Automatización inteligente: el futuro de RPA

La automatización robótica de procesos (RPA) está transformando los procesos comerciales en casi todas las industrias al agilizar la entrada de datos y otras tareas de bajo nivel. Ahora, la tecnología, que puebla las formas digitales en una fracción del tiempo que le toma a los humanos hacer lo mismo, está recibiendo una actualización muy atrasada.

El avance en el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial está allanando el camino para la automatización inteligente (IA), una marca más inteligente de RPA que aprende a ejecutar procesos comerciales completos con contexto, en lugar de como una serie de tareas discretas.

“El poder de cómputo está ahí, los conjuntos de datos están ahí y la imaginación está ahí”, dice Yousuf Khan, CIO del proveedor de RPA Automation Anywhere. “El futuro de RPA es la automatización inteligente”.

IA incorpora algoritmos capaces de realizar tareas como manejar excepciones, orquestar decisiones o incluso hacer bucles en chatbots para mensajes de conversación, dice Craig Le Clair, un analista de Forrester Research cuyo libro, Robots invisibles en la quietud de la noche: cómo la inteligencia artificial y la automatización reestructurarán la fuerza laboral, narra el auge de los agentes basados ​​en software.

La promesa de IA

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