom (D) emitió el orden ejecutiva el jueves en un intento por limitar la propagación de COVID-19, la enfermedad causada por el coronavirus. Ciertos sectores críticos han estado exentos por razones obvias, como servicios de emergencia, comunicaciones y alimentación y agricultura.

Las tiendas de comestibles, los bancos, las farmacias y algunas otras tiendas minoristas han podido permanecer abiertas.

Restoration Hardware vende muebles de alta gama, ropa de cama, accesorios de baño e iluminación a través de sus tiendas y su sitio web. No está claro cómo la compañía es parte de lo que el estado de California describe como “funciones críticas para la salud y seguridad públicas, así como la seguridad económica y nacional”.

La carta remitía cualquier pregunta de la policía a Carrie Cassidy, la “directora de personal” de la compañía, y David Kolek, su abogado principal. Kolek no respondió de inmediato a una llamada el sábado por la tarde.

Cassidy le dijo a HuffPost que la compañía había concluido después de una revisión legal que su centro de atención al cliente era un servicio esencial. Cassidy dijo que los clientes pueden estar preguntándose qué pasó con sus pedidos y que la compañía necesita poder avisarles.

Cuando se le preguntó si era esencial que un cliente recibiera un pedido de Hardware de restauración durante una pandemia, Cassidy dijo que si los pedidos de la compañía no continúan saliendo de los puertos, podría afectar el movimiento de artículos críticos como alimentos y papel higiénico.

“Tenemos que mover esos bienes para que los puertos no retrocedan”, dijo.

Cassidy dijo que cualquier empleado que no crea que está desempeñando un papel esencial no debe trabajar.

La carta proporcionada a los empleados afirma que los trabajadores de Restoration Hardware se encuentran en dos sectores críticos: comunicaciones y tecnología de la información, y transporte y logística. Si bien algunos de los empleados de la compañía sin duda tienen trabajos en TI y logística, la explicación del estado de esos sectores se refiere principalmente a entidades que proporcionar comunicaciones o logística, como las empresas de telecomunicaciones o navieras.

Lectores de HuffPost: ¿Le ha dicho su empleador que su trabajo es “esencial” durante la pandemia? Cuéntanos sobre eso.

El empleado del centro de llamadas de Restoration Hardware dijo que su trabajo consiste principalmente en atender las llamadas de los clientes sobre tocadores de baño, ropa de cama y otros productos para el hogar. El trabajador dijo que docenas de empleados continuaron trabajando cerca uno del otro en el centro de llamadas, en un ambiente que el trabajador describió como desconcertante durante una pandemia.

El trabajador del centro de llamadas dijo que los empleados que se sentían incómodos al ir al trabajo habían estado usando los días de enfermedad pagados o las vacaciones que tenían para quedarse en casa.

“La mayoría de las personas están asustadas y nerviosas. Esto parece que realmente tenemos signos de dólar en nuestras cabezas “, dijo el empleado, y agregó:” Intenta ser cortés con las personas cuando tienen preguntas sobre una lámpara de mesa. Es desgarrador. Siento que no puedo recuperar el aliento después de estas llamadas. Simplemente no quiero estar allí “.

El sitio web de la compañía ahora presenta una carta de su director ejecutivo, Gary Friedman, explicando que ciertas tiendas habían recibido la orden de cerrar, por lo que la compañía cerraría todas ellas en todo el país hasta el 27 de marzo, “para hacer nuestra parte en la lucha contra la continua propagación del coronavirus”.

Aplaudió a los trabajadores sanitarios y de servicios en todo el país por continuar durante una pandemia, así como a su propia fuerza laboral.

“Y gracias a los hombres y mujeres del equipo RH que han permanecido listos y dispuestos a servir a nuestros huéspedes durante uno de los momentos más inquietantes e impredecibles de nuestras vidas”, escribió.

La carta entregada a los empleados en California:

Una guía de HuffPost para el coronavirus

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